浅谈ChatGPT在银行业的应用价值及展望.docx
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1、ChatGPT是美国人工智能研究实验室OpenAI于2023年月30日发布的一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具,它可以实现人与计算机的自然交流,从而提升人与计算机的交流效率。OPenA1使用监督学习和强化学习相结合的方式对ChatGPT进行调优,以达到最小化无意、失真或偏见输出的目的。如此一来,ChatGPT能够更加自然地捕捉到人类的价值观与意图,进一步提升生成文本的多样性、连贯性和逻辑性,并最终输出符合人类预期的答复。一、ChatGPT具备的能力ChatGPT具备六大能力:一是语言理解能力。ChatGPT能够理解人类语言的含义,并回答相关的问题。二是自然语言生成能力。ChatGPT具有流
2、畅的语言表达能力,可以生成自然语言文本。三是问答能力。ChatGPT能够对文本形式的问题提供详细的回答。例如,向ChatGPT提问“怎么样开立信用卡账户?,ChatGPT会告知一套较为通用的办卡流程(如图1所示)。怎么样开立信用卡账户?1.2.3.4.首先,您需要准备一些必要的文件,包括身份证明、个人信息表和收入证明等;然后,您可以去银行或信用卡公司的网站上申请开立信用卡账户;如果您的申请被批准,银行或信用卡公司会发送一张信用卡给您,您可以按照说明激活它;最后,您可以根据自己的需要,设定信用卡支付限额,以及支付时间等。图1ChatGPT问答能力四是情感分析能力。ChatGPT可以识别文本中包含
3、的情感色彩,并能评估文本的正面或负面情绪。例如,让ChatGPT分析一段话的情感,它不仅能够做简单的“积极Or负面”的区分,还能够对情感进行更加细致具体的划分(如图2所示)。我现在需要你分析一段话的情感,这句话是他阴险狡诈,欺骗了我的感情,是个十恶不赦的大恶魔!”这句话表达的情感是愤怒,仇恨和厌恶。图2ChatGPT情绪识别能力五是摘要生成能力。ChatGPT可以提炼出原始文本的关键信息,并生成文本摘要。例如,让ChatGPT从长文本中提炼出主旨,ChatGPT不仅圆满地完成了任务,而且能够准确理解问题中对于提问格式以及回答格式的要求(如图3所示)。我现在需要你在一段文本中提取到内容的中心主旨
4、,如果我对你说“请帮我提炼:XXX,就怠味着我需要你进行文本提取,你需要按照如下的格式告知我提取结果主题:XX。我的第一个请求是请帮我提炼:春节期间,数字人民币试点地区地方政府和商业机构开展了丰富多彩的数字人民币促消费活动。在广东、浙江、江苏、山东等地的试点城市中,不少地方政府向民众发放了数字人民币消费券。如广东深圳开展了餐饮行业1亿元补贴活动,浙江金华开展了留东阳过年暖心红包”活动,江苏连云港开展了“新春惠民消费券“促消费活动,餐饮专项消费券、新春消费券等多种数字人民币消费红包,让人们惊喜连连。”主题:春节期间数字人民币试点地区地方政府和商业机构开展了丰富多彩的数字人民币促消费活动。图3Ch
5、atGPT摘要生成能力六是文本生成能力。ChatGPT可以根据既定要求生成完整的文本,还可以根据反馈意见对文本进行完善优化。例如,请ChatGPT编写一份年终总结,由于预设条件中没有给出该程序员所完成的具体项目,因此该份总结较为含糊,但ChatGPT很好地把握住个人提升、工作汇报、未来展望等关键要点,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”(如图4所示)。后续,ChatGPT可以根据新的文本信息(如提出字数要求等)对总结进一步优化,使其内容更加具体,行文思路更流畅。|我是互联网公司的程序员,清帮我写一篇年终总结。国尊敬的领导:今年是一个充满挑战的一年,但也是一个充满成就感的一年.在过去的一年中,我从一名新入
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