教研心得:最好的自我保护就是勇敢地说出你的感受.docx
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1、教研心得:最好的自我保护就是勇敢地说出你的感受“叮铃铃”,值班室的电话铃响起来。我走过去提起话筒:“喂,你好,这里是青少年心理辅导站。请问您是哪位?”“我是一名学生J看来,这位孩子还很谨慎,不愿意暴露自己的姓名,我要尊重她的。“你好,请问你需要哪些方面的帮助?”“我是一名学生,我在一个舞蹈班学习舞蹈。我不想学了,但舞蹈班不退费J这似乎不是心理咨询的内容。“这里是心理咨询辅导热线,请问你需要哪方面的心理咨询辅导?”我重申了保密原则,予以共情,“你在一个辅导班学习舞蹈,现在不想学了,但是辅导班不退费,是这样吗?”“嗯,是的。“这个问题你给你的家长说过吗?”“说过,家长说已经学了好几年了,学完这一学
2、期就不续费了。”“那我可以给你提供什么帮助呢?”“我就想问问怎么才能让他退钱。”“你和这家培训机构的上级反映过吗?”“你是说校长?”“嗯!,“他就是校长J“你和他沟通过吗?”“没有。”“如果是不想学了,要退钱的话,你认为不和他沟通行吗?”“不能J一阵沉默之后,电话那边传来另一个女孩子的声音,她告诉我,她是另外一个女孩子的同学,一起在舞蹈培训班学习舞蹈。她们从小学二年级开始在这个辅导班练习舞蹈,已经练习了五年多了。以前都是一位女教练,学得挺好的,但是,这一学期开学后换了一位男教练,这位男教练在纠正这些女孩子的舞蹈动作的时候,让这些女孩子感觉很不舒服,所以,不想继续学了。一听到这里,我的心骤然紧了
3、起来。“如果是我,我也会感觉很不舒服,也会有不想继续学的念头。那么,你认为,这个问题应该怎样才能得到解决呢?我首先表示共情。然后,引导对方思考,“这个问题你和自己的家长说过吗?”“说过,但是不好意思说得那么清楚。”“你认为问题如何才能得到解决呢?”“他纠正我们的动作,和我们的身体有接触也是可以的,但是他的动作让我们感觉很不舒服,说的话也特别听得不舒服,经常说,都是女人了了,怎么怎么J看得出,小姑娘并不是真的不想学习了要退费,而是对男教练的教学方式不满意,认为男教练侵犯了他们的身体,感觉不舒服。希望教练能够改变过去的教学方式,或者换一位女老师。“他知道你们的感受吗?”“应该不知道吧,我们没有和他
4、说过。”“那你为什么不和他说呢?你认为最后问题的解决能绕过他吗?”“我们不敢和他说J“为什么呢?”“他平时上课总是很凶的样子J“他威胁过你吗?比方说,他威胁你不准说等等?“没有J“你在他那里学习舞蹈,他在纠正你们舞蹈动作的时候幅度太大,让你感觉不舒服,你不想学习了,但是又不敢和他沟通,因为他平时上课表现得很凶。是这样吗?我再一次确认,表示接纳积极关注。不过,我已经隐隐感觉到,问题没有那么严重。“那你认为,他的大幅度动作是有意识的还是无意识的?也就是说是故意伤害你呢还是不经意间伤害了你呢?”“我觉得应该是有意识吧,我也说不清楚。”“你知道这所培训机构的管理机关吗?”“不清楚J“你见过他的营业执照
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