IE七大手法五五法.pptx

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1、IE七大手法五五法七大手法五五法IEIE七大手法七大手法七大手法七大手法人机法人机法五五法五五法动改法动改法流程法流程法抽查法抽查法双手法双手法防错法防错法课程提纲课程提纲一、五五法概述一、五五法概述二、五五法十大法则二、五五法十大法则一、一、五五法五五法概述概述1 1、手法名手法名称称 5W5W1 1H H法又称法又称5555法法,又称质疑创意法又称质疑创意法,简称五五法。简称五五法。2 2、目得目得 熟习有系统得质问得技巧熟习有系统得质问得技巧,以发掘出问题得真正根源所在以及可能以发掘出问题得真正根源所在以及可能得创造改善途径。得创造改善途径。3 3、意义意义 5W5W1 1H H就是一个

2、探讨问题质疑得技巧就是一个探讨问题质疑得技巧,就是告诉我们最好要问就是告诉我们最好要问5 5次以上次以上才好才好,才能将问题得症结所在发掘出来。类似我们得打破砂锅问到底之精神。才能将问题得症结所在发掘出来。类似我们得打破砂锅问到底之精神。4 4、应用特征应用特征 改善得前提改善得前提-发现问题发现问题-怀疑得态度。怀疑为改善之母怀疑得态度。怀疑为改善之母,怀疑怀疑应就是有系统得应就是有系统得,循序渐进得循序渐进得,而且就是有具体得方向。而且就是有具体得方向。5WIH5WIH就是一种找寻问就是一种找寻问题之根源及寻求改善得系统化得质问工具。防止疏漏了某些值得去改善得地题之根源及寻求改善得系统化得

3、质问工具。防止疏漏了某些值得去改善得地方。方。5 5、功用功用 :5WIH:5WIH功力无限大功力无限大,可适用于任何行业不同地点得任何工作上。对某可适用于任何行业不同地点得任何工作上。对某些特别得问题可使用某些特定得质疑得方法就可以了。些特别得问题可使用某些特定得质疑得方法就可以了。l5W1H5W1H概述概述What-完成了什么？完成了什么？Where-在何处做？在何处做？When-何时做？何时做？Who-由谁做？由谁做？How-如何做？如何做？有无其它更好的工作？有无其它更好的工作？有无其它更合适的地方？有无其它更合适的地方？有无其它更合适的时间？有无其它更合适的时间？有无其它更合适的人？

4、有无其它更合适的人？有无其它更合适的方法？有无其它更合适的方法？Why|为什么为什么要做？要做？在此处做？在此处做？在此时做？在此时做？要此人做？要此人做？要这样做？要这样做？以下列出如何以科学化处理态度以下列出如何以科学化处理态度,依依5W1H对每一问题逐一检讨对每一问题逐一检讨:(一一)、What(什么什么)1)、改善对象就是什么改善对象就是什么?2)、改善得目得就是什么改善得目得就是什么?3)、做什么做什么?(二二)、Where(何处何处)1)、在何处做在何处做?2)、就是否在别处做得效率较好就是否在别处做得效率较好?3)、发生在何处发生在何处?4)、作业者或作业得地点就是否适当作业者或

5、作业得地点就是否适当?(三三)、When(何时何时)1)、可否改变时间可否改变时间顺序顺序?2)、可否改变作业发生之时刻可否改变作业发生之时刻时期或时间时期或时间?3)、何时做最好何时做最好?l5W1H5W1H解读解读(四四)、Who(谁谁)1)、就是否可找其她人来做就是否可找其她人来做?2)、有谁可以做得更好有谁可以做得更好?3)、人得组合或工作分担恰当否人得组合或工作分担恰当否?4)、作业者之间或作业者与机器作业者之间或作业者与机器工具间之关系有重新检讨得必要工具间之关系有重新检讨得必要?(五五)、Why(为何为何)1)、将所有得事物先怀疑多次将所有得事物先怀疑多次,再作深入得研究再作深入

6、得研究、2)、把其她把其她4W1H用用Why来质问来质问检讨检讨,并找出最好得改善方案并找出最好得改善方案、3)、为何要如此做为何要如此做?4)、为何要用目前得机器为何要用目前得机器人来做这种工作人来做这种工作?(六六)、How(如何如何)1)、如何使方法如何使方法手段更简单手段更简单?2)、情形到底如何情形到底如何?3)、如何使作业方法简化如何使作业方法简化,以减少劳力以减少劳力降低成本降低成本?4)、要如何来做要如何来做?l5W1H5W1H解读解读5W 2H5W 2H问问 题题效效 果果WhatWhat什么事什么事为什么这样做为什么这样做?作业得排除作业得排除WhyWhy(目得目得)必要性

7、必要性这项作业消失了有何影响这项作业消失了有何影响?作业得简化作业得简化有没有别得办有没有别得办法法?WhereWhere哪里哪里(场场所所)为什么在这里为什么在这里做做?集中一处或改变地点会怎样集中一处或改变地点会怎样?制程制程,步骤得变更步骤得变更WhenWhen何时何时(顺顺序序)为什么这个时候为什么这个时候做做?(结合结合)什么时候做才什么时候做才合理合理?(交换交换)WhoWho谁做谁做(作作业员业员)为什么由她来为什么由她来做做?集中一齐做集中一齐做,或改变方式会怎样或改变方式会怎样?HowHow 如何做如何做(手段手段)为什么这样做为什么这样做?作业得简化作业得简化没有别得方法吗

8、没有别得方法吗?How How manymany 成本成本要投入多少财力要投入多少财力做做?可以更省可以更省吗吗?合理化合理化l5W 2H 5W 2H 列表列表案例案例:树上有十只鸟树上有十只鸟,开枪打死一只开枪打死一只,还有剩只？还有剩只？老师问老师问:树上有十只鸟树上有十只鸟,开枪打死一只开枪打死一只,还剩几只还剩几只 学生反问学生反问:就是无声手枪或就是别得无声得枪吗就是无声手枪或就是别得无声得枪吗?不就是不就是 枪声有多大枪声有多大“？8010080100分贝分贝 那就就是说会震得耳朵疼那就就是说会震得耳朵疼？就是就是 在这个城市里打鸟犯不犯法？在这个城市里打鸟犯不犯法？不犯不犯您确定

9、那只鸟真得被打死啦？您确定那只鸟真得被打死啦？确定确定老师已经不耐烦了老师已经不耐烦了“托托,您告诉我还几只就行了您告诉我还几只就行了,ok,ok。ok,ok,树上得鸟里有没有聋子？树上得鸟里有没有聋子？没有没有边上还有没有其她得树边上还有没有其她得树,树上还有没有其她得鸟树上还有没有其她得鸟没有没有有没有残疾得或饿得飞不动得鸟有没有残疾得或饿得飞不动得鸟没有没有算不算怀孕肚子里得小鸟算不算怀孕肚子里得小鸟不算不算找鸟得人眼有没有花找鸟得人眼有没有花?保证就是十只保证就是十只?没有花没有花,就十只就十只老师已经满脑门就是汗老师已经满脑门就是汗,且下课铃响且下课铃响,但学生继续问但学生继续问 有

10、没有傻得不怕死得有没有傻得不怕死得?都怕死都怕死会不会枪打死两只？会不会枪打死两只？不会不会所有得鸟都可以自由活动吗所有得鸟都可以自由活动吗?完全可以完全可以如果您得回答没有骗人如果您得回答没有骗人,学生满怀信心得说学生满怀信心得说,打死得鸟打死得鸟要就是挂在树上没掉下来要就是挂在树上没掉下来,那么就剩一只那么就剩一只,如果掉下来如果掉下来,就就一只不剩一只不剩 老师当场晕倒老师当场晕倒、“为什么机器停了为什么机器停了?”“因为超负荷因为超负荷保险丝断了。保险丝断了。”“为什么超负荷运转为什么超负荷运转?”“因为轴承部分得润滑不够。因为轴承部分得润滑不够。”“为什么润滑不够为什么润滑不够?”“

11、因为润滑泵汲不上油来。因为润滑泵汲不上油来。”“为什么汲不上油来为什么汲不上油来?”“因为油泵磨损因为油泵磨损松动了。松动了。”“为什么磨损了为什么磨损了?”“因为没有安装过滤器因为没有安装过滤器混进了铁屑。混进了铁屑。”“为什么不安装过滤器为什么不安装过滤器?”“为了降低成本。为了降低成本。”五五法案例一五五法案例一:严格分析所记录得全部事实。采用提问技术对所记录得全部事实逐项提问。严格分析所记录得全部事实。采用提问技术对所记录得全部事实逐项提问。对步骤对步骤3 3得得“操作操作”进行提问进行提问 v问问:完成了什么？就是否必要？完成了什么？就是否必要？(What)v答答:选取比需要稍长得橡

12、皮管。该操作为保证需要所必须。选取比需要稍长得橡皮管。该操作为保证需要所必须。v问问:为什么？为什么？v答答:怕在柜台上量时不够长怕在柜台上量时不够长,故必须选择稍长得橡皮管。故必须选择稍长得橡皮管。v问问:有无其她更好得办法？有无其她更好得办法？v答答:可能有可能有,假如能够储存各种不同长度得管子。假如能够储存各种不同长度得管子。v问问:何处做？何处做？(即在什么地方锯即在什么地方锯)()(Where)v答答:在柜台上。在柜台上。五五法案例二五五法案例二:v 问问:为何在此处为何在此处(柜台柜台)上锯？上锯？v 答答:因为锯子在附近因为锯子在附近,柜台上有固定尺柜台上有固定尺,柜台平面可作锯

13、切台用。柜台平面可作锯切台用。v 问问:有无其她更合适之处？有无其她更合适之处？v 答答:如能在存放管子得铁架处锯如能在存放管子得铁架处锯,则可以节省来回得行走。则可以节省来回得行走。v 问问:何时做？何时做？(什么时候锯得什么时候锯得)()(When)v 答答:在整个发料工作进行一半时锯在整个发料工作进行一半时锯,即大约走了即大约走了35m35m之后。之后。v 问问:为何要此时锯？为何要此时锯？v 答答:因为要走到后面铁架取橡皮管及因为要走到后面铁架取橡皮管及A A处取锯子处取锯子,然后才能放到柜台上然后才能放到柜台上锯。锯。v 问问:有无其她更合适得时间锯？有无其她更合适得时间锯？v 答答

14、:似可在最初于铁架处取管子时锯似可在最初于铁架处取管子时锯,或事先锯好最常用得各种尺寸或事先锯好最常用得各种尺寸得管子。得管子。五五法案例二五五法案例二:v 问问:由谁做？由谁做？(由什么人来锯由什么人来锯)()(Who)v 答答:由发料员锯。由发料员锯。v 问问:为何要发料员锯？为何要发料员锯？v 答答:仓库没有其她人。仓库没有其她人。v 问问:有无其她更合适得人锯？有无其她更合适得人锯？v 答答:如果由具有锯切经验得专人来锯可能更好。如果由具有锯切经验得专人来锯可能更好。v 问问:如何做？如何做？(她就是如何锯得她就是如何锯得)()(How)v 答答:用左手握住管子用左手握住管子,以大拇指

15、按住锯切得地方作为锯切点。以大拇指按住锯切得地方作为锯切点。v 问问:为何要如此锯？为何要如此锯？v 答答:因为在锯切得过程中因为在锯切得过程中,并无其她专用夹具。并无其她专用夹具。v 问问:有无其她更合适得办法？有无其她更合适得办法？v 答答:如果使用一个简单得夹具夹住管子如果使用一个简单得夹具夹住管子,则既可保持平整得锯缝则既可保持平整得锯缝,又不锯又不锯伤手指。伤手指。五五法案例二五五法案例二:课程提纲课程提纲一、五五法概述一、五五法概述二、五五法十大法则二、五五法十大法则在运用5W1H质问法后,我们已分析得到问题所在,以及改善得基本方法、但这还就是不够得,应该有一些协助我们产生创意得方

16、法或技巧、这些方法、技巧可归纳成下例10项法则、产生创意得思考法则:(1)相反法则(6)更换法则(2)并图法则(7)替代法则(3)大小法则(8)模仿法则(4)例外法则(9)水平法则(5)集合法则(10)定数法则二、二、五五法十大法则五五法十大法则将现行得方式逆向倒过来做,将会变得如何呢?里面调换,上下颠倒,职务互换,作业次序反转,由左至右改变由右至左、一、相反法则一、相反法则:五五法十大法则五五法十大法则 除了原因与结果外,大部分得事物都有相反得一面、所以从相反得立场来加以思考,往往能获得很多有用得创意、有关相反得自问很多,例如:以否定来代替肯定,会产生什么结果?与其相反得东西就是什么?改变方向如何?上下颠倒时会怎样?五五法十大法则五五法十大法则 身体得紫罗兰:您能在叶子中间找到三个隐藏得侧面人像吗？视觉游戏视觉游戏-“身体得紫罗兰身体得紫罗兰”将每一基本部分分解出来,再尝试别种组合得方式,就是否会有意想不到得效果呢?将不同得人组合成一个小组工作效果如何?衣服及饰件如何搭配,才就是最美观?将意义、色彩、运动、听觉、嗅觉、形式加以分解,再重组,又会如何？二、并图法则二、并图法则:五五法十