【2018教材变动】中级人力2018年精讲班赵照-第3章组织设计与组织文化-第1节组织设计概述（1）.docx

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1、第三章组织设计与组织文化【本章知识点概览】工组织设计概述第一节组织设计第三章组织设计与组织文化赵照老师2 .组织结构设计一3 .组织设计的翅4 .组织文化概述I5.组织文化的类型J6.组织设计与组织文化7.组织变革概述I逅，8.组织发展概述tJn年度单选题多选题案例分析题20124题4分2题4分20134题4分1题2分4题8分20144题4分1题2分20153题3分20163题3分2题4分4题8分20172题2分1题2分4题8分【本章考情分析】【本章知识点详解】第一节组织设计概述【知识点】组织设计概述一、组织设计的概念组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。二、组织设计的基本内容（

2、1）组织结构设计（2种情况）新建企业：全新设计现有企业：组织结构的变革（2）保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计三、组织设计的分类（从形式上划分）（1）静态设计（古典的组织设计理论）只对组织结构进行的设计（2）动态设计（现代的组织设计理论）对组织结构进行的设计+对运行制度进行的设计四、组织设计的程序（8步）1 .确定组织设计的基本方针和原则2 .进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作3 .设计组织结构的框架：组织设计的主体工作4 .联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键5 .管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用6 .人员配备

3、和培训体系的设计7 .各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行8 .反馈和修正【知识点】组织结构设计一、组织结构的概念组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。（又称为权责结构,以组织图或组织树的形式出现。）组织结构三方面含义（1）国画：企业员工的分工协作关系（2） 函：为了实现组织的目标（3）酗：企业员工在职、权、责三方面的结构体系二、组织结构主要内容：（4内容）（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成（3）部门结构（横向结构）：各管理部门的构成（4）职权结构：各

4、管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系三、组织结构三个要素（3要素）（1）复杂性:任务分工的层次、细致程度（2）规范性:使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度（3）集权度：决策权的集中程度四、组织结构设计的主要参数人力资源管理知识与实务第三章组织设计与组织文化第一节组织设计概述中，关于组织结构的主要特征因素包括十方面，此处，新教材将文中“企业”更改为“组织”，由于此处内容并不会影响考试故不再进行补录。【2018教材变动】（一）组织结构的特征因素（10个）含义：”描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数。”特征因素内容（I）管理层次和管理幅度管理层次：也称组织层次，它是指从组织最高一

5、层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每一个组织等级就是一个管理层次，它表明组织结构的纸回复杂程度。管理幅度：也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。概念日一.乍I天乐7影啤企舞喷般奥町勺诸多外部条件和环境。相互制约，其中管理幅度起主导作用,管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。（2）专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高。（3）地区分布是指企业

6、在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。其表明组织结构在空间上的复杂程度。（4）分工形式是指企业各部门的横向分工所采取的形式。常见：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）、混合制。（5）关键职能是指组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。（6）集权程度集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中。反之，则集权程度较低，或分权程度较高。（7）规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度,高度规范化的企业，人员更换不影响工作的程序和方法。（8）制度化程度企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度。口头方式为主的则制度化程度低

7、。（9）职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度.通常，用“员工的平均文化程度”或“上岗职业培训期限”作为衡量职业化程度高低的指标。如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么职业化程度就较高Q（10）人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。可用技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标表示。（二）组织结构的权变因素主要权变因素企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期。【真题：2017年单选题】关于管理层次与管理幅度之间关系的说法，错误的是（）A.两者存在反比关系B.同样规模的企业，减少管理幅度，管理层次会增加C.两者都是组织结构的重要特征因素D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用【答案】D【解题思路】根据“横纵反比，横主导”可得出D说法错误。