2023年第四届全国邮政行业职业技能竞赛-全国总决赛理论知识试题及答案.docx

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1、2023年第四届全国邮政行业职业技能竞赛-全国总决赛理论知识一、单选题1【单选题】以下关于寄递企业使用环保材料对邮件快件进行包装的做法错误的是()。单选题*A、优先采用可重复使用、易回收利用的包装物B、优先采用坚固耐用的包装物VC、优化邮件快件包装，减少包装物的使用D、积极回收利用包装物2、【单选题】超重件、超大件、金额较大的代收货款快件、时限紧急快件等采用()。单选题*A、经验调度法B、循环调度法C、智能调度法D、专车运行调度法V3、【单选题】()符合派送网点的设置要求。便于合理组织派送作业减少派送人员的空白里程有利于派送质量的控制有利于派送质量的监督有利于增加派送业务量单选题*A、B、C、

2、D、V4、【单选题】全行业要按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，全面落实()总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、邮件快件处理场所、内部办公场所等生产作业场所为重点，进一步优化防控措施，有雌制风险，有力保障从业人员生命安全和身体健康，有力保障行业高质量发展和安全稳定运行，有力保障经济社会秩序全面恢复。单选题*A、外防输出内防扩散B、人物同防C、外防输入、内防扩散D、外防输入、内防反弹V5、【单选题】在封装操作中，内装物超过()千克或有特殊寄递要求时,宜选用捆扎带掰1单选题*A、20B、30C、40D、506、【单选题】无法派送恻牛移交错误的操作是()。单选题*A、快递员

3、将当班无法成功派送的快件带回营业场所途中，不能在与业务无关的场所逗留B、处理人员必须检查捌牛的外包装有无破损C、再次派送的快件需要上报客服部门，安排下一班次进行派送VD、快递业务员与处理人员在快件交接记录表上签字确认7、【单选题】对代包装业务的操作描述错误的是()。单选题*A、客户提出代包装业务申请B、快递企业审核是否可以承接C、由客户对代包装人员进行培训D、包装后的快件无需客户检查直接寄出8、【单选题】包装箱从()m高度跌落时箱体不应出现破损。单选题*A、1.2B、0.8C、0.5D、0.39【单选题】()是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。单选题*A、邮件B、快件C、文件D

4、、快递10、【单选题】寄递快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()范围。单选题*A、行政区域B、自然区域C、地理区域D、生活区域11、【单选题】消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于()。单选题*A、自主选择权B、公平交易权C、知悉权D、求偿权12、【单选题】设计派送段的步骤为()。规划测算定案调试单选题*A、B、VC、D、13、【单选题】快递企业应及时登记无着快件，并将无着t为牛每()月1次集中到省级邮政管理部门所在地申请集中处理。单选题*A、1B、3C、6D、1214、【单选题】包装袋适用的快件厚度和重量，禁递物品等中英文使用说明，字号应不小于()号字。单选题*A、3B、4C、5

5、D、615、【单选题】()是快递客户开发工作的基础。单选题*A、选择沟通方式B、制定时间表C、制定客户开发策略D、目标客户的定位16、【单选题】()不属于制作形式发票时的注意事项。单选题*A、应当按照贸易惯例的方式来进行准备B、要在内容、数量上完整C、遵循从上到下，从左到右”的原则D、不应出现涂抹现象，不能进行加签修改V17、【单选题】异常库是存放异常快件并对其进行集中处理的区域，不属于该区域的是()单选题*A、待处理区B、待返货区C、流通加工区D、呆滞区18、【单选题】定时服务要求快递企业具有稳定、()的运输资源，以保证树牛时效的稳定性。单选题*A、可靠B、优势C、丰富D、完整19、【单选题

6、】在网点管理数据的实际应用中，往往以()监测为基础。单选题*A、业务量指标B、时效指标C、质量指标D、成本效益指标20、【单选题】在报告期内，快递网点的客户从100位减少为75位。原来的总单量为10000单，流失量为IoOO单。其相对流失率()。单选题*A、5B、10C、25D、5021、【单选题】以下属于无线射频识别技术特点的是()。单选题*A、接触式识别B、无须人工干预C、不可识别高速运动物体D、不能同时识别多个标签22、【单选题】面对当前快递业激烈的市场竞争，快递企业需要以产品服务为中心转移到以客户为中心，这体现了()。单选题*A、高度重视客户信息价值B、注重对客户静态信息的整理与利用C

7、、加强对客户动态信息的追踪D、保证客户信息安全23、【单选题】快递业务员所负责寄递的快件，很有可能会涉及到客户的个人隐私，因此要求快递业务员应()。单选题*A、诚实守信B、勤奋务实C、团结协作D、保守秘密24、【单选题】快件派送调度分为()和派送车辆调度。单选题*A、处理设备调度B、快递业务员调度VC、快递信息调度D、物料调度25、【单选题】封舌内侧边缘应粘贴宽度不小于()mm、长度大于封舌长度的易撕带，其断裂拉力应不小于()N。单选题*A、35B、105C、350D、105026、【单选题】出口货物的报关时限为装货()小时以内。单选题*A、12B、24C、36D、4827、【单选题】确保安全

8、，要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。快件安全；生产工具安全；人身安全。单选题*A、和B、和C、和D、和28、【单选题】以下不属于车辆调度特点的是()。单选题*A、计划性B、权威性C、固定性D、预防性29、【单选题】一般情况下,业务量的观察需要考虑连续()个月的日平均值。单选题*A、1B、2C、3D、430、【单选题】塑料编织袋间隔()mm内，经、纬丝断缺不超过()根。单选题*A、 1002B、 1004C、 2002D、 200431、【单选题】()不属于电子商务增值快件。单选题*A、保价电子商务快件B、代收货款电子商务树牛C、限时电子商务快件D、标准快件32、【单选题】对于改寄件

9、，正确的做法是()。单选题*A、在快递运单上粘贴退回件标识B、在快件上粘贴改寄清单C、新单可以不覆盖原单D、不能收取改寄服务费33、【单选题】塑料类快递封装用品主要包括以()为原料制成的包装袋、塑料填充物、胶带等。单选题*A、瓦楞纸B、树脂C、涤纶D、橡胶34、【单选题】一般来说，收派业务量每天有()个高峰期。单选题*A、1B、2U3D、435、【单选题】以下不属于定时服务的类型的是()。单选题*A、限定日期收寄B、限定时间段收寄C、限定时间点收寄D、限定人员收寄36、【单选题】关于灭火的基本方法，下列说法错误的是()。单选题*A、冷却法,如用水扑灭一般液体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃

10、烧物的温度迅速降低,最终使燃烧终止VB、窒息法，如用二氧化碳、氮气、水蒸气等降氐氧气浓度，使燃烧不能持续C、隔离法，如用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的效果D、化学抑制法，如用干粉灭火器通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止37、【单选题】赠人玫瑰，手有余香指的是快递行业核心价值观中的()单选题*A、服务B、规范C、共享D、诚信38、【单选题】派送网点的人员、场地面积的配置应根据()来确定。单选题*A、人口规模B、服务区域大小C、快件业务量D、派送车辆数量39、【单选题】集装袋底部应具备抗磨损性能，耐磨次数应不少于()次。单选题*A、500

11、0Bs10000C、 12000D、 1800040、【单选题】工前例会的时间以不超过()分钟为宜。单选题*A、5B、10C、15D、2041、【单选题】电子秤检查的要点包括()。单选题*A、是否正常显示扫描信息B、条码识别功能是否正常C、能否归零，D、打印纸是否充足42、【单选题】邮政2号与3号包装箱分别采用()字型封装封装。单选题*A、-、+B、_、C、+、+D、-、H43、【单选题】关于快件排序，做法错误的是()。单选题*A、把快件分12堆B、把快件运单一致朝外C、发现问题及时纠正D、没有遗漏快件44、【单选题】汇率按国际货币制度的演变可分为0、浮动汇率。单选题*A、固定汇率B、基本汇率

12、C、套算汇率D、卖出汇率45、【单选题】进行手机包装时，应注意()。单选题*A、要求全面防震包装B、要求部分防震包装C、将塑料薄膜作为此类快件的外包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹46、【单选题】()不是设计收寄路线的基本方法。单选题*A、节约里程法B、最短路径法C、传统经验组织法D、抽样统计法V47、【单选题】快递信息安全管理的工作不包括()单选题*A、资料保密管理B、信息网络安全管理C、数据安全管理D、信息查询管理48、【单选题】某客户在寄递一价值较高的快件时，按快件实际价值向保险保10万元人民币，该保险公司收取此客户2000元人民币的保险费，则该司的保险费率是多少？单选题*A、1%B

13、s2%C、3%D、4%49、【单选题】国内业务部的英文()。单选题*A、OverseasServiceDepartmentB、DomesticServiceDepartmentVCxCoperateP1anningDepartmentD、1ega1Department50、【单选题】寄递企业按照邮件快件包装基本要求等规定选用包装材料和作。在满足寄递需要的前提下，防止包装层数过多、空隙率过大。邮件快空隙率原则上不超过()单选题*A、10%B、15%C、20%D、25%51、【单选题】中华人民共和国道路交通安全法第九十一条规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣()机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚

14、款。单选题*A、三个月B、六个月U九个月D、十二个月52、【单选题】各司其职且又能高效协作，体现了小蜜蜂精神的()单选题*A、勤劳精神B、团队合作VC、奉献精神D、务实精神53、【单选题】3号、4号和5号包装箱采用()字型封装方式，使的长度不超过最大综合内尺寸的()倍。单选题*A、十;1.5B、；1.5C、十；2.5D、;2.554、【单选题】按()，我国快递市场提供服务的快递企业分为三大市场主体，即国有、民营和外资快递企业，这些企业规模不等，数量众多。单选题*A、所有制形式划分B、按网络规模划分C、按运输方式划分D、按内件性质划分55、【单选题】Whatareyourbusinesshours?翻译最准确的是()。