如何和别人良好沟通.docx

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1、如何和别人良好沟通如何和别人良好沟通如何和别人良好沟通1化批评为支持一一赢得更多同盟当我们兴致勃勃地提出一个自己很得意的设想、计划、方案时，旁边忽然有人来一句：“别做梦了！”或“这个想法根本不现实！”感觉真是有如当头被浇了一盆冷水。这个时候，如果一味对抗，试图说服对方，往往只是平白消耗自己的力量。其实有一个简单的办法，可以化批评为支持，那就是找到批评中的正面动机。当我们看到对方正面动机，往往比较容易达成共识。找到共同点后，就会赢得更多同盟和支持。方法1、从批评的言辞中找到对方的正面动机。比如“这个想法不现实”的正面动机很可能是“希望你考虑事情更具操作性一些”。2、就正面动机做“如何、怎样”式的

2、提问。比如，对于“这个想法根本不现实”，可以回应：“谢谢提醒。那怎么样让这个方案更现实、更可操作，您有什么具体建议？”如果对方提出很好的意见、建议，就使批评者变成了顾问，要感谢对方；如果对方没什么好的想法，只不过是发泄自己的情绪，那么你会知道，那批评其实与自己无关，不必理会。直接表达一一给情感增添动力情情绪低落时，一句贴心的话语会让我们觉得十分温暖。相反，如果亲友、伴侣未能提供合适的情感抚慰，往往会让我们觉得不被理解，甚至心生怨恨。愤怒和怨恨，正是代表我们内心对爱的饥渴。我们往往以为，对方如果爱我们，自然就会知道我们的需求。然而事实却是，我们是不同的、个体，内心的感受如果不表达出来，再相爱的人

3、也很难猜到对方的需要。如果养成直接表达感受和需求的习惯，就能在沟通中学会互相照顾，从而增进亲密感。我们要突破一些错误理念，比如：人只能坚强，不能脆弱；靠自己搞定才算强者，找人帮忙会被人看不起，等等。1、如果需要情感抚慰，就直接说明感受（累了、委屈、难过、觉得脆弱等），说明对方如能怎么做（比如耐心倾听、陪伴一段时间、拥抱、让自己在他/她怀里痛哭一场等）自己会感觉较好、恢复较快。在对方做了之后表示感谢。2、要注意这是提出请求，而非命令。真诚的请求容易赢得支持援助。3、提请求要明确，让对方知道如何操作。比如“我很委屈，想大哭一场，你能不能抱着我，让我尽情哭?你不要劝我别哭了，也不要问我为什么，我哭出

4、来就会好很多。”4、如果需要倾诉，注意两点：一是说到真实感受和情感需求（需要被爱、被肯定或需要安慰等）的倾诉更易见效，而只停留在抱怨的方式不是倾诉，而是控诉。最后，务必要找到比自己状态佳、情绪稳定性好、内心力量更强的人倾诉。如何和别人良好沟通21 .选择合适的沟通方式所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。2 .把握一切沟通交流的机会有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉

5、对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。3 .沟通语言言简意赅面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。4 .善于用眼神来交流在面对面

6、沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。5 .巧用态势语来交流面对面交流时候，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。6 .学会用倾听来交流沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。