信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域.docx

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1、信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域领域知识项目管理过程组过程依据工具与技术项目选择方法成果项目整体管理启动过程组1、制定项目章程1协议；2 .项目工作说明书；3 .商业论证；4 .事业环境因素；5 .组织过程资产。1专家判断；2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。1效益测定方法2.数学模型。1）净现值分析；2）投资收益分析；3）投资回收期分析。项目章程计划过程组2、制定项目管理计划1项目章程；2 .其他过程的输出结果；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产。1专家判断；2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。项目管理计划执行过程组3、指导和管理项

2、目执行1项目管理计划；2 .批准的变更请求；3 .事业环境因素；4 .组织过程资产。1专家判断；2 .项目管理信息系统；3 .会议。1可交付成果；2 .工作绩效数据；3 .变更请求；4 .项目管理计划的更新；5 .项目文件更新。监控过程组4、监控项目工作1项目管理计划；2 .进度预测；3 .成本预测；4 .确认的变更；5 .工作绩效信息；6 .事业环境因素；7 .组织过程资产。1项目管理计划；2 .工作绩效报告；3 .变更请求；4 .事业环境因素；5 .组织过程资产。1专家判断；2 .分析技术；3 .项目管理信息系统；4 .会议。1变更请求；2 .工作绩效报告；3 .项目管理计划更新；4 .项

3、目文件更新。5、整体变更控制1专家判断；2 .会议；3 .变更控制工具。1批准的变更请求；2 .变更日志；3 .项目管理计划更新；4 .项目文件更新。收尾过程组6、结束项目或阶段1项目管理计划；2 .验收的可交付成果；3 .组织过程资产。1专家判断；2 .分析技术；3 .会议。1最终产品、服务或成果移交；2.组织过程资产更新（项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息。领域知识项目管理过程组过程输入、输出、工具与技术项目范围管理规划过程组1、规划范围管理输入1）项目管理计划；2）项目章程；3）事业环境因素；4）组织过程资产输出D范围管理计划；2）需求管理计划工具与技术D专家判断；2）会议2、收集需

4、求输入D范围管理计划；2）需求管理计划；3）干系人管理计划；4）项目章程；5）干系人登记册输出1）需求文件；2）需求跟踪矩阵工具与技术1）访谈；2）焦点小组；3）引导式研讨会；4）群体创新技术；5）群体决策技术；6）问卷调查；7）观察；8）原型法；9）标杆对照；10）系统交互图；11）文件分析3、定义范围输入1）范围管理计划；2）项目章程；3）需求文件；4）组织过程资产输出D项目范围说明书；2）项目文件更新工具与技术D专家判断；2）产品分析；3）备选方案生成；4）引导式研讨会4、创建WBS输入1）范围管理计划；2）项目范围说明书；3）需求文件；4）事业环境因素；5）组织过程资产输出D范围基准；

5、2）项目文件更新工具与技术D分解；2）专家判断监控过程组5、确认范围输入1）项目管理计划；2）需求文件；3）需求跟踪矩阵；4）确认的可交付成果；5）工作绩效数据输出D验收的可交付成果；2）变更请求；3）工作绩效信息；4）项目文件更新工具与技术1）检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）；2）群体决策技术6、控制范围输入1）项目管理计划；2）需求文件；3）需求跟踪矩阵；4）工作绩效数据；5）组织过程资产输出1）工作绩效信息；2）变更请求；3）项目管理计划更新；4）项目文件更新；5）组织过程资产更新工具与技术偏差分析领域知识过程输入、输出、工具与技术项目进度管理1、规划进度管理输入1）项目管理计划

6、；2）项目章程；3）组织过程资产；4）事业环境因素输出项目进度管理计划工具与技术1）De1Phi法；2）类比估算法；3）参数估算法；4）储备分析2、定义活动输入1）进度管理计划；2）范围基准；3）组织过程资产；4）事业环境因素输出D活动清单；2）活动属性；3）里程碑清单工具与技术原2版：1）分解；2）模板；3）滚动式规则；4）专家判断；5）规划组成部分3、排列活动顺序输入1）进度管理计划；2）活动清单；3）活动属性；4）里程碑清单；5）事业环境因素；6）项目范围说明书输出1）项目进度网络图；2）项目文件更新工具与技术D确定依赖关系；2）前导图法；3）箭线图法；4）提前量与滞后量4、估算活动资源

7、输入D进度管理计划；2）活动清单；3）活动属性；4）资源日历；5）风险登记册；6）活动成本估算；7）事业环境因素；8）组织过程资产输出D活动资源需求；2）资源分解结构；3）项目文件更新工具与技术原2版：1）专家判断；2）替换方案确定；3）公开的估算数据；4）项目管理软件；5）自下而上估算5、估算活动持续时间输入1）进度管理计划；2）活动清单；3）活动属性；4）活动资源需求；5）资源日历；6）项目范围说明书；7）风险登记册；8）资源分解结构；9）事业环境因素；10）组织过程资产输出D活动持续时间估算；2）项目文件更新工具与技术原2版：1）专家判断；2）类比估算法；3）参数估算法；4）历时的三点估

8、算；5）预留的时间6、制定进度计划输入1）进度管理计划；2）活动清单；3）活动属性；4）项目进度网络图；5）活动资源需求；6）资源日历；7）活动持续时间估算；8）项目范围说明书；9）风险登记册；10）项目人员分派；11）资源分解结构；12）事业环境因素；13）组织过程资产输出1）进度基准；2）项目进度计划；3）进度数据；4）项目日历；5）项目管理计划更新；6）项目文件更新工具与技术D制订项目计划步骤；2）关键路径法；3）关键链法；4）资源优化技术；5）进度压缩；6）计划评审技术7、控制进度输入1）项目管理计划；2）项目进度计划；3）工作绩效数据；4）项目日历；5）进度数据；6）组织过程资产输出

9、1）工作绩效信息；2）进度预测；3）变更请求；4）项目管理计划更新；5）项目文件更新；6）组织过程资产更新工具与技术1）分析进度偏差；2）项目进度计划的调整领域知识过程输入、输出、工具与技术项目成本管理1、规划成本输入1）项目管理计划（范围基准、进度基准、其他信息）；2）项目章程；3）事业环境因素（组织文化、组织机构、市场条件、货币汇率、发布的商业信息、项目管理信息系统）；4）组织过程资产输出成本管理计划在成本管理计划中规定1）计量单位；2）精确度；3）准确度；4）组织程序链接；5）控制临界值；6）绩效测量规则；7）报告格式；8）过程描述；9）其他细节2、估算成本输入D成本管理计划；2）人力资

10、源管理计划；3）范围基准（范围说明书、工作分解结构、WBS词典）；4）项目进度计划；5）风险登记册；6）事业环境因素；7）组织过程资产（成本估算政策、成本估算模板、历史信息、经验教训）输出D活动成本估算；2）估算依据；3）项目文件更新3、制定预算输入1）成本管理计划；2）范围基准（项目范围说明书、工作分解结构、WBS词典）；3）活动成本估算；4）估算依据；5）项目进度计划；6）资源日历；7）风险登记册；8）协议；9）组织过程资产（有关政策、程序和指南，成本预算工具，报告方法）输出D成本基准；2）项目资金需求；3）项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）4、控制成本输入1）项目管理

11、计划（成本基准、成本管理计划）；2）项目资金需求；3）工作绩效数据；4）组织过程资产（相关政策、程序和指南，成本控制工具，可用的监督和报告方法）输出D工作绩效信息；2）成本预测；3）变更请求；4）项目管理计划更新（成本基准、成本管理计划）；5）项目文件更新（成本估算、估算依据）；6）组织过程资产更新（偏差的原因、采取的纠正措施及理由、财务数据库、从项目成本控制中得到的其他经验教训）项目成本管理的技术和工具成本分析技术1）技术分析；2）专家判断；3）会议；4）类比估算；5）参数估算；6）自下而上估算；7）三点估算；8）储备分析；9）质量成本（COQ）；10）项目管理软件；11）卖方投标分析；12

12、）群体决策技术成本管理技术1）成本汇总；2）储备分析；3）历史关系；4）资金限制平衡；5）挣值管理；6）预测；7）完工尚需绩效指数（TCPI）；8）绩效审查；9）项目管理软件领域知识过程输入、输出、工具与技术项目质量管理1、规划质量管理输入1）项目管理计划（范围基准、进度基准、成本基准、其他管理计划）；2）干系人登记册；3）风险登记册；4）需求文件；5）事业环境因素；6）组织过程资产（组织的质量政策、程序及指南，历史数据库，以往阶段或项目的经验教训）输出1）质量管理计划；2）过程改进计划（过程边界、过程配置、过程测量指标、绩效改进目标）；3）质量测量指标；4）质量核对单；5）项目文件更新（干系

13、人登记册、责任分配矩阵、WBS和WBS词典）工具与技术1）成本收益分析法；2）质量成本法；3）标杆对照；4）实验设计；5）其他工具（头脑风暴、力场分析、名义小组技术）2、实施质量保证输入1）质量管理计划；2）过程改进计划；3）质量测量指标；4）质量控制测量结果；5）项目文件输出D变更请求；2）项目管理计划更新（质量管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划）；3）项目文件更新（质量审计报告、培训计划、过程文档）；4）组织过程资产更新（组织的质量标准和质量管理系统）工具与技术1）质量审计；2）过程方法；3）质量体系建立4、质量控制（控制质量）输入D项目管理计划；2）质量测量指标；3）质量

14、核对单；4）工作绩效数据（实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效）；5）批准的变更请求；6）可交付成果；7）项目文件（协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档）；8）组织过程资产（组织的质量标准和政策、标准化的工作指南、问题与缺陷报告程序及沟通政策）输出1）质量控制测量结果；2）确认的变更；3）核实的可交付成果；4）工作绩效信息；5）变更请求；6）项目管理计划更新（质量管理计划、过程改进计划）；7）项目文件更新（质量标准、协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档）；8）组织过程资产更新（完成的核对单、经验教训文档）工具与技术1）质量工具（流程图、帕累托图、控制图）；2）统计抽样；3）检查；4）趋势分析项目质量管理的技术和工具规划阶段技术1）成本收益分析法；2）质量成本法；3）标杆对照；4）实验设计；5）其他工具（头脑风暴、力场分析、名义小组技术）执行阶段技术1）质量审计；2）过程分析；3）七种基本质量工具（老七工具：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图；新七工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图）；4）统计抽样；5）检查领域知识过程输入、输出、工具与技术项目人力资源管理1、规划人力资