2023物业服务作业标准理论考核试题.docx

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1、物业服务作业标准理论考核试题一、判断题1垃圾不超过其容量的3/4,外表干净、无明显异味，定期清洗、消毒。对错V2 .每天都需要对水面漂浮的杂物进行打捞。对V错3 .巡视保洁不需要定时进行。对错V4 .进行药物喷洒作业时，必须佩带安全防护用品。对V错5 .在暴风雨天气条件下，保洁员的安全应放在第一位；待暴风雨停后出来工作，禁止冒险作业。对V错6 .如浸水发生在电梯附近，应通知品质客服部，用沙袋做封堵措施，保护好受浸楼层各电梯槽口，并通知工程管理部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。错7 .电梯内如有异味可喷少量的空气

2、清新剂。对V错8 .景观水池、河道清洁应先打开排水阀放水，待池水放去1/3时，确认断电后，入池清洁。对V错9 .地下停车场发现机动车辆漏油，应立即告知客服中心通知车主，并及时用干净细沙吸油、抹布抹去油污后，再用洗衣粉清洗。对V错10 .标识牌作业标准是没有浮尘、污渍、光亮洁净。对V错11 .密闭空间消杀作业后，不应进行适当通风。对错V12 .排水渠、沙井作业标准是无垃圾、泥沙。对V错13 .绿化带作业标准是无纸屑、白色垃圾等杂物、可以有少量落叶。对错V二、选择题14 .多久对不锈钢进行养护。单选题A、每周B、每月VC.每季度D每年15 .消杀作业人员进行消杀时应佩戴哪些防护用品。单选题A、手套

3、和口罩B、手套和安全帽C、口罩和安全帽D.手套、口罩和安全帽16 .每几天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器进行消毒。单选题A、2B、3C、4Ds517 .关于消杀作业，以下哪项不是作业标准。单选题A、作业前摆放作业提示牌B、消杀作业人员应佩戴好口罩C、在下风口进行喷洒VD、未使用完药品随意丢弃18 .关于景观水池、河道清洁，以下哪项不是作业标准。单选题A、水面无漂浮物、无青苔，定期清洗B、附属设施无明显灰尘、无污垢C、沿边绿化带有杂物、落叶D、作业频次按照服务标准执行19 .以下哪项不属于垃圾中转站保洁作业记录表。单选题A、垃圾是否清理干净B、垃圾桶是否排放整齐、干净C、地面无垃圾、杂物D

4、、垃圾桶数量登记20 .对于地下停车场清洁，以下哪项不是作业标准。单选题A、顶面无明显浮尘、无蜘蛛网B、地面整洁、干净、无垃圾杂物、无油渍C、标识牌有明显浮尘、污渍、不光亮洁净VD、消防设施无积尘21 .在大堂清洁中，哪些部位需要用湿地拖进行清洁。单选题A、墙面B、不锈钢制品Cs地面D、果皮箱22 .每周对垃圾中转站进行几次全面消杀工作。单选题A、四次B、三次C、二次Ds一次23 .园区保洁作业记录标准中至少多久对空置房进行清洁。单选题A、每周B、每月C.每季度D每年24 .电梯内如有异味可喷少量的什么单选题A.纯净水25 空气清新剂C.消毒水D.25.下列内容中不属于楼梯间的公共设施是单选题

5、A.防火门B楼梯扶手及栏杆C门窗D.绿化带26.下列内容不属于水池保洁作业标准的是单选题A.水面无漂浮物B.无青苔C.定期清洗D.有少量落叶27.地下停车场地面清洁作业标准是。多选题A.整洁B.干净C.无垃圾杂物D.无油脂28.厢顶清洁主要指对电梯内哪些部位进行清洁。多选题A.换气扇排风口表面B.天花灯罩C.屏帚显小器D.地面照明灯29.标识标牌清洁的要求是。多选题A.没有浮尘B.没有污渍VC.光亮洁净D.有明显刮花30.废弃药瓶及包装不可进行什么处理。多选题A.随意丢弃B.无害化处理C直接回收D.给客户带回去31.道路清洁作业标准是。多选题A.无明显泥沙、污垢、积水,无杂物B.地面石材无明显

6、污渍、水垢，保持与原色相近VC.道路每月冲洗1次D.竖立作业提示牌32.油污处理的步骤是什么。多选题A.用干净细沙吸油B.用抹布抹去油污C.用洗衣粉清洗D.用水清洗33.排水渠和沙井的要求是什么。多选题A.无垃圾B.无泥沙C.无明显污渍D.无明显刮花34.保洁月度清洁计划表包含以下哪项内容。多选题A.计划内容，实施时间VB.操作人员VC.清洁效果D.检查人，检查时间。35.消杀作业时应该注意什么。多选题A.上风口B.下风口C.侧风口D.摆放作业提示牌36不锈钢制品作业标准多选题A.无明显手印B.无水渍VC.无污渍D.光洁明亮37 .果皮箱作业标准多选题A.保持筒壁干净38 无异味C.无垃圾爆桶

7、D.有少量烟头39 .消防步梯及走道顶面作业标准多选题A.天花、灯具定期除尘V40 无明显浮尘A.污迹D蜘蛛网41 .暴风雨过后保洁员应做什么。多选题A.应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物VB.发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲出路面绿地时，保洁员应协助绿化工及时清运，打扫现场VC.应查看各责任区内污水、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告VD.应配合各部门检查各楼层的门窗42 .黄瘦多施，发芽期多施，孕蕾期多施，花后多施。43 .肥壮少施，发芽后少施，开花期少施，雨季少施。44 .浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气的状况进行。45 .植物浇灌

8、作业结束应拔下取水插头，收集整理浇灌水管，收回作业提示牌及作业工具运回储物间摆放整齐。46 .草坪浇灌土壤湿润20cm左右即可。47 .喷洒施肥法是将易溶于水的肥料溶解在喷洒设备中摇匀，以喷洒方式对绿植进行叶面施肥。48 .喷药前应仔细检查药械的开关、接头、喷头等处螺丝是否拧紧，药桶有无渗漏，以免漏药污染。喷药过程中如发生堵塞时，应先用清水冲洗后再排除故障，绝对禁止用嘴吹吸喷头和滤网。对V错49 .施药人员打药时必须戴口罩、穿工作服。在操作时不能用手擦嘴、脸、眼睛，可以互相喷射嬉闹。对错V50 .剪草机每次冷机启动前应检查机油，机油未在正常位时，应及时添加，避免较长时间少油、空油操作。对错V5

9、1 .在每次喷洒药物前应咨询气象部门，如可能出现雷雨、大风等不适宜喷洒消杀药品时,应延期进行。对V错52 .农药操作人员必须穿长裤，戴口罩、手套，详细阅读标签说明并做到对V错53 .补植乔灌木应端正无倾斜，种植方向美观、统一。对V错54 .草皮铺设先把土面刮平，草皮相互紧靠进行铺设，同时清除草皮内杂草，草皮铺设完毕后淋水，并用木拍拍实，确保与土面紧贴。错55 .所有的灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝的清理及株型修剪工作。对V错56 .植物浇灌的原则是什么单选题A.上湿下干57 不干不浇，浇则浇透VC.隔日浇一次D.夏季尽量少浇水58 .夏秋季一般在什么时候进行浇灌单选题A.早晨B中午C.

10、午后D.下午59 .将有机肥运送到绿植附近，用锹铲将肥料直接覆盖至植物根部周围，尽量拍压整齐，表面喷洒些水分，并做好保护隔离措施；属于那种施肥方法单选题A.喷洒法B.堆盖法C.沟渠法D.锄头松土57施肥时应遵循的原则有哪些单选题A.薄肥勤施B.四多四少四不三忌VC.除早除小除了D.中耕深度要适当58以下除草原则哪个是正确的单选题A.除小B.除晚不除早C.除了不除根D.除留青色草不除枯黄草59.在园区植物大面积病虫害初期，应该采取哪些措施单选题A.加重农药浓度，进行喷洒B.等待病虫害扩散后再采取措施C.更换受病虫害严重的植物D.集中对受病虫害影响较小的植物进行保护60.乔灌木浇灌水量以土壤持水量

11、的多少为宜单选题A.60%-70%B.50%-70%C.60%-80%D.40%-90%61 .除草效果应达到没有明显杂草，草地纯度达多少以上单选题A.95%B.90C.85D.8062 .高大乔木修剪,作业前管理人员须进行安全交底,并签字确认。作业人员需具备相应高空作业资格，作业时有专人看护安全且不少于几人单选题A.2B.3C.4D.163 .园区草皮密实，草皮之间间隙不应超过多少单选题A.2CMB.3CMC.4CM5.5CM64 .棕楣科植物老化枝叶枯黄面积达多少时应剪除单选题A.3/1B.2/1C.32D.4/165 .补植补栽高大乔木时不需进行单选题A.勘探B.支撑C挖掘D.祷告V66

12、 .树干注药小树几个孔为宜单选题A.4B.3C.2D.167 .休眠期浇灌水在什么时候多选题A.春季B.夏季C.秋季D.冬季68 .浇灌条件是什么多选题A.土壤疏松B.表不板结C.地表温度高时浇水D.地表温度高时不浇水69 .施肥原则是多选题A.黄瘦多施，发芽期多施，孕蕾期多施，花后多施VB.肥壮少施，发芽后少施，开花期少施，雨季少施VC.不施，新栽不施，盛暑不施，休眠不施。D.忌浓肥，忌热肥V70 .施肥作业有哪几种方法多选题A.喷洒法施肥B.堆盖法施肥C.填埋法施肥D.沟渠法施肥71 .植物修剪原则是多选题A.以重为主、轻重结合B.长短结合、全面兼顾C.因枝修剪、随树做形VD.均衡树势、主

13、从分明72 .病虫害防治原则是多选题A.预防为主，综合防治B.治早、治小、治了C.病虫害发生时应及时治疗，尽可能防止扩散和蔓延D.病虫害严重植物可任其自生自灭73 .病虫害防治的作业要求是多选题A.3级风以上不得进行喷药作业VB.施药作业人员每日喷药时间一般不得超过6小时C.施药人员出现头疼、头昏、恶心、呕吐等中毒症状，应立即脱离施药现场VD.污染衣裤，应立即脱掉，并按药物中毒应急处理预案进行处置V74.喷雾器的使用要求是多选题A.操作人员须带好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒VB.药物妥善放置，以免他人误用，C.水位不超过水位线，防止药液外流，接触皮肤，引起中毒VD.保持左手压力均匀，上下压动次数在20次/分左右，勿使压力过大损坏气压室V75 .园区植物大面积病虫害预防措施是多选题A.随时对园区植物进行巡视B.常规情况下定期给植物喷洒药物VC.在每次喷洒药物前应咨询气象部门，如可能出现雷雨、大风等不适宜喷洒消杀药品时，应延期进行VD.使用合格（环保型较好）的药品进行喷洒V76 .农药操作人员清楚农药的那些知识多选题A.使用对象B.使用剂量C.稀释倍数D.使用心情77 .下歹I内容那些属于补植补栽中草籽播撒多选题A.整理需补植区域土壤，使之达到播种条件（必要时换填种植土）C.将处理好的草种和混合料拌和，均匀撒播在已备好的表土区内VC.覆盖无纺布D