家装饰材料有限公司销售部人力资源岗位职责.docx

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1、浙江福临旺家装饰材料有限公司销售本部总经理岗位职责职务名称：销售本部总经理所属部门：销售本部直接上级：公司总经理直接下级：销售本部各部门总监本职工作：完成销售本部的销售任务，在公司总经理的领导下，辅助、辅导所属部门总监完成其分管的工作任务。工作职责：1、全面负责销售本部的管理工作；2、对完成销售本部的销售计划负责；3、对建立、完善、稳定公司的销售网点负责；4、对重大销售合同的评审、更改、签定负责；5、对公司产品的售后服务负责；6、对产品销售资金的回笼负责。主要工作：1、审定总体市场开发计划，组织开展市场调查，收集市场信息，掌握市场需求，编写调研报告及时反馈到相关部门；2、根据公司的发展规划和市

2、场调研情况制定销售本部的年度销售计戈U;3、根据年销售计划在每年的12月份制定次年销售计划并分解、落实到销售本部各部门，确保年销售计划的完成；4、组织拟订销售策略，建立销售网点，进行重大销售合同的洽谈和签定；5、组织对特殊合同的评审，确保实现合同规定，满足顾客要求；督促检查产品销售合同资金的回笼、结算工作；6、督促检查产品的售后服务工作；7、审定销售本部所属部门员工的培训计划；8、制定销售本部人员的招聘计划；9、对销售本部各部门总监进行考核；10、审批审报销售本部的每月用款计划；11、每周召开1次销售会议，布置阶段性工作，互相交流沟通；12、每周六、每月30号填写本月（周）工作总结及下周、下月

3、工作计划呈报公司总经理；13、审查每月资金回笼计划；14、审核每月的销售月报表；15、每年第4季度制定好次年的销售计划，报公司总经理；16、根据市场开拓情况及时分析总结，并向公司总经理汇报；17、代表销售本部与上级及其它部门联系；18、完成公司领导交办的其它任务，协助其它部门完成各项任务。职权：1、有权拒绝销售不合格产品；2、有权批准重大加盟商；3、有权签定重大加盟合同、产品销售合同；4、有权对销售本部和部门总监进行工作分配和考核；5、有权对销售本部报销费用审核；6、有权提出对销售本部人员的奖惩、辞退、任免的建议。浙江福临旺家装饰材料有限公司市场部总监岗位职责职务名称：市场部总监所属部门：销售

4、本部直接上级：销售本部总经理直接下级：各省区经理本职工作：管理驻外机构，完成销售任务，完成分管的工作任务。工作职责：1、对驻外机构的管理工作负责；2、对销售任务的完成负责；3、对加盟商的维护、培训、辅导的效果负责；4、对销售合同的审核、更改、签定负责；5、对产品销售合同资金的回笼负责；6、对在途和保管的产品的质量负责。主要工作:1、全面负责驻外机构日常管理工作，根据本部计划增加或撤消驻外机构;2、负责对销售本部下达的销售任务分解、落实到每个驻外机构；3、负责本部门费用、活动等资金预算方案的提交；4、根据销售本部总体市场调研计划，制订本部门的市场调研计划。组织开展市场调查，收集市场信息，掌握市场

5、需求，组织编写调研报告及时反馈到销售本部总经理；5、根据销售本部的发展规划、市场调研情况结合各驻外机构计划制定本部门月、季、年销售计划；6、根据销售本部的年销售计划在每年的12月份制定次年本部门的销售计划并分解、落实到每个驻外机构，确保年销售计划的完成；7、下达公司整体广告、促销活动方案；8、做好与重要客户的商洽和合同签定，组织对驻外机构客户特殊合同的评定、更改、签定，确保实现合同规定，满足顾客要求；9、督促检查产品销售合同资金的回笼，汇总各驻外机构的资金回笼计划交销售本部，负责做好结算工作；10、制定本部门员工培训计划；11、负责对驻外机构负责人进行考核；12、每月30号之前汇总各驻外机构的

6、销售月报，报销售本部总经理；13、每月25号前制定好次月各驻外机构的用款计划，报销售本部总经理；14、每月召开1次驻外机构负责人会议，布置阶段性工作，互相交流沟通;15、每天填写当日工作事宜安排表，每周六、每月30号填写本月（周）工作总结及下周、下月工作计划表呈报销售本部总经理；16、代表本部门与上级及其它部门联系；17、完成上级领导交办的其它任务，协助其它部门完成各项任务。职权：1、有权拒绝销售不合格产品；2、有权选择经销商、有权建议广告代理商及广告发布媒体；3、有权签定经销商合作合同、产品销售合同；4、有权对本部门人员进行工作分配和考核；5、有权提出对本部门人员加薪、升职、降薪、降职、聘用

7、和解聘建议。浙江福临旺家装饰材料有限公司市场拓展总监岗位职责职务名称：市场拓展部总监所属部门：销售本部直接上级：销售本部总经理直接下级：市场拓展部所有成员本职工作：完成公司加盟商帅选和销售任务，完成分管的工作任务。工作职责：1、对市场拓展部的日常管理工作负责；2、对销售任务的完成负责；3、对加盟合格选择负责；4、对加盟合同的评审、更改、签订负责；5、对产品销售合同资金的回笼负责；6、对在途和保管的产品的质量负责。主要工作：1、全面负责市场拓展部的日常管理工作；2、负责对销售本部下达的销售任务进行分解、落实到人；3、做好本部门费用、活动等资金预算方案的提交；4、根据市场本部总体市场调研计划，制定

8、市场调研计划，组织开展市场调查，收集市场信息，掌握市场需求，编写调研报告及时反馈到销售本部总经理；5、根据营销售本部的发展规划及市场调研情况，结合各本部门省区经理呈报的计划，制定本部门月、季、年销售计划；6、根据销售计划在每年的12月份制定次年销售计划并分解、落实到每个省区经理，确保年销售计划的完成；7、负责与重要客户的商洽和合同签定；8、下达公司的整体广告、促销活动方案；9、组织对特殊合同的评定，确保实现合同规定，满足顾客要求；10、督促检查产品销售合同资金的回笼，负责做好结算工作，并把资金回笼计划交销售本部；11、制定本部门员工培训计划；12、每月25号之前制定好次月本部门的用款计划，上报

9、销售本部；13、每周召开1次部门人员会议，布置阶段性工作，互相交流沟通；14、每天填写当日工作事宜安排表，每周六、每月30号填写本月（周）工作总结及下周、下月工作计划表呈报销售本部总经理；15、负责将销售月报于每月28日前，呈报销售本部总经理；16、代表本部门与上级及其它部门联系；17、完成上级领导交办的其它任务。职权：1、有权拒绝销售不合格产品；2、有权选择经销商、有权建议广告代理商及广告发布媒体；3、有权签定经销商合作合同、产品销售合同；4、有权对本部门人员进行工作分配和考核；5、有权提出对本部门人员加薪、升职、降薪、降职、聘用和解聘建议。浙江福临旺家装饰材料有限公司客户服务部经理岗位职责

10、职位名称：客户服务部经理所属部门：销售本部直接上级：销售本部总经理本职工作：售后服务、客户信息管理、服务费用结算、服务监督工作。工作职责：1、对客户资料的整理、保管负责；2、对加盟商的客户服务质量负责；3、对维保技术服务的效果负责；4、对产品的售后服务和客户回访的质量负责；5、维修服务的费用结算及单据的正确性负责。主要工作：1、组织人员及时做好客户资料、档案的统计、整理、建档及数据库管理;2、负责组织人员对客户进行产品讲解、产品性能、功能的讲解；3、做好对服务商产品维修、保养、安装等基本知识的培训；4、负责销售本部维保培训活动的组织、实施；5、组织人员做好客户来电、来函的记录和收集；6、负责客

11、户（或加盟商）、有关产品问题的解答工作；7、负责组织人员定期做好客户（或加盟商）、疑难问题的收集、反馈；8、负责组织人员定期电话回访、拜访最终用户、征询意见；9、负责服务周报及每月28日前服务月报表的填制工作并呈报销售本部总经理；10、每周召开1次部门员工会议，布置阶段性工作，互相交流沟通；11、代表本部门与上级及其它部门联系；12、每周六、每月30号填写本月（周）工作总结及下周、下月工作计划表交销售本部总经理；13、完成上级交办的其它任务。职权：1、有权对销售不合格产品的行为进行处理；2、有权选择服务商、有权建议正确的维修、安装及保养方法；3、有权签定服务商合作合同、有权对服务商费用进行结算；4、有权对本部门人员进行工作分配和考核，有权对违规行为进行处罚；5、有权提出对本部门人员加薪、升职、降薪、降职、聘用和解聘建议。