公司销售人员薪酬管理办法.docx
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1、总字201号签发人:某某集团销售管理办法根据集团公司营销策略,为充分发挥营销人员的聪明才智和积极性,扩大市场占有率,不断开拓新市场,同时结合行业的特点,根据几年的销售经验,对原有的政策进行改进和调整。由集团公司制定统一的销售政策,具体管理办法如下:一、各分公司部门设置及人员各分公司下设营销部。人员配置:营销部长、客户经理、业务员、实习业务员。二、营销部工作职责1、负责进行市场调研、收集市场信息。积极开拓潜在市场和发展新客户,不断扩大市场营销网络,扩大市场占有率。2、负责营销业务的合同签订、货款催收和客户服务工作,按集团公司要求协助配合财务部对账、结算和收款工作。3、负责对销售人员的业务开展情况
2、进行检查、指导,定期走访客户,及时反馈客户意见,协调公司与客户之间的关系,为客户提供满意的服务。4、建立客户回访制度。、参加人员:营销部、生产部、技术部;、回访时间:每季度回访一次,每年的第二季度、三季度和四季度回访;、回访客户:重要和重大客户;、回访对象:客户项目经理、工地负责人及公司总经理;、回访要求:回访要填写客户回访登记表,并将复印件上报集团公司人力资源部存档,由集团公司综合考核办制定细则,对回访工作进行评定和奖惩。5、按时参加分公司每周例会,汇报上周工作情况,安排下周工作计划。6、负责业务员及实习业务员的培训和培养,为集团公司储备优秀的营销人才。7、完成分公司下达的其它各项工作任务。
3、三、销售区域划分及区域销售原则1、中心区:2、西南区:3、西北区:4、东北区:5、区域销售原则:、各分公司销售人员,须在本公司规定区域市场内发展客户和承揽业务,为保证集团公司整体利益,销售人员不得在其它区域市场开展业务。在两区域交界处,采取就近原则。、如销售人员在其它区域确实有业务关系,应主动积极承揽业务,并将业务介绍给所辖区域公司营销部长,由所辖区域公司与客户签订合同并履行合同。、跨区域介绍的业务,合同签约履行后,给予介绍的销售人员500IOOOO元奖励,特殊情况另行奖励。四、产品价格管理1、定价管理:(1)公司产品价格实行指导价管理,当市场发生变化时,公司公布新的指导价并通知相关部门,指导
4、价以为基准。(2)普通价格构成:(3)特殊要求的价格:(4)其它条款:2013年各区域指导价格表附后。2、价格管理:(1)销售人员以公司当期指导价进行业务承揽,低于指导价的业务,由合同评审会批准。(2)各分公司实际销售单价高于指导价的业务,高出部分(剔出销售折让、大额礼金等部分)的收入,给予销售人员1020%的个人奖励。五、客户类型和客户管理1、客户类型确定:公司所有客户按其性质区分为A类客户(不提成)、B类客户(提成系数0.6%)、C类客户(提成系数1%)、D类客户(提成系数15%),共四种类型。(1) A类客户:由集团公司领导或本公司领导及各公司营销部长进行开发的客户为A类客户,一般属于公
5、司战略性客户和重点客户,此类业务主要凭借集团公司领导的社会关系和企业的影响力来推动。不享受业绩提成,客户管理主要由公司营销部门以上领导掌握,日常跟踪服务和货款催收由各分公司营销部负责完成。(2) B类客户:长期与公司保持传统业务关系的客户,包括公司已经分配下去的业务或由销售人员延续的新业务,为B类客户。(3) C类客户:业务中断一年以上或者从未与公司发生过业务,以及销售人员完全自行开发的客户,为C类客户。(4) D类客户:预付款,现金业务单价不低于当期指导价的客户,为D类客户。低于指导价视作C类客户。2、客户管理:(1)各分公司销售人员当前各自主管的业务保持不变,延续负责。(2)各分公司销售人
6、员自主开发的客户,坚持“谁开发谁管理”的原则。(3)针对集团公司战略性客户或重要客户,若管理不善,服务不到位,集团公司将随时收回管理权,另行分配。(4)各分公司将对所有客户实行分类管理,责任到人。每个客户在合同签订后,经合同评审会确定客户类别,按客户类别享受相应的提成系数。(5)各分公司销售人员要自觉遵守职业道德,公司营销信息为公司商业机密,不得外泄,更不允许出卖公司业务。如果有以上行为,公司将严肃处理,进行处罚直至开除。(6)为鼓励集团公司全员销售,凡集团公司员工(不含销售人员)提供的有价值信息被采用并签订合同,公司将给予50010000元的一次性奖励。六、销售人员职责及薪酬集团公司所有销售
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