物业 辱虐管理对员工心理安全的影响研究：组织公平感的中介作用和权力距离的调节作用.docx

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1、管理学院学士学位论文辱虐管理对员工心理安全的影响研究:组织公平感的中介作用和权力距离的调节作用学M名：陈庆学号：201801017323专业物业管理指导教师：叶智校浙江树人学院管理学院浙江树人学院管理学院学士学位论文辱虐管理对员工心理安全的影响研究：组织公平感的中介作用和权力距离的调节作用学生姓名（签字）：学号：201801017323专业：物业管理指导教师（签字）：职称：主答辩教师（签字）：职称：浙江树人学院管理学院2023年5月Theeffectofabusivesupervisiononemp1oyeepsycho1ogica1safety:Themediatingro1eoforgan

2、izationa1justiceandthemoderatingro1eofpowerdistanceThisisSubmittedtoZhejiangShurenUniversityinpartia1fu1fi1mentoftherequirementsforthedegreeofBache1orofManagement.Candidate：QingChenSuperVisor：ZhixiaoYeEducationUnit：Co11egeofManagementMay,18th,2023承诺书我谨此郑重承诺：本毕业论文是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观点和材料，均依据著作规范

3、作了注释。如有抄袭或其他违反知识产权的情况，本人愿意接受学校处分。承诺人（签名）:目录Abstract.I11图目录VI表目录11111111F目111221d*I121j42.1 辱虐管理42.1.1 1管理的根匕42.1.2 辱虐管理的测量42.2 心理安全522.1i,k?37V52.2.2心理安全的测量72.3 组织公平感72.3.1 组织公平感的概念72.3.2 组织公平感的测量92.4 权力距离102.4.1 权力距离的概念102.4.2 权力距离的测量113研究方法与设计133.1 研究方法与设计133.1.1 文献研究与理论分析133.1.2 问卷调查法133.1.3 数据统计

4、与分析133.2 研究模型143.3 研究假设143.3.1 辱虐管理对心理安全的影响143.3.2 辱虐管理对组织公平感的影响153.3.3 组织公平感对心理安全的影响163.3.4 组织公平感的中介作用173.3.5 权力距离的调节作用184数据的收集与分析194.1 数据收集194.2 描述性统计分析194.2.1 人口学变量的描述性统计分析194.2.2 主要研究变量的描述性统计分析204.3 信效度分析214.3.1 信度分析21效度分析224.5回归分析254.5.1 辱虐管理对心理安全254.5.2 辱虐管理对组织公平254.5.3 组织公平感对心理安全264.5.4 组织公平感

5、的中介作用264.5.5 权力距离的调节作用275研究结论与启示305.1 研究结论与分析305.2 理论启示315.3 管理启示326局限性和未来展望336.1 本文的局限性336.2 本文的研究展望33附录35参考文献37致谢40摘要辱虐管理作为一种典型的负向管理方式，近年来一直是领导理论和人力资源管理领域的一个热门课题。辱虐管理这一概念最早是由Ashforth提出，后来有学者研究发现，领导者在实施这种管理行为时，并不一定有明显的迫害和侵犯意图，也许他们可能只是想督促员工尽快地完成工作，或是想提高员工的工作质量或效率。辱虐管理是指管理者对下属持续进行非肢体接触的敌对性行为，包括言语和非言语

6、行为，是一种职场冷暴力。国外相关研究发现，工作场所普遍存在辱虐管理现象，其降低了员工的工作质量，损害员工的幸福感和组织公平感，且会对公司造成大量的损失。目前，我国关于辱虐管理对员工心理安全影响的研究还较少，已有研究表明，辱虐管理对员工心理安全具有显著的负向影响。员工的心理安全是个体在组织内人际交互过程中对安全的感知，是对风险的判断。在管理学有关研究中发现，辱虐管理对组织公平感具有显著的负向影响，而组织公平感对心理安全感具有显著的正向影响。本文在我国情境下探索辱虐管理对员工心理安全的影响，并分析组织公平感在影响中的中介作用，以及权力距离在辱虐管理和组织公平感之间的调节作用。进而丰富了辱虐管理对员

7、工心理安全影响的本土化研究，并提出了一些关于管理的启示和建议。本研究通过对现有文献的分析和整理，建立起研究模型，并提出了研究假设。然后根据问卷调查所收集到的有效样本数据，通过统计分析验证了研究假设，得出如下研究结论：（1）辱虐管理对员工心理安全具有显著的负向影响；（2）辱虐管理对组织公平感具有显著的负向影响；（3）组织公平感对心理安全具有显著的正向影响；（4）组织公平感在辱虐管理与心理安全之间起中介作用；（4）权力距离对辱虐管理与组织公平感之间的关系起正向调节作用。关键词：辱虐管理；心理安全；组织公平感；权力距离AbstractAsatypica1negativemanagementmode,

8、abusivesupervisionhasbeenahottopicinthefie1dofhumanresourcemanagementand1eadershiptheoryinrecentyears.TheconceptofabusivesupervisionwasfirstproposedbyAshforth,1aterresearchersfoundthat1eadersdonotnecessari1yhaveobviousintentionofaggressionandpersecutionwhenimp1ementingthisbehavior,ortheymayjustwantt

9、ourgeemp1oyeestocomp1etetheirwork.Abusivesupervisionisthecontinuousnon-physica1hosti1ebehaviorofmanagerstosubordinates,inc1udingverba1andnon-verba1behaviors,whichisakindofworkp1acevio1ence.Re1evantforeignstudieshavefoundthatabusivesupervisionispreva1entintheworkp1ace,whichreducestheworkqua1ityofemp1

10、oyees,damagestheirsenseofhappinessandorganizationa1justice,andcausesa1otof1ossestothecompany.Atpresent,therearefewresearchesontheimpactofabusivesupervisiononthepsycho1ogica1safetyofemp1oyeesinChina,andre1evantresearcheshaveshownthatabusivemanagementhasanegativeimpactonemp1oyees*psycho1ogica1safety.T

11、hepsycho1ogica1safetyofemp1oyeesisanindividuasperceptionofsafetyintheprocessofinterpersona1interactioninanorganizationandajudgmentofrisk.Inre1atedmanagementstudies,itisfoundthatabusivesupervisionhasasignificantnegativeimpactonorganizationa1justice,whi1eorganizationa1justicehasasignificantpositiveimp

12、actonpsycho1ogica1security.Thispaperexp1orestheimpactofabusivesupervisiononemp1oyees,psycho1ogica1safetyinChina,andana1yzesthemediatingro1eoforganizationa1justiceandthemoderatingro1eofpowerdistancebetweenabusivesupervisionandorganizationa1justice.Inordertoenrichthe1oca1izationresearchontheimpactofab

13、usivemanagementonemp1oyees*psycho1ogica1safety,andputforwardsomemanagementsuggestions.Basedontheana1ysisandco11ationoftheexisting1iterature,thisstudyestab1ishedaresearchmode1andproposedresearchhypotheses.Statistica1ana1ysiswasconductedontheva1idsamp1edataco11ectedfromthequestionnairesurveytoverifyth

14、eresearchhypotheses.Theresearchconc1usionsareasfo11owsI(I)Abusivesupervisionhasasignificantnegativeimpactonpsycho1ogica1safetyofemp1oyees;(2)Abusivesupervisionhasasignificantnegativeimpactonorganizationa1justice;(3)Organizationa1justicehasasignificantpositiveimpactonpsycho1ogica1safety;(4)Organizationa1justicep1ay