企业人才盘点的内容和方法.docx

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1、人力资源盘点是公司进行整体资源盘点评估的重要一环。实践证明，人才盘点的作用非常大，通过人才盘点，企业管理层人员可以通过数据资料明确目前的人力资源配置现状，更好地配置人力资源，使人力资源的潜在优势得到最大发挥，同时，人才盘点也是企业人力资源管理的总结和提高，在发展中回顾，在回顾中发展，实现企业人力资源管理的良性循环。那么作为从哪些方面进行企业人力资源盘点呢？操作流程是什么?目前有哪些常用的方法呢？以下重点介绍企业人力资源盘点的内容、步骤和方法，以期有助于企业HR对人力资源的全面把握。（一）人力资源盘点的内容为全面掌握企业人力资源现状，依据盘点工作侧重点的不同，可以将人力资源盘点分为人事信息盘点、

2、人力资源能力盘点、人力资源政策盘点、人力资源心理状态盘点。1 .人事信息盘点人事信息盘点是人力资源盘点的基础工作。按照部门和职位分别对任职者的年龄、性别、教育程度、工作年限等因素进行统计，制作职位结构分析表、年龄结构分析表（部门-年龄维度、职位-年龄维度）、人力资源数量分析表（部门-数量维度、职位-数量维度）、教育程度与人力资源成本分析工具等，并用图表的形式表示出来。进行人事信息盘点不仅仅是对这些变量进行白描式的记录，还要进一步探索它们与晋升、离职率等之间的关系。比如，考察员工在不同年龄阶段业绩和离职率的分布特征，受教育程度与离职率之间的关系等，为组织进行科学的人力资源规划提供参考。一方面，可

3、以借鉴国内外组织行为学以及心理学领域相关的研究成果；另一方面，组织本身也要基于所在行业的特点、组织文化等特殊因素，进行相关的统计分析。例如，统计分析特定类型员工群体的离职和晋升数据，统计分析各层管理人员提升与离职的情况等。2 .人力资源能力盘点人事信息盘点主要是对员工年龄、学历、职称、专业等人事信息的统计分析，有助于直观认识企业人力资源的结构，但是并不能完全反映企业人力资源现状。能力是衡量企业人力资源实力的一个具有说服力的指标。因此，业务能力分析、人际关系能力分析、成就能力分析等反映人力资源现实性和发展性的能力盘点比单纯的学历、职称盘点更重要。要找出企业目前拥有以及未来需要的关键技术与关键能力

4、，并建立追踪员工能力现状及其发展性的管理系统,制作人力资源能力分析表（部门-专业维度、职位-专业维度），并将技术与能力盘点与招募、培训、晋升等人力资源系统结合。需要注意的是技术与能力盘点不是一次即可的解决方案，而是持续的过程，能力盘点要及时更新，才能符合企业发展的需求。3 .人力资源政策盘点只有解决了政策和机制问题,人力资源盘点才会为人力资源管理奠定坚实的基础。对公司现有人力资源管理政策进行梳理，判断人力资源管理政策的系统性和有效性，分析相关政策是否有助于现有人力资源的保留和开发，是否能够支持组织战略目标的实现。依据组织发展战略，对现人力资源政策进行梳理和修正。4 .人力资源心理状态盘点一些企

5、业在进行人力资源盘点时，往往只关注员工人事信息以及技能信息系统的建立,而忽略了更根本的员工心理状态的记录与分析。实际上,个性测试、心理测验是人力资源盘点的一项重要内容。对员工的行为进行预测，不但有利于做好人力资源规划工作，也可为组织制定有针对性的政策,采取相应的管理措施提供参考。企业应该逐步建立员工心理档案系统，用科学的手段了解企业员工的个性特征、行为偏好等情况（例如，对员工进行职业人格类型测、职业能力倾向测验等并记录分析），通过观察和研究员工个性与离职率以及其他管理因素之间的相关关系，制定合理的人力资源规划，有的放矢地制定各项管理制度，引导员工行为导向符合组织期望的行为方向。人力资源盘点的步

6、骤（-）成立人力资源盘点工作小组人力资源盘点工作小组由总经理和各部门主管、人力资源规划专职人员组成，总经理担任组长，人力资源部经理任执行副组长。在进行人力资源盘点工作之前，通过对全体员工作充分的动员，说明人力资源盘点工作的意义和重要性，要求各部门员工积极配合，客观、详实地提供相关资料数据。（二）制定人力资源盘点计划人力资源盘点是对组织人力资源现状的认识与分析,是其他人力资源管理工的基础，也是一项比较耗时的工作，所以必须做好进度计划，保证人力资源盘点工作及时、顺利地进行。要树立预算管理意识，做好人力资源盘点预算，在保证工作质量的前提下，低成本高效率地完成人力资源盘点工作。（三）收集、整理资料信息

7、在进行正式的人力资源盘点前，必须全面收集、整理相关的资料信息,力求全面认识组织人力资源现状。资料信息可以通过查阅现有的档案资料、发放调查问卷、访谈等途径获得。（四）统计分析相关资料人力资源部负责对收集的资料进行分析，并且将以上获取的数据整理为exce1数据、图表或其它电子数据库形式，直观、清晰地描述组织人力资源状况。（五）撰写分析报告在收集、整理完毕所有资料之后，人力资源部安排专职人员对以上数据进行统计分析，制作XXXX年度公司人力资源环境描述统计分析报告，由公司人力资源部审核小组完成报告的审核工作，并报请公司总裁审核批准。作为人力资源供给、需求预测的基础，人力资源环境描述统计分析报告应该根据

8、需要分别采用表格数据、趋势线数据、数据结构图、分类数据等形式辅助说明，同时要对相关的数据资料或图表进行解释。人力资源盘点方法根据人力资源盘点内容的需要，可以采用文献查阅法、问卷调查法、访谈法、观察法、潜能测评法、业绩调查法等不同的方法。1 .文献查阅法人力资源部负责查阅公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务预算数据、各部门年度规划数据等相关资料。由人力资源规划专职人员负责整理企业人力资源政策、薪酬福利、培训发展、绩效考核、人力资源变动等方面的数据资料,从以上数据中提炼出所有与人力资源规划和盘点有关的数据信息，并整理编报。2 .问卷调查法人力资源部根据公司经营战略计划和目标要求以及人力资源

9、盘点工作进度计划，下发相关调查表,在限定工作日内由各部门填写后收回。在人力资源盘点工作进行期间，各部门应该根据业务需要和实际情况，及时、全面地向人力资源部提供有关的信息数据。人力资源部工作人员应该认真吸收接纳各部门传递的信息。3 .潜能测评法潜能测评关注的是员工比较稳定的个性和能力特征，而个性和能力是影响个人业绩的重要因素，也是影响企业核心能力是否持久并不断创新的基础因素。进行潜能测评的主要工具有：结构化面谈、心理测验和情景测验等。4 .业绩调查法通过业绩调查，除了分析关键人才的综合能力与表现外，还能够发现业绩不佳背后的根源，为改进人力资源政策提供一手的资料。进行业绩调查，不仅要查阅员工的业绩

10、档案，还可以对其上级主管进行深度访谈。此外，为了更准确地把握员工能力，还可以运用36O度反馈技术，征询同事或客户的反馈，获得大量有价值的信息。人力资源盘点不是一劳永逸的工作,要依据组织战略发展定期进行。这就要求有完善的人力资源管理制度作保障。例如，工作日志制度、完善的档案管理制度（员工绩效考核档案、培训档案、人力资源流动统计档案）等。作为人力资源管理系统的重要组成部分，人力资源盘点要与其他人力资源管理模块相结合，比如适合企业战略、流程的职位分析以及在此基础上形成的职位说明书以及职务规范，就是进行有效的人力资源盘点的基础。止矽卜，还要考虑外部因素以及内部因素的影响，对国内外政治经济社会环境的发展

11、趋势、人口结构的变化、科学技术的进步、同业竞争状况等进行学的分析与判断。企业人力资源盘点与规划（详解）企业人力资源盘点的功能与目的功能：清晰企业人力资源的质与量掌握企业人力资源成本结构考察企业人力资源管理系统运行效能目的：诊断现有人力资源与人力资源管理系统是否适应企业战略发展要求配合企业的发展战略，为实施人力资源规划做准备企业人力资源管理的基本业务战略性工作：人力资源职能战略、人力资源规划、企业文化建设、组织设计与组织管理基础性工作：人力资源职能战略实施、工作分析、招聘与配置（人力资源盘点）、培训开发拓展性工作：招聘、培训I、知识管理、员工关系、职业生涯规划、绩效管理事务性工作：考勤管理、薪资

12、核算、社保办理、人事楼案企业人力资源盘点的框架模型人力资源管理能力盘点人力规划1口招聘配置口培训开发劳动关系仁1一酬福利仁考核评价人力资本基础能力盘点人力资源数量、质量、结构等基本信息企业人力资源盘点的流程步骤1成立人力资源盘点专项工作台小组，包含分管领导、人力资源经理、各部门负责人组成，确定盘点的范围和方法2、制定人力资源盘点计划，有详细的计划才能确保进展顺利3、根据盘点内容，收集整理相关的资料，查档案、发问卷、组织讨论等4、统计分析相关的资料和信息、数据5、撰写人力资源盘点分析报告企业人力资源盘点的时机与内容时机1人力资源管理月报或年报（定期）2、企业竞争优势往下时（不定期）3、重大经营事

13、件4、购并/关厂/改组5、经营策略改变时内容1人力资本基础能力盘点2、人力资源管理能力盘点3、人力资源系统效能盘点一、人力资本基础能力盘点人力资源数量人员总量：人员结构：专业结构、学历结构、职能结构、年龄结构、性别结构、司龄结构、地域结构等人员的增减趋势：渐增、猛增、递减、锐减、增减平衡人力资源能力素质盘点个体素质：品质：责任感、敬业精神、团队合作、忠诚度能力：专业技能、人际技能、概念技能知识结构：教育和培训经历、工作经验情商：认知情绪、接受情绪、控制情绪团队素质：合理的素质结构、团队的运行效果人力资源的工作状态盘点工作积极性（出勤率等）生产效率工作满意度（工作质量）沟通（部门内部与部门之间）

14、服务意识二、人力资源管理能力盘点职位体系（岗位分析与职位说明书、等位制及管理）招聘与配置（渠道与政策）员工职业生涯管理（职业发展路径、晋升与退出机制）培训开发管理（分层类的培训体系、培训文化、培训实施、培训效果）绩效管理（考核机制、导向、指挥体系、绩效沟通、考核标准科学合理性）薪酬管理（发放依据、结构合理性、福利、政策、调薪依据、薪酬满意度）企业领导班子的人力资源管理能力是否具有正确的人力资源理念（人才观、对培训的认识观念等）是否明确企业的人力资源发展战略或政策是否重视企业的人才资源管理工作人力资源管理者的专业管理能力人力资源管理者的角色定位政策、法规、人力资源管理工具与专业技能组织变革、员工

15、关系、支持服务人力资源管理者的素质要求认同企业文化、正直诚信、有正确的人力资源理念良好的沟通协调和组织能力、创新和应变能力非人力资源经理的人力资源管理能力具备一定的人力资源选、育、用、备、考相类知识具有对部属培育的能力具有团队建设与管理的能力目标管理与绩效管理的能力三、人力资源系统效能盘点企业人力资源成本构成：取得成本、维护成本、发展成本、激励成本、损耗成本客户价值：客户愿意成交的总金额，也称作营业收入股东价值：股东的投资回报、风险、可预期的持续发展员工价值：员工的成长、收入的增加、满意度企业人力资源管理效率产值：每位员工替客户创造的价值获利：每位员工替股东创造的价值薪酬：每位员工获得的薪资报酬离职：员工不满意的企业行为企业人力资源盘点的工具方法1资料查阅法（人力资源的基本信息收集）2、问卷调研法（人力资源的工作状态）3、访谈研讨法（了解领导班子，非人力资源经理的人力资源理念等）4、绩效考核法（如团队的运作效果）5、素质测评法（测评人力资源队伍的个体素质）企业人力资源盘点的常用指标一、人员数量指标1期初人数。报告期最初一天企业实有人数。2、期末人数。报告期最