全国导游业务考试模拟试题(一).docx

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2、I）、国家对外经济贸易主管部门4、旅行社安排的旅游活动及效劳档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A、差额两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金5、旅行社根据业务经营和开展的需要，可以设立 和门市部等分支机构。（）A、法人分社B、非法人分社C、办事处D、代表处和联络处6、旅行社质量保证赔偿的投诉时效为（）。A、60天B、60个工作日C、90天I）、90个工作日7、国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳 人民币的质量保证金。（）A、10万元B、30万元C、60万元I）、100万元8、国际旅行社的注册资本应不少于 万元人民币。（）A、

3、100 B、 150 C、 200 D、 2509、因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应（）。A、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金B、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金C、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金D、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金10、设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为（）。11、导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）。A、张某承担并赔偿全部旅游费用30%力的违约金B、旅行社承担

4、并赔偿全部旅游费用20%的违约金C、旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金I）、旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担12、根据旅行社管理条例规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游，由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们着起诉索赔，其被告应为（）。A、境外协作旅行社B、该组团社C、境外协作旅行社或组团社I）、境外协作旅行社和组团社13、旅行社招徒、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为年。（）A、5 年 B、10 年 C、3 年 D、1 年14、旅行社安排的旅游活动及效劳档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与

5、实际花费的差额，并赔偿（）。A、差额两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金15、国际旅行社经营出境旅游业务，须经 审批。（）A、国务院B、国家旅游局C、省级旅游局D、市级旅游局16、导游人员违反合同旅程方案，擅自增加购物次数，旅行社()oA、退还旅游者购物价款的10% B、退还旅游者购物价款的20%C、应退还旅游者的全部购物价款D、退还旅游者购物价款的两17、导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观工程，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者赔偿。（）A、退还景点门票、导游效劳费,并赔偿同额违约金B、退还景点门票、导游效劳费,并赔偿20%的违约金

6、C、退还景点门票、导游效劳费,并赔偿10%的违约金I)、退还景点门票、导游效劳费,并赔偿30%的违约金18、某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。A、赔偿旅游者的全部经济损失B、退还旅游者购物价款的20%C、全额退还旅游者购物价款I）、按旅游者的要求进行赔偿19、导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行19人索要小费2千元。根据旅行社物质量保证赔偿试行标准，应赔偿旅游者（）A、2千元 B、3千元C、4千元 D、 5千元20、申请人经旅游行政管理部门审核批准后，应当在收到许可证内，持旅行社业

7、务经营许可证向工商行政管理部门办理开业登记。（）1、以下情形中不适用保证金赔偿的有（）。A、因不可抗力因素造成旅游者经济损失的B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C、由于导游人员成心违反有关规定造成旅游者经济损失的D、司法机关已经受理的2、旅行社业务经营许可证的种类有（）0A、国际旅行社业务经营许可证B、国内旅行社业务经营许可证C、出境组团国际旅行业务经营许可证D、非出境组团国际旅行业务经营许可证3、旅行社的设立条件有（）。A、固定的营业场所B、有经培训并持有资格证书的经营人员C、有规定的注册资本和质量保证金D、必要的营业设施4、外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A、旅

8、游咨询B、旅游宣传C、旅游联络D、旅游接待5、外商投资旅行社可以经营（）。A、出境旅游业务B、入旅游业务C、国内旅游业务D、港澳台旅游业务6、旅行社应当对投保旅行社责任保险。（）A、旅游者人身伤亡赔偿责任B、旅行社依法承担的旅游者行李物品的丧失、损坏所引起的赔偿责任C、旅游者行李物品的被盗所引起的赔偿责任D、旅行社依法承担的旅游者人身伤亡赔偿责任7、根据旅行社管理条例的规定，旅行社保护旅游者权益的根本职责包括（）oA、提供真实可靠的信息 B、投保旅行社责任保险C、按合同约定提供效劳D、提供的效劳符合人身财产平安需要E、按规定收取旅游费用8、旅行社管理条例规定，旅行社不得采用不正当竞争手段从事旅

9、游业务，以下属不正当手段的是（）。A、未经受权使用甲旅行社的名称招彳来游客B、提供的旅游工程含有不安康及国家禁止内容的C、在招徒游客时，抵毁其它旅游企业的名誉D、向旅游者提供虚假的旅游效劳信息E、 因其经营状况不好，将经营权转让给无经营权的企业9、李某参加了甲旅行社组织的旅游活动。在旅游过程中，李某发现实际旅游线路与广告和说明书不一致，有许多景点没有游到。旅行社（）oA、应该退回旅游者局部费用B、应该按照旅游者实际受到的损失进行赔偿C、应该赔偿李某未游景点费用的2倍价款D、侵犯了旅游者所享有的知悉真情权A、60个工作日B、30个工作日C、90个工作日 I）、15个工作日21、以下各项中，不属于旅行社权利范围的是（）。A、与旅游者个人或团体签订合同B、要求违反合同的旅游者承担相应的责任C、向旅游者收取旅游意外保险费D、将已签约的旅游者转让给其他旅行社1、 C 2、 C 3、 D 4、 B 5、 B 6、 C 7、 D 8、 B9、 A 10、 D 11、 C 12、 B 13、 C 14、 B 15、 B 16、 B17、 A 18、 A 19、 C 20、 A21、D1、 ABD 2、 AB 3、 ACD 4、 BCD 5、 BC 6、 AB 7、 ACDE8、 ABCD 9、 AB