参加学习“践行新时代‘枫桥经验’打造群众诉求服务调研活动的心得体会.docx

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1、参加学习“践行新时代枫桥经验打造群众诉求服务调研活动的心得体会按照组织安排，5月13日至18日，我有幸参加了赴XX市XX区学习“践行新时代枫桥经验打造群众诉求服务模式”的调研活动。尽管时间不长，但通过实地深入学习与调研交流，开阔了眼界，拓展了思路，感悟与体会颇深，总结起来就是，划分三个层次（一座城、一扇门、一扇窗），解决三个疑问（向谁学、学什么，怎么做），引发三个思考（体制机制、党建创新、人才培养）。一、走近一座城，明白为什么促XX之行飞机落地XX时刚刚下过小雨，街边的绿植油亮油亮的，清翠欲滴，城市的很干净，花草树木相得益彰，年轻的XX,活力乍现。对这个城市的感知，有三个细节不得不说。其一，与

2、开明公园保安的对话。我们所入住的宾馆楼下，就是开明公园，这是纪念改革开放四十周年开发建设的综合性公园，占地面积10万平方米，取“开放xx”之意。公园充分利用原有地形，结合园路分割营造出起伏有致的微地形，入口广场、朴树广场、中央大草坪、儿童娱乐区、玫瑰梯田花海等主要功能区精心布置其中。晨起锻炼，走进公园，连续两三天都看到一名保安工作在这里,渐渐熟络起来，便与他攀谈，了解到他具体职责是什么，比如积极维护景区秩序，制止不文明行为，保证游客安全等等。他说，他要努力管好公园，只有这样，周边的房子才能更好卖，卖的价格更高。这段对话，让我心生敬意，我才忽然明白，XX的发展速度是每个XX人的力量，是他们担起了

3、XX发展之责，在每一个岗位上孜孜不倦。才明白，学习之初XX书记布置作业，让每一名学员深层次了解XX,了解“XX模式”。XX未来发展有着清晰的战略定位一一高质量发展高地、法治城市示范、城市文明典范、民生幸福标杆、可持续发展先锋。其二，机场里通地铁。XX机场“安检口”到“登机口”是以地铁为交通工具，实在是令人震撼。交通是城市的动脉，对于城市发展的重要性不言而喻。四十多年来，XX完成了从“边陲小镇”到社会主义先行示范区的蜕变，交通同样实现了从无到有的跃升。XX被确立为国际性综合交通枢纽和交通强国首批试点单位，一系列改革性、创新性工作吸引了全球目光。再次印证了区委决策，到XX学习的高明之处学习，就找最

4、先进的榜样。其三，常遇东北老乡。在这几天的学习过程中，时常遇见来自东北三省在XX发展的老乡，他们在XX经济社会发展的最前沿。在我们入住宾馆前台服务的小女孩就是XX人，她说，她大学毕业后来到XX一年多了，在这边工作环境好、收入高。XX是我国最早实行对外开放的四个经济特区之一，吸引了大量的高层次人才和优秀人才前来发展，XX市政府于2023年推出一系列新的引才政策，人才待遇优厚，比如可以获得XX市户籍，可以在XX市购买住房，可以享受购房补贴等等。参加XX市内各类职业培训和职业技能认证，可以享受培训补贴，可以享受XX市内医疗保障社会保险等福利待遇，可以享受XX市内优质教育资源，包括子女入学等相关待遇。

5、开放包容的XX,为吸才引才和留住人才提供了最大的保障。二、打开一扇门，解决到XX区学什么之间尽管在平时工作中，我也参加过很多次学习调研活动，但范围多局限于省内。这次能到现代化国际化大都市XX进行学习调研，为此我倍加珍惜，集中精力，真学、真研先进发达地区的成功发展经验。一是走进XX区，了解区域概况。XX区位于XX省XX市西北部，地处粤港澳大湾区和广深港澳科技创新走廊重要节点，是XX打造综合性国家科学中心和世界一流科学城的集中承载区。下辖6个街道31个社区，总面积156.1平方公里，户籍人口14.5万，实际管理人口140万。XX年地区生产总值1285亿元，增速位居全市第一。二是走进群众诉求服务大厅

6、，深入学习“XX模式”。在区委副书记XX带领下，我们先后到XX市和XX区群众诉求服务大厅，XX街道和马田街道，XX社区和XX社区小分格调研学习，全方位了解掌握XX区解决群众诉求“书记在线”整体运行情况。基层是社会治理的深厚基础和重要支撑，治国安邦重在基层。加强和创新基层社会治理，关乎党长期执政、国家长治久安和广大人民群众的切身利益。XX年以来,XX区认真贯彻落实习近平总书记关于“把更多资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好”等重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新搭建“1+6+31+N”群众诉求服务体系，整合下沉各级各类资源，打造了依法及时

7、就地化解、压实责任源头防范、协同发力系统治理的群众诉求服务“XX模式”，推动信访工作成为不断提升群众获得感的民心工程，得到了中央政法委、国家信访局及省市各级领导的充分肯定。三是走进XX区委组织部，调研学习组织工作创新。受XX部长委派，我在紧张的学习之余，与XX区委组织部取得联系，带领沈家街道和双井街道两位党工委书记一同前往XX区委组织部，重点学习了解XX区党建和干部工作开展情况。接待我们的XX区委组织部苏部长，会同干部教育科长、组织科科长向我们介绍党建工作亮点，如数家珍、娓娓道来。“XX市XX区委组织部牵头，联合辖区党政机关、科研院所、学校医院、两新组织等30家单位，成立xx科学城党建联合体。

8、据悉，XX区于XX年9月19日正式挂牌成立，是XX最年轻的行政区，近年来地区生产总值增速始终位于全市前列。XX科学城位于XX区东北部，是大湾区综合性国家科学中心先行启动区，规划面积99平方公里，于XX年2月正式启动建设,目前已入驻重大创新载体23个、科研人才3000余名，正在成长为南中国的科研高地。近年来，XX区委区政府在市委的坚强领导和市委组织部的大力指导下，始终坚持XX科学城党建与建设同谋划同推进，在XX年科学城启动建设时就提前谋划，提出了XX科学城党建工作的概念，聚焦科学城建设初期的空间保障、土地整备，推出了“力量汇聚在一线、党组织建在一线、党员扎根在一线、考察培育在一线”的党建引领重大

9、项目攻坚“红色密码”模式，获得当年全国党建创新成果金奖。随着XX科学城加速建设，越来越多科研机构、高校医院、高新企业入驻，为坚持和加强党对科技事业的领导，XX区推动成立XX科学城党建联合体，吸纳了中科院XX理工大学、XX湾实验室、XX中国计量科学研究院、XX神经科学研究院、XX城站等30个重点单位加入，出台了章程公约，推动“XX虹党员报到志愿先锋行动，制定了“问诊会”“联席会”等一系列工作机制，获得XX年全省“先锋杯”创新大赛一等奖。接下来，XX区将进一步推动思想引领、组织建设、科技向善、科技为民，努力探索XX科学城党建工作新路子，确保XX科学城建设始终保持坚定正确的方向。XX市XX区委在干部

10、培养方面提出一个行动和三个计划。即：推出干部队伍全周期、分层级、分领域培养“尖兵行动”。实施“雏鹰计划”（近五年来新入职及科员级以下干部），重点提升新入职干部的适岗性和履职能力。实施“星辰计划”（正科级、副科级干部及社区党委书记），重点提升科级干部的专业性和创新素养。实施“鳏鹏计划”（正处级、副处级干部），重点提升处级干部的全面性和战略思维。具体实施三个工程，即ACE工程。实施“A工程”，“铸魂+赋能”培养政治过硬、先专后通的全面型尖兵。实施“C工程”，“引智+育才”锻造善于思考、守正创新的创新型尖兵。实施“E工程”，通过“专训+实战”锤炼雷厉风行、善作善成的效能型尖兵。三、推开一扇窗，树牢回

11、XX做什么之志调研学习中，我在反复思考的就是，如何把眼里见的、耳朵听的、心里想的回去后化作实实在在的行动，更好地助力“七彩XX”建设，让我的家乡紧紧随XX的发展脚步，把可复制的新鲜经验变成稳扎稳打的XX实践。（一）坚持“一盘棋”思想，攻坚重点难点问题。解决信访工作“社区发令、部门执行”机制的顺畅运行。一要借鉴信访工作聚焦全方位统筹兼顾。XX区充分发挥党委统筹兼顾、协调各方的领导作用，坚决把做好群众诉求服务工作作为“两个维护”的具体体现和实际行动抓紧抓好。区委统领，高位推动，区领导每月分析研究分管领域信访诉求工作、区委副书记统筹协调全区群众诉求服务工作。资源整合，活用阵地。充分依托社区党群服务中

12、心、党员驿站、小区党支部等现有资源，开展诉求服务大厅标准化建设，作为解决群众问题的“主阵地”。社区党委书记成为第一责任人，党员为骨干力量。纳入考核，强化督查，将群众诉求服务工作纳入区委政治巡察及党政一把手年度述职重要内容,相关工作考核结果作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。二要借鉴机制保障上聚焦全过程多元化解。高度整合全区行政司法资源，配备人民调解员，驻点法律顾问，心理服务人员，常态化提供诉求服务、心理服务、法律服务等“专业服务”。建立“社区发令，部门执行”工作机制，以区信联办名义,授权社区党委调动区、街各类资源下沉一线，分级分类化解矛盾纠纷。三要借鉴法治依托聚焦全链条依法处置

13、。设立街道巡回法庭、在线司法确认室，建立法官、检察官、律师驻点社区预约工作机制，第一时间确认矛盾纠纷调纠处结果，实现人民调解与司法确认无缝衔接，同时依法打击违法信访行为。（二）树牢“大党建”思维，全力抓好各项任务。筑牢“七彩XX”建设的战斗堡垒，以“改革创新”精神推进“强基固本”。一要坚持堡垒巩固，永葆忠诚“底色”。从提升基层党组织标准化规范化建设质量入手，构建以落实有力的“目标责任”体系、运行有力的“组织管理”体系、执行有力的“队伍培育”体系、蓬勃有力的“活动创新”体系、保障有力的“制度机制”体系为主要内容的“五个工作体系”，不断夯实基层基础。二要坚持先锋引领，彰显担当“本色”。围绕聚力实施

14、“七大战略”，实施以工业强区“助力行动”、乡村振兴“引领行动”、改革创新“提质行动”、城乡融合“共建行动”、文旅兴业“争创行动”、绿色发展“创新行动”、民生优先“暖心行动”为主要内容的“七项先锋行动”，有效发挥党建引领和服务保障作用。三要坚持品牌驱动，打造党建“特色”。培育以大用镇立业村、孟家乡东营村等为代表的党建引领产业振兴示范带，以建设路街道兴盛社区、兰河街道幸福社区等为代表的“红色物业小区”党建示范带，以长岭街道井堡村、腰堡街道兰河村等为代表的两新领域党建示范带，引领带动全区党建工作整体提升。全面深化离退休干部党建工作，实施“银龄工程”，形成“展银发红心风采，书七彩xx,华章”的生动局面

15、，在全市叫响XX”三色党建”特色品牌。（三）齐心“聚人才”，汇集XX高质量发展新动力。夯实“七彩XX”建设的人才支撑，为改革创新集智聚力。一要突出产业聚才。紧盯“归雁经济”这件大事，以经开区为主阵地，调动社会力量参与科技孵化器建设，与招商引资结合起来，积极招引本土创业和回乡创业项目，推动人才回归、项目回迁、资金回流、智力回哺。二要落实政策引才。推动“新时代龙江人才振兴60条”、XX“人才新政30条”落地显效，大力培育高新技术企业及科技型中小企业，打造创新创业平台载体，强化校企校地合作，加快科技成果转化。实施“扬帆计划”，组织大学生回乡参与社会实践。实施“村村能人计划”，壮大“田秀才”“土专家”

16、等农村实用人才队伍，激发乡土人才活力。三要拓宽渠道用才。探索面向省内高校、科研院所招引党政储备人才。全面梳理事业单位空编情况和队伍建设需求，拓宽回归引进人才的发展空间。统筹人事安排，着力将优秀年轻干部选拔配备进入乡镇领导班子。注重选拔村（社区）后备力量，将条件成熟的返乡大学生、退役军人、致富带头人等人员及时补充进入村（社区）两委班子。四要健全服务留才。开展“同心+”主题系列活动，助力民营经济健康发展。健全乡贤联系机制，以“乡情、亲情、友情”为纽带,鼓励XX乡贤人才积极投身家乡建设。加大人才下沉、科技下乡、服务“三农”力度，推行党委联系服务专家制度化、常态化，不断激发优秀人才干事创业活力。用好人才专项资金，推进人才公寓建设项目立项，提升“呼唤人才、契合金兰人才工作品牌效应。