新进职员教育.docx

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新进职员教育第1步骤公司的概要月日地点讲师1 .企业的目的是什么2 .本公司的经营理念与历史3 .公司的组织4 .各部门的工作5 .公司产品的基本知识6 .何谓利益7 .底薪、津贴的说明第2步骤商业基础礼仪月日地点讲师1 .修饰外表的重点2 .上班、下班时的规则3 .问候、措词的基本礼节4 .了解工作流程5 .致力于工作的态度6 .访问的应对方式7 .拜访的规则8 .电话的打法、应对法9 .与上司或同事的交往方式第3步骤应用于工作月日地点讲师1 .指示、命令的接受方式2 .工作的步骤、准备3 .报告、联络、协商的重要性4 .工具、机器的使用方法5 .协助、团队精神的重要6 .面对会议、洽商7 .整理、整顿、决算的重要性

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