备注晋升四星级出租汽车驾驶员评选标准量化表注得分在100分以上可获得四星级驾驶员称号.docx

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1、晋升四星级出租汽车驾驶员评选标准量化表基础等级考评内容量化标准分值评分标准得分考评单位备注三星从业年限获得三星级驾驶员称号一年以上(含一年)。10分符合标准得10分，否则不得分所属企业、行管部门示范作用有较强号召力，能够带动和组织周围驾驶员做好文明优质服务。10分得10分所属企业及交警部门交警部门提供材料荣誉称号获省、市级及以上表彰的。5分得5分所属企业及相关部门提供证明材料遵纪守法(1)无拒载、强行拼客、绕道行驶、有责事故等野蛮服务和违规行为。4分符合标准得10分，否则不得分所属企业及行业执法部门执法部门提供材料(2)未参与过影响行业或社会稳定的非法活动，从事出租汽车服务工作期间未受过治安、

2、刑事处罚。9分符合标准得9分，否则不得分所属企业及行管部门行管部门提供材料(3)遵守企业各项管理规定，积极参与企业及行业组织的各项活动。4分得4分所属企业、行管部门职业道德(1)诚实守信，守法经营，文明行车，礼貌待客。3分得3分所属企业及行管部门(2)爱岗敬业，诚信服务，仪表端庄，衣着整洁，举止文明，行车安全。3分得3分所属企业及行管部门(3)团结周围驾驶员，乐于助人，有集体荣誉感。4分得4分所属企业及行管部门营运服务(1)营运中遵守服务标准。8分得8分所属企业及行管部门(2)连续三年无服务投诉。7分得7分所属企业及行管部门行管部门提供材料(3)主动宣传哈尔滨，介绍哈尔滨。熟悉哈尔滨历史文化，

3、民风民俗、文物古籍及旅游景点的基本情况。3分熟悉3分，基本熟悉1分所属企业及行管部门(4)熟悉本市交通道路情况，熟悉公路、铁路等不同旅客运输方式的基本情况，熟悉本市各大宾馆、餐饮娱乐、购物、医院等服务功能的特点。3分熟悉3分，基本熟悉1分所属企业及行管部门(6)未发生严重违反道路交通安全法或发生有责交通事故的。8分得8分所属企业及交警部门驾驶技能熟悉掌握车辆性能结构及车辆日常维护的基本知识并能排除一般故障。2分得2分所属企业及行管部门车容车貌(1)车容良好、技术性能达标，营运设施等齐全有效。6分得6分所属企业及行管部门(2)车身无破损，车内及后备厢无异味，整洁干净。6分得6分所属企业及行管部门(3)座套洁净完好，无污渍和变色，按规定及时更换。5分得5分所属企业及行管部门加分项连续三年被评为三星级驾驶员的，按哈尔滨市出租汽车行业星级驾驶员评选管理办法加分。所属企业及行管部门提交相关证明材料。合计得分注：得分在IOO分以上可获得四星级驾驶员称号。