住宅、售楼处项目自检表（二级品质检查用）.docx

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1、售楼处项目自检自查表（二级品质检查用）售楼处：日期:版块检查标准及内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时间验证人秩序维护安全管理作业标准和流程安全防范措施得当，实现人防和技防的良好结合，各岗位严格履行作业指导文件标准和流程。预案与执行制定突发事件/质量事故处理预案，对各类突发事件有行之有效的处理方法，并进行预演，保存预演记录。泳池安全管控对项目管辖区域内泳池进行安全检查，内容包括：1、相关证照是否齐全（高危许可证、营业执照、卫生许可证等）；2、救生员是否持证上岗3、水质是否每日进行测试并公示4、安全指示牌是否齐全。检查对各岗位安全工作进行检查并及时消除安全隐患技能防范监视摄像监视

2、摄像机位置、摄像范围合理、画面清晰。营销区各重要场所出入口设有录像，录像资料保存期限符合法规有关规定。作业标准和流程管理项目严格履行保洁作业标准和各岗位的作业流程。保洁外包的，做好对外包保洁单位的监管工作。保洁管理售楼处项目自检自查表（二级品质检查用）版块芳检查标准及内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时间验证人环境管理I木吊口目隹检查管理项目按检查制度并予以落实，记录完整。绿化养护计划项目应根据植物生长习性编制植物年度养护计划，对植物进行定期养护，外包的绿化项目应要求承包方提供植物年度养护计划，并监督检查。病虫害预防针对不同的品种和季节进行病虫害预防及消杀。花草树木长势花草树木

3、长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，及时修剪，高度适中。绿地和花坛无杂草（人不常经过区无明显杂草）、无破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象公共部位公共部位、设施、场所等保持清洁，不影响正常使用。无纸屑烟头、明显油迹，无异味、无污迹、无积水、无蜘蛛网、无乱张贴、乱画及擅自占用和堆放杂物现象。售楼处:日期:售楼处项目自检自查表（二级品质检查用）售楼处：日期:版块检查标准及内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时间验证人上土

4、水景喷泉水景水质不浑浊，无青苔、明显沉淀物和漂浮物；沟渠河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物。水景有开放规定。环境消杀安全提示符合警示要求，采取有效措施防范。投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。四害防治房屋共用部位、共用设施设备部分无白蚁。小区内无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。暗沟阴渠无明显蜂、鼠、蚊、蝇。消杀评估定期进行卫生消毒灭杀，并有记录及评估。室内环境空气清新、温度舒适，物品摆放整齐有序，标识清晰。室内干净整洁。售楼处项目自检自查表（二级品质检查用）售楼处：日期:版块检查标准及内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时

5、间验证人客服管理销售中心器具维护设备、设施完好无破损，无利角；组合类器材各活动连接部位结实、安全、牢固、无松脱，转动部位有防护罩。标识有使用说明或提示性标识，标识安装位置适当、醒目，清晰、完整。食品、饮料吧台内所需物料充足，器具摆放整齐，干净卫生，符合国家卫生标准。样板房干净整洁物品摆放整齐，室内地面及设备设施保持清洁。空气清新，通风良好。人员礼仪要求样板房工作人员服务规范热情、周到。如：耐心回答参观人员所提出的问题，并作细致的讲解，礼貌谢绝吸烟、拍照行为等。售楼处项目自检自查表（二级品质检查用）售楼处：日期:版块检查标准及内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时间验证人其他环卫设

6、施环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾房等保洁设施，且设置合理，洁净美观。标识对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便活动，设有明显标识或采取有效防范措施。内控管理培训管理培训档案建立各部门有月度培训计划，并按计划开展组织实施培训工作。按月建立培训工作档案，每场培训组织进行考核。培训结束后及时将培训情况记录在员工培训记录卡中培训效果根据培训内容或考核，现场检验员工培训效果极致软件管理软件操作使用对各部门极致软件使用情况进行检查住宅项目自检自查表（二级品质检查用）项目名称：日期：日期:板块I检查内容检查情况描述整改责任人整改时间整改结果验证验证时间验证人秩序维护安全管理作业标准和流程安全防范措施得

7、当，实现人防和技防的良好结合，各岗位严格履行作业指导文件标准和流程。预案与执行制定突发事件/质量事故处理预案，对各类突发事件有行之有效的处理方法，并进行预演，保存预演记录。泳池安全管控对项目管辖区域内泳池进行安全检查，内容包括：1、相关证照是否齐全（高危许可证、营业执照、卫生许可证等）；2、救生员是否持证上岗3、水质是否每日进行测试并公示4、安全指示牌是否齐全。检查对各岗位安全工作进行检查并及时消除安全隐患。技能防范监视摄像监视摄像机位置、摄像范围合理、画面清晰。重要场所停车场和出入口设有录像，录像资料保存期限符合法规有关规定。因采取停车场智能管理而无人执守的出入口，监视摄像能清晰录制驾车人体

8、貌特征周界报警、楼宇、电梯对讲及消防报警消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对信号随时做出反应，并做必要记录由界报警，楼宇、电梯对讲及消防报警定期进行测试和检查确保技防设施设备的正常运行。交通标识停车场有清晰、有效、规范的车位线，交通线路、禁行禁鸣、限速、安全提示等标识。停车场管理停车场出入口规划合理，机动车出入口设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能。机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范。道闸性能良好，监控防盗系统工作正常。装修手续、告知装修手续、告知齐全。装修管理现场安全巡查1装修现场关闭通向公共通道内的门窗，以免灰尘影响其他业户。2、阳台禁止堆放装修物品和其他易燃易爆物品。

9、3、装修现场禁用明火，禁止乱拉电线，禁止使用大功率电器，特种作业需取得相关资质证明。4、装修期对重要的公共部位有保护性措施，并预防在装修过程中破坏楼宇安全。5、检查装修施工人员出入证是否齐全。防火安全装修现场按照当地法规规定配备一定的消防器材（最好每50平方米至少配备12台2公斤灭火器，不足50平方米的，按50平方米计算）或在装修高峰期多层每个楼道配置有灭火器，高层每层楼配置有灭火器。装修垃圾处理规定装修垃圾在指定时间搬运到指定地点，现场无垃圾滞留现象。消防安全设施消防设备设施完好无损，可随时启用，严禁挪作他用；管理项目备有消防斧头、消防扳手、铁撬、铁锤等消防工具，以及警戒带、医疗箱及常用医药

10、、防烟防毒工具等；消防通道无堆放杂物，畅通，无阻碍物和不符合消防规定的门等。职业安全制度、培训、措施安全生产制度健全，符合国家和当地安全生产相关规定。所有员工都接受职业安全培训。危险作业和特种作业管理得当，措施完善O（常见的作业有登高、电工、焊接等）卫生要求室内地面干净，物品摆放整齐，无杂物。设备表面无积尘、无油污，设备房内设备外观清洁，油漆无脱落。安全要求严格按消防要求配置配备足够的灭火器和应急灯，通风良好。应急照明灯能在停电事故下至少工作半小时。设备房排水通畅O具有防鼠措施。安装防鼠板，防止老鼠进入。禁止闲杂人员进入，防火门应常闭，参观来访人员需进入设备房，须由服务中心经理指定专人陪同方可

11、进入。易被人体接触到的转动部位要有防护罩，原设备具有的防护装置应维护齐全。无人值守的设备房必须加明锁，钥匙由维修员及监控中心掌握。房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品，火火器选择和配置数量应满足标准要求。设备房门上有相应设备房标识、应有“机房重地，非请勿进”或类似的标识。设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识；重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识。所有标识安装位置适当、醒目、清晰、完整。供配电设备房应在显眼位置设立“严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。设备完好。各类仪表使用正常无损坏，且合格状态标

12、示正常，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确O设备房中重要设备上端如有排污管等设施时，应在该设备上端加设喇叭口、挡板等设施，做好防护措施，以保证重要设备的使用。重要设备房内（如监控中心、电话机房、配电房、发电机房、消防控制室、电梯机房、电脑机房、水泵房）应配置干湿球温度计，对环境的温、湿度进行检测，设备房内环境温度应保持在40摄氏度以下，相对湿度应保持在80%以下。（热力站、锅炉房参照相应设备技术标准要求）水箱、池加盖上锁，在通气口和溢流口装防虫网。管理项目建立设备检查制度并有效落实，记录完整。管理项目严格履行保洁作业标准和各岗位的作业流程。保洁外包的，做好对外包保洁单位的监管工作。管理项目按

13、检查制度并予以落实，记录完整。项目应根据植物生长习性编制植物年度养护计划，对植物进行定期养护，外包的绿化项目应要求承包方提供植物年度养护计戈U,并监督检查。针对不同的品种和季节进行病虫害预防及消杀。花草树木长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤O枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，及时修剪，高度适中。绿地和花坛无杂草（人不常经过区无明显杂草）、无破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。设备管理设备房标识要求操作要求二次供水安全措施设备检查设备检查保洁管理作业标准和流程检查绿化养护计划病虫害预防花草树木长势环境管理卫生公共部位公共部位、设施、场所等保持清洁，不影响正常使用。无纸屑烟