论企业员工的忠诚度.docx

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1、论企业员工的忠诚度我接触过的好些私营企业老板为员工对企业不忠诚感到苦恼，经常抱怨“我给员工的薪酬不比其他公司低，怎么还是有好些员工要跳槽，对公司太不忠诚了”、“我对员工管束得又不严，怎么还是有好些员工要离开我的公司”。其实，员工对企业是否忠诚、忠诚度高不高，关键不在员工，关键在企业，因为没有哪个员工不愿意呆在一个收入不低工作又稳定的公司而选择频繁跳槽。我也曾多次询问过离职的员工“为什么要离职”，有的抱怨“工资太低了，其他同行公司工资高出好多”，有的抱怨“薪水虽然高，但是管得太严了，让人总感到随时就要被踢出去的危险，太不稳定了”，也有的抱怨“管理太混乱，勾心斗角、帮派斗争太严重，这样的公司没有前

2、途”、“工作环境太糟糕了”以及“同一制度，有些人不执行也没事，我们一有犯错就狠罚，太不公平了”。员工是企业的宝贵财富，要提高员工对企业的忠诚度，首先要了解员工最关心的问题。任何一个打工的，不管是一线员工还是管理人员，打工的目的是为了挣钱养家、提高个人以及家庭的生活水平。所以为了达到这个目的，打工者毫无疑问会选择收入高、工作又稳定的企业，没有哪个打工的愿意长期处于频繁跳槽的不稳定状态。因此，根据员工的需求有针对性地制定合理的制度保证员工的需求得以实现是企业应该考虑的首要问题。为提高企业员工对企业的忠诚度，企业应从以下几个方面着手制定相应制度：一、企业应制定合适的制度凸显企业的诚实守信要求员工忠诚

3、的前提是企业首先应对员工忠诚。曾经有员工给我说“刚进厂的时候，老板答应我表现好自然会加工资,这么长时间我月月评优，老板也不给我加工资”、“我刚进厂的时候，老板答应公司发展好了会给我提薪，几年过去了，现在公司发展得这么好了，老板却对当时说的话不兑现、不吭声”等等类似的话。忠诚是企业与员工之间的一种双向行为，需要双方共同承担责任和义务。当企业不能确保满足员工的某些要求时，不要轻易承诺，一旦承诺了，在员工符合承诺的条件时就一定要兑现，否则员工会感到被企业欺骗了，整个企业形象也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥补，员工会逐渐对企业失去信任感，直至流失，更为可怕的是，企业的这种形象会随着这个流失

4、员工而四处传播，这样一来自然企业内员工也不可能对企业忠诚。二、企业应建立科学合理的绩效评价机制，制定合理的薪酬制度当今的社会，金钱的作用越来越大，即使“金钱不是万能”，但是人们实际生活中“没有金钱却万万不能”，因此企业员工最关心的自然是薪酬。现在社会上流行着“忠诚是背叛的筹码还不够”这样的话，虽然有些粗糙俗气，但是却很能揭示现在企业员工的大致心态。如果按自己的能力可以在其他公司获得更高的薪酬，甚至有其他公司开出高很多的薪酬邀请，试问有哪个打工的会嫌钱太多而不愿意？除非他没有能胜任更高薪酬岗位的自信心。因此，企业要制定合理的薪酬制度，制定薪酬制度时要考虑到各类员工可接受的底线，不能只考虑企业利益

5、最大化而刻意打压员工的薪资、刻意调低员工的薪酬水平，因为比同行业其他公司薪酬水平低得太多的公司对有技能的打工者是没有吸引力的，没人愿意来，即时暂时进了这样的公司也只是“骑驴找马”，遇到有薪酬更高的公司聘请就很快飞了，这样的员工根本谈不上对企业忠诚。企业制定的薪酬制度还要明确地体现“多劳多得，、“奖勤罚懒”和“奖优罚劣”，不能搞“一刀切”、“大锅饭”戳伤员工创先争优的积极性。三、企业应本着“以人为本的原则，坚持“不到万不得已，决不裁员”，设置人性化的员工行为准则，让员工对企业有归宿感。企业制定任何管理制度，首先要考虑到各类员工可接受的心理底线，让员工感觉到“只要认真工作就很轻松”，让员工感觉到自

6、己在企业认真工作是稳定的。如果制度过于严苛，使得企业员工“惶惶不可终日”，做任何事都“如履薄冰”，整天处于高压状态，甚至影响到工作之余的正常生活，员工心理上一旦承受不了，最终的结果肯定是员工快速离开企业。裁员不仅会损害企业在人才市场上的信誉，更会降低员工对企业的忠诚度。无论是被裁员工还是留职员工，都会形成巨大的心理压力。被裁员工会对企业有不满情绪，留职员工会形成焦虑情绪，对于未来不能确定。试想有哪个打工的整天背负着“随时被炒”的心理压力却能安心工作？四、企业应制定相关制度，营造良好的文化环境、人际环境和组织环境，使员工感到在这样的企业工作有荣耀感。企业应制定相关制度，尽可能地为员工营造一个整洁

7、的工作环境，制定井然有序的工作流程，使员工工作有舒适感、轻松感。当员工犯错时，企业管理层应用文明语言就事论事作严肃批评和谈话，不得对员工爆粗口，更不得动手伤及员工身体，尽量尊重员工的自尊心。企业应坚持“一切用绩效来评价优劣”，确保对员工评价的公正性，彻底清除小团伙思想，严禁企业内部搞帮派斗争，使员工感受到企业的团结和谐。一个工作环境糟糕、工作各环节混乱无序、内部员工勾心斗角的企业只会让员工感到羞耻，员工与家人朋友聊天也羞于提及自己供职的公司，试想这样企业里的员工会有忠诚度吗？五、企业应建立健全的激励机制和公平的竞争机制为了提高员工对企业的忠诚度，促使企业内部形成一种凝聚力，留住企业真正需要的、符合企业价值观和发展的人才，提高他们对企业的贡献精神，必须建立健全的激励机制。激励的目的是调动员工的积极性，使员工个人潜力发挥到最大。为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断的自我学习、自我提高，企业在择人、用人方面还应把握公平竞争的原则，杜绝“拉关系、走后门”，使每一位员工都有晋升的机会，真正做到“优上劣下”，促进企业内部人员的合理流动。