直通率各职能部门质量、HSF目标分解.docx
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1、。首次发行修订。废止口管理手册程序文件工作指示外来文件质量、HSF目标分解控制程序页数:2页版本:A版次:7各职能部门质量、HSF目标分解实施日期:统计单位质量目标计算方法责任部门统计周期市场中心(APD)客户满意度调查三965客户评价总分/满意度总分100分XIO0%市场中心(APD)年客户订单交期达成率三95%当月准时交货批数/当月需交货批数X1OSiPMC月送样时效率=Io0%及时送样批次/送样总批次IOsi市场中心(APD)月市场中心(CPD)客户满蔻度调查=965客户评价总分/满意度总分100分X1O0%市场中心(CpD)年客户订单交期达成率=95%当月准时交货批数/当月需交货批数X
2、IOsiPMC月送样时效率=IO0%及时送样批次/送样总批次o%市场中心(CPD)月研发中心新项目开发三40项新项目开发之和研发中心年研发中心(APD)送样一次性通过率至98%当月送样一次性通过批次/当月送样批次X100研发中心SPD)月研发中心(CPD)送样一次性通过率至98当月送样一次性通过批次/当月送样批次X100%研发中心(CPD)月品管中心客户投诉次数:适配器W2次/月,电源板坐2次/月客户书面投诉次数之和品管中心月客户批量;退货次数=0次/月客户批量退货次数之和品管中心月制程批盘出错次数:适配器2次/月,电源板2次/月(5%以上为批址制程批量出错次数之和制造中心月进料检验合格率至9
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