物业销售案场保洁作业指导书.docx
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1、龙湖物业销售案场保洁作业指导书1、目的规范售场保洁员工的工作流程及标准2、适用范围售场保洁员3、管理内容售房部大厅工作时段工作内容工作标准及要求相关记录7:00-8:001、对售房部大厅桌面、台面、饰品表面全面擦抹2、 对办公区域的低位清洁全面擦拭3、 对大厅模型、展板的表面清洁及摆放1、台面、桌面、饰品表面手擦拭无灰尘。2、 办公区地面无垃圾、无污渍3、 模型展板手擦拭无灰尘并按要求摆放。保洁巡检记录8:00-8:301、用尘推对地面进行全面推尘2、 用湿拖布对地面的水印、脚印、污渍等进行处理3、 对室内物品的整理并规范地摆放1、地面无垃圾、无水渍。2、物品整洁、规范摆放。保洁巡检记录8:2
2、0-8:501、准备工具(洁厕精、球形刷、拖布、毛巾、告示牌、檀香、卷纸、擦手纸)2、 在指定位置位置上放上告示牌后将洁厕精倒入便槽内侵泡10分钟,再用球形刷刷洗3、 对洗手台表面、门框表面、饰品等的全面擦抹4、 用拖布对地面的拖拭,再将檀香点上并随时关注檀香5、 将卷纸和擦手纸换上,并随时关注卷纸和擦手纸1、卫生间无水渍、无异味、保持地面干燥2、洗手台面、门框、饰品无灰尘、无水迹。保洁巡检记录9:00-18:001、每20分钟对售房部巡视保洁一次,入客户多时应适时调整2、 对早上清洁时未做到的边死角清洁3、 售场随时保持早上清洁完后的状态,并及时处理突发事件。无污渍、无垃圾、保洁巡检记录18
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