XX电力控股有限公司售后服务部部门职责（2023年）.docx

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XX电力控股有限公司售后服务部部门职责1、负责提供产品安装调试和服务过程的咨询和技术指导,受理顾客对产品质量、环境和安全的投诉，明确判定质量和安全责任。2、及时处理产品在安装、调试、使用过程中的各类质量和安全问题，并协助顾客对产品进行安装、调试及对现场运行人员进行培训I。3、建立顾客服务档案、汇总、保存并及时向质保部传递产品售后服务过程中的质量、环境和安全信息。向工程技术部、质检部提供产品改进的建议。4、协助销售总监作好客户满意调查的数据收集、整理和分析。

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