供电公司疫情防控先进事迹材料5篇.docx
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1、供电公司疫情防控先进事迹材料5篇国网*供电公司疫情防控期间表现突出的单位申报材料(一)春节伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情突然爆发,疫情就是命令,防控就是责任!国网*供电公司标部在公司的坚强领导下,认真落实防控措施,早部署、快动作,迅速落实应急预案,积极应对,多措并举,全面做好抗疫保电各项工作。在这场严峻斗争中,永*部党员、员工临危不惧、挺身而出,他们立足岗位、无私奉献,用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨,坚守在工作第一线,为全面打赢疫情阻击战确保电力正常供应发挥积极作用。一、快速反应组织力量保障用电疫情发生后,国网*供电公司*部在公司疫情防控领导小组领导下,将稳定供电、服务保障和疫情
2、防控作为近期工作重点,全面做好疫情防控相关重要场所保电工作,建立应急联动保障机制,在原有春节保电预案的基础上,在全市11个乡镇建立应急抢修第二梯队11支,保持电话24小时畅通,做到各类突发事件和用户用电需求第一时间响应,确保辖区内供电安全稳定、服务贴心到位。*部每周组织开展疫情防控重点用户用电保障现场服务一次,做好应急供电服务保障,强化用电安全隐患排查,确保各场所的供电安全稳定,并由相应人员担任服务经理,做好服务对接。疫情防控期间,共对辖区内各乡镇党政机关、11个乡镇防控指挥所、13个卫生院及8个重点防控检查站的供电情况进行检查评估,处理缺陷12处,对重要卫生院层层对接,在危机时刻确保的正常可
3、靠供电。二、线上办电不见面完成业务办理为防控疫情扩散,维护员工和用户身体健康,保障用户用电需求,国网*供电公司*S部全面推广“网上办电工切实做到“网上办”、“不见面”、“保安全”、“效率高”,发动*部和11个供电所员工在微信、朋友圈和社交平台上宣传“网上国网”和“电e宝”应用的下载、安装、使用教程,宣传线上办电和缴费优惠政策,窗口人员和台区经理录制短视频,在社交平台上直播多种形式,告知客户可通过“网上国网”线上渠道实现用电业务办理,“电e宝”让群众实现足不出户即查缴电费、办理业务、报修故障、获取电子发票等。帮助下载安装网上国网和电e宝appo并通过远程视频的方式面对面教用户使用,指导用户在手机
4、客户端申请业务、提交申请、发起流程,一个工作日就现场送电,确保了 19个高速公路、交通枢纽卡点的顺利送电。疫情期间发布“网上国网”和“电e宝”线上办电、缴费300余次,微信(电话)处理各类问题180个。在做好防护工作的同时,全力确保客户用电无忧。三、助力发展对接大客户复工复产在疫情防控期间,为保障大客户能够及时复工复产,掌握他们目前的经营生产状况,姊公司暑部全力推行疫情防控期间大客户对接工作,通过实行大客户经理服务对接机制,定期与各大客户负责人联系,二、线上办电不见面完成业务办理为防控疫情扩散,维护员工和用户身体健康,保障用户用电需求,国网*供电公司*S部全面推广“网上办电工切实做到“网上办”
5、、“不见面”、“保安全”、“效率高”,发动*部和11个供电所员工在微信、朋友圈和社交平台上宣传“网上国网”和“电e宝”应用的下载、安装、使用教程,宣传线上办电和缴费优惠政策,窗口人员和台区经理录制短视频,在社交平台上直播多种形式,告知客户可通过“网上国网”线上渠道实现用电业务办理,“电e宝”让群众实现足不出户即查缴电费、办理业务、报修故障、获取电子发票等。帮助下载安装网上国网和电e宝appo并通过远程视频的方式面对面教用户使用,指导用户在手机客户端申请业务、提交申请、发起流程,一个工作日就现场送电,确保了 19个高速公路、交通枢纽卡点的顺利送电。疫情期间发布“网上国网”和“电e宝”线上办电、缴
6、费300余次,微信(电话)处理各类问题180个。在做好防护工作的同时,全力确保客户用电无忧。三、助力发展对接大客户复工复产在疫情防控期间,为保障大客户能够及时复工复产,掌握他们目前的经营生产状况,姊公司暑部全力推行疫情防控期间大客户对接工作,通过实行大客户经理服务对接机制,定期与各大客户负责人联系,二、线上办电不见面完成业务办理为防控疫情扩散,维护员工和用户身体健康,保障用户用电需求,国网*供电公司*S部全面推广“网上办电工切实做到“网上办”、“不见面”、“保安全”、“效率高”,发动*部和11个供电所员工在微信、朋友圈和社交平台上宣传“网上国网”和“电e宝”应用的下载、安装、使用教程,宣传线上
7、办电和缴费优惠政策,窗口人员和台区经理录制短视频,在社交平台上直播多种形式,告知客户可通过“网上国网”线上渠道实现用电业务办理,“电e宝”让群众实现足不出户即查缴电费、办理业务、报修故障、获取电子发票等。帮助下载安装网上国网和电e宝appo并通过远程视频的方式面对面教用户使用,指导用户在手机客户端申请业务、提交申请、发起流程,一个工作日就现场送电,确保了 19个高速公路、交通枢纽卡点的顺利送电。疫情期间发布“网上国网”和“电e宝”线上办电、缴费300余次,微信(电话)处理各类问题180个。在做好防护工作的同时,全力确保客户用电无忧。三、助力发展对接大客户复工复产在疫情防控期间,为保障大客户能够
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