【《S电子件制造商公司基层员工工作满意度调研分析报告（附问卷）（论文）》11000字】.docx

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1、S电子件制造商公司基层员工工作满意度调研分析报告摘要员工工作满意度是人力资源管理中的重要课题，对于企业的竞争发展有重要作用，它是员工心理主观感受的表现，和员工的工作积极性有密切联系。本文参考目前国内外的研究现状和相关理论知识，并结合S公司当前的实际情况，以S公司作为研究对象，设计工作满意度问卷，分析s公司目前基层员工工作满意的情况。通过对调查的结果，结合人力资源专业所学的知识，分析当前该公司基层员工工作满意存在的问题，并提出改进这些问题的对策和建议。关键词S公司基层员工工作满意度目录一、引言3（-）研究背景3（二）研究意义3二、文献综述3（-）员工工作满意度的定义3（二）员工工作满意度的影响因

2、素3三、S公司基层员工工作满意度调查4（一）S公司简介4（二）调查方式4（）调查样本4四、S公司基层员工工作满意度调查结果分析5（-）个体特征影响因素分析61 .对性别和婚姻状况的独立性T检验62 .对年龄、受教育程度和工作年限的单因素方差分析6（二）满意度分维度分析71 .工作条件满意度分析72 .工作本身满意度73 .团队工作满意度84 .企业文化满意度85 .提升机会满意度96 .物质报酬满意度9（三）基层员工满意度存在的问题10五、S公司基层员工工作满意度低的原因10（-）薪酬制度不科学合理101 .总体薪酬水平低102 .薪酬缺乏激励性10（二）晋升机制不健全101 .没有明确的晋升

3、机制102 .晋升渠道比较窄H（三）缺乏有效的沟通渠道11（四）没有打造企业文化的意识11六、S公司基层员工工作满意度提升方案11（-）完善薪酬制度H1提高薪酬水平H2 .保证薪酬水平的公平性123 .薪酬制度要适当向基层员工倾斜12（二）健全晋升机制12（三）建立有效的沟通体系121 .打通基层员工的意见通道132 .拓宽领导和基层员工的双向交流渠道13（四）塑造企业文化13七、结语13参考文献14附件15一、引言(-)研究背景人力资本是当今知识经济时代企业生存和发展的资源，是在面对市场激烈竞争下企业强有力的竞争优势。企业已从以土地和资本为代表的传统资源的占领逐渐演变为以知识和技术为核心的优

4、质人才资源的掌握，人才成为企业竞争的焦点。尤其是在国有企业改革的大背景下，由于国有企业长期受到传统思维与体制的约束，人力资源管理已很难适应和支撑企业改革创新，当前国有企业员工工作状态松散、积极性低的现状，要求国有企业必须提高对人才的重视程度，而工作满意度作为衡量员工和企业关系的重要参考，被企业日益重视。提高员工工作满意度有助于开发员工潜能、激活企业人力资源、提升企业核心竞争力，更是企业规范管理，适应市场竞争的有效手段与途径，是当务之急。(二)研究意义随着经济全球化的发展，人才逐渐成为重要资源。基层员工不仅在企业内数量多，而目作为企业窗口直接和企业顾客用户接触，也代表了企业的形象。对企业而言，基

5、层员工是智慧和力量的源泉。调查基层员工的工作满意度，在日常员工管理中存在的问题能够被企业管理者发现，管理者可以更好地了解基层员工的需求，并根据调查结果有针对性地对发现的问题进行有效的调整，有助于S公司形成更好的企业管理机制，增进企业管理和谐,提高基层员工的积极性，提高企业的凝聚力和认同感，从而创造更高好的经营业绩和经济效益。二、文献综述(-)员工工作满意度的定义有许多学者从各个角度对员工满意度进行研究，目前学术界以及有了丰富的成果。1935年HOPPOCk在JobSatisfaction)中，首次把工作满意度定义为一种员工的主观感受，是基层员工在客观工作环境下心理和生理两方面上的反映1OCke

6、r在1976年提出工作满意度是员工对于工作的积极的情绪状态。2017年，马骏提出，员工工作满意度是员工招工作环境、价值判断和期望和实际感受相比较的结果。2019年，蒋雨欣和吴雨才根据已有的研究成果提出，工作满意度是基层员工在心理和生理两方面对工作和相关条件的满意程度。2019年，覃红丹和丁福兴其定义为员工对自身需求满足程度的心理感知。2023年,杨露露和肖群雄认为员工工作满意度主要是现实所得，是员工主观感受的集合，包括在工作中与自己相关的直接、间接主观感受。2023年，李潮源把员工工作满意度定义为一种与工作相关的态度，它综合体现了几种态度，是一个人与工作情境相关的情绪反应。总体而言，员工的工作

7、满意度员工是对工作的期望值。(二)员工工作满意度的影响因素在1959年，HerZberg提出著名的双因素理论，他认为影响员工工作满意度主要有激励因素和保健因素。1969年，1OCke提出了影响员工工作满意度的十个因素：工作本身、薪酬、工作条件、晋升、福利、自我、认可、管理者、同事以及组织外成员。2011年，Antoncic3建立了员工满意度的假设模型，并发送结构化问卷给149个公司，用方程建模来检验模型。他提出企业家的精神是影响工作满意度的重要因素。网2005年，李成文构建了员工满意度指标体系，其中包括5个因素：工作环境、同事关系、工作本身、报酬、企业整体。1912017年，夏婷婷提出，影响基

8、层员工工作满意度的主要因素有企业制度、报酬、工作设施配备齐全度、福利和企业的管理方式。刈2018年，周宇华提出观点，他认为企业的文化建设会对员工工作满意度产生影响。“2019年，苏红提出，影响员工的满意度主要有三方面的原因：社会环境、自身特性和工作本身。工作本身又包括工作的内容、条件、报酬和人际关系。河2019年，张雁提出，企业内员工在薪酬管理方面的满意度决定着员工对工作的总体满意度。问2023年，吕阳提出，影响员工满意度的因素分为物质因素、心理因素以及社会因素。而物质因素比如薪酬福利和工作条件是提高员工满意度的关键因素。1整理员工满意度影响因素相关的文献，影响员工满意度的因素主要有：工作条件

9、、工作本身、团队工作、企业文化、提升机会和物质报酬这六个。三、S公司基层员工工作满意度调查（-）S公司简介S公司简介：S公司是一家高品质的电热元件制造商，集设计、制造、销售加热元件于一体的瑞典企业。创建于1949年，总部位于瑞典的瑟斯达拉，产品为许多世界知名品牌所使用，主要客户有惠尔浦、GE、伊莱克斯、海尔、Carrier、派克汉尼汾等。产品可广泛应用于家电市场、商业、工业、汽车等市场。公司奉行高标准的环保、健康、安全准则，人性化管理（二）调查方式本文主要采用问卷调查的形式进行S公司的基层员工工作满意度调查研究。考虑到距离的问题，将问卷通过社交软件向员工进行发放。本文以抽样的方式对S公司的基层

10、员工进行基层员工工作满意度问卷调查，为了让样本更有代表性，选取的基层员工包含了不同学历、不同年龄和不同工作年限。采用“问卷星”软件进行线上发放，共发放134份问卷,回收问卷134份，剔除10份无效问卷，共回收有效问卷124份。回收率100%,问卷有效回收率为92.5%,总体问卷效果良好样本涵盖不同年龄、学历和工作年限的基层员工，具有代表性。（三）调查样本对于样本的基本信息的调查，主要包括：性别、婚姻状况、年龄、教育程度、以及在公司的工作年限。表1问卷样本结构分布图基本情况属性百分比性别男41.92%女58.06%婚姻状况已婚41.94%未婚58.06%年龄25岁以下19.35%25-30岁30

11、.65%3040岁22.58%40-50岁25.81%50岁以上1.61%教育程度高中及以下24.19%专科48.39%本科27.42%工龄1年以下33.87%1-3年53.23%3年以上12.9%从上表可以看出，在性别方面本次问卷调查的对象中女性比男性稍多，但基本保持平衡。在年龄方面，50岁以上员工最少，仅占1.61%,25-30岁的员工最多，加上25岁以下员工，共占比超过样本数的一半，新生代的员工比较多，这些员工工作经验比较少，也往往更有活力，可塑性更强。在教育程度方面，专科占比最高，为48.93%o专科以及以上的学历往往拥有更多的专业知识技能和业务能力，对工作的适应力较强。整体而言在基层

12、员工队伍中缺乏高学历人才。在工龄方面，由于S公司仅仅成立六年多，所以大部分基层员工的工作年限都在三年以下。四、S公司基层员工工作满意度调查结果分析表2基层员工工作满意度分析类别题量平均满意度工作条件73.34工作本身63.19团队工作53.58企业文化53.33提升机会63.17物质报酬52.80总体满意度3.24通过统计分析得出，S公司的基层员工总体满意度为3.24,处于一般和满意之间，整体趋向于一般。但对于S公司发展的需要而言，基层员工的满意度还需要提升。整体来看，基层员工的工作满意度在各个维度的差异并不大。六个维度的满意度得分从高到低依次为：团队工作工作条件企业文化工作本身提升机会物质报

13、酬。其中得分最高的是团队工作维度，可以得出S公司的基层员工对于企业的人际关系比较满意。而对于物质报酬维度的满意度最低，只有2.8分，说明员工对物质报酬最不满意，这是S公司应该要重视改进的地方。对于工作条件、工作本身、企业文化和提升机会的满意度大致相当，满意度一般。总体而言，S公司的基层员工满意度一般，还有很大的提升空间。(-)个体特征影响因素分析调查样本中按样本特征分为：性别、婚姻状况、年龄、教育程度和学历。其中性别和婚姻状况只有两个选项，其他方面包含的项目比较多。因而对婚姻状况和性别进行独立性T检验，对年龄、教育程度和学历进行单因素方差检验。经检验，不同性别的基层员工工作满意度服从正态分布1

14、对性别和婚姻状况的独立性T检验表3基层员工工作满意度在性别和婚姻状况方面的独立性T检验项目分组样本量均值T值自由度P值性别男523.310.83100.408女723.18婚姻状况已婚723.25-0.619100.549未婚523.35注：显著性水平为005从上表可知，在性别和婚姻状况项目中，P值为0408和0.549,远大于0.05,说明基层员工的性别和婚姻状况对其工作满意度的影响影响并不显著。2 .对年龄、受教育程度和工作年限的单因素方差分析对年龄、受教育程度和工作年限进行单因素方差分析。由于50岁以上员工仅2名,不具有研究意义，因此本次分析年龄分组仅为四组。表4对年龄、受教育层度和工作年限的单因素方差分析项目分组杆木量满意度均值平方和自由度F值P值年龄25岁以下243.306730.1271.7440.1925-30岁323.12530-40岁282.958340-50岁383.19教育程度高中及以下603.20.32630.1090.978专科303.2133本科303.44研究生及以上43.13工作年限1年以下423.398320.0230.3240.7281-3年663.30173年以上163.2833从以上表格中可以看出，S公司的基层员工在年龄、教育程度和工作年限三个方面满意