社区养老服务存在的难点及对策.docx
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1、社区养老服务存在的难点及对策在城市,当前的社区养老助老服务还不能完全满足居民日益增长的养老助老需求,存在以下一些难点,需要关注与重视。第一,观念认识尚未到位。一是老年人及其子女传统的养老观念尚未改变,绝大部分老年人习惯独居或空巢生活,他们的子女也不愿意老人进行社会化养老。二是社会上对“孝”的理解存在一定的误区,认为依靠社会养老助老是子女不孝、不尽责的表现。三是一些职能部门和社区管理部门对开展社区养老助老服务的重要性与迫切性尚未给予足够的重视,没有把建设好社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识,养老服务意识差。第二,政策法规不够健全。我国虽已制
2、定了中华人民共和国老年人权益保障法等法规,但在养老服务方面还缺乏更加完善、具体的法规,扶持非营利养老服务及民办养老服务机构发展的相关政策也不够完善,社区养老职能缺乏相应的政策法规和完善的服务体系支撑。第三,资金投入仍显不足。近年来,各地以科学发展观为导向,普遍开始重视民生问题,对社区老年事业的投入也在逐步增加,但与日益增长的养老助老实际需求相比,各地涉老资金投入仍显不足,社区养老设施、老年文化体育设施等基础性设施依然薄弱,缺少老年人休闲娱乐场所。另一方面,由于社会养老意识尚未形成气候,养老产业仍处于萌芽阶段,民间资金涉足不多,民办养老助老机构数量少、档次低。第四,专业人员素质不高。目前,各地社
3、区老年服务人员大多没有受过专业训练,缺乏专业性的老年护理技能,对老年心理知识也不够了解,致使服务质量难以得到保障。同时,社会上对养老服务工作还存在一定的偏见,认为养老服务工作社会地位低、苦脏累、待遇差,致使愿意涉足这一行业的人员不多。第五,志愿者队伍不足。要做好社区为老服务工作,光靠政府部门和社区工作人员是不够的,需要借助各种社会力量,尤其是庞大的志愿者队伍,他们所提供的养老救助和服务是无偿的或非营利性质的,志愿者养老服务队伍建设是养老事业的有力补充。但是从目前的情况来看,社区为老服务志愿者人数普遍偏少、参与度不高,这不仅影响了养老助老服务的质量,也制约了社区为老服务的发展。针对当前社区养老助
4、老服务中存在的各种难题,建议采取以下措施加以解决:首先,进一步健全社区养老服务法律法规,完善相关政策措施。加强养老保障的法制化,使社区养老工作有法律法规可依可循,这不仅是开展社区养老工作的需要,更是整个养老保障体系的要求。政府相关部门应进一步完善相关立法,并做出长期规划。同时,在我国的现实国情下,社区养老服务的发展在很大程度上取决于政策的支持程度,政府应从宏观的角度制定更加完善的支持社区养老的政策。此外,还应积极对社区老人开展法律援助、咨询、调解、庇护等服务活动,帮助老年人解决诸如丧偶、离异后的再婚问题,无子女及亲人赡养问题,老年人受虐待问题,家庭财产分割问题等。加大执法和监督力度,依法处理和
5、打击侵犯老年人合法权益的不法行为,维护和保障老年人的合法权益。其次,发挥政府的主导作用,加大养老工作的资金投入。在社区养老服务的发展过程中,政府的作用相当重要。可以说,如果没有政府的高度重视和大力支持,根本就不可能建立起一个良好的社区养老服务体系。特别是在资金投入问题上,应采取财政拨款、社会集资、各方捐助等形式,拓宽资金来源渠道,形成多元化、多渠道养老服务的投入发展机制。再次,构筑专业性的为老服务社工队伍和社区志愿者队伍。养老服务涉及生活照料、精神慰藉、心理调适、康复护理、权利保护、临终关怀、紧急救助等方面,从业人员需具备较高的职业道德和过硬的专业技能,走专业化养老服务道路。为此,一方面,大中
6、专院校要优化养老服务、社区服务与管理、家政与社区服务等相关专业设置,加快专业的人才培养。另一方面,要加强对原有非专业社工人员的教育培训,国家有关职能部门要制定为老服务职业资格标准,实行劳动准入制度,提高社工队伍素质与服务水平。此外,在社区为老服务中,志愿者的作用相当重要,政府及相关部门要加大宣传和扶持力度,鼓励更多的人员加入志愿者队伍,探索养老助老志愿者服务社会化的长效机制。还应增强老年人自助能力及代际间的互助意识,引导老年人开展多种形式的文化娱乐活动,丰富老年人的精神生活,真正使老年人实现老有所学,老有所乐。复次,整合利用社会有效资源,加强社区养老助老服务。要根据老年人的不同需求,提供不同层
7、次的养老助老服务。就当前一些成功社区的实践来看,一是可以借助中医院、社区医院等一、二级卫生医疗服务机构的有效资源,建立集娱乐、休养、医疗服务为一体的社区“医养结合”老年护理中心,为失能、失智、高龄患病老人提供养老服务。有条件的社区也可以探索市场化运作方式,将社区“老年之家”转型升级为社区养老院、老年公寓、托老站、老人新村等社区养老福利机构。二是制作便民联系卡,为老年人与社区及商业服务网点联系沟通提供方便,还可为高龄老人、空巢老人、低收入失能老人免费配置智能手机、“一键通”等电子呼叫设备。三是完善社区服务信息平台,为社区居家老人建立档案,以组织相应人员提供有针对性的老年服务。四是建立社区老年医疗
8、保健机构,在社区开设老年门诊、老年家庭病床、老年保健中心,方便老人就医保健。五是开设老人餐桌、老人食堂、家政服务中心。许多老年人,特别是独居老人和体弱多病的老人,不愿为买菜做饭、料理家务花费很多时间,希望能有适合老年人的食堂、餐馆,能在家政服务中心请到家政服务人员帮自己料理日常的清洁卫生。六是设立社区老年购物中心和服务中心,使老年人根据自己的特点和需要,能够方便地买到合适的食品、衣物及各种日用品,保证老年人的晚年生活需求得到满足。最后,着力培育和发展非营利性及民办养老服务机构。在当今市场经济体制下,社区为老服务提倡走社会化道路,政府可以通过培育和发展各类非营利性及民办养老服务机构,并以向他们购
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