2023年形象设计高级分析与定位考试试题.docx
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1、形象设计高级分析与定位考试一、选择题1礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的(1单选题*A、职业品德B、道德规范VC、个人素养Ds气质2 .以下不属于礼仪范畴的是(1单选题*A、礼节B、仪表C、规章制度Ds五官端正3 .服务是一个完美的境界,是以满足他人利益为目标的心理与()相统一的工作。单选题*A、行为B、言语C、道德D、思想4提高()成了服务的生命线。单选题*A、服务内容B、服务价格C、服务质量D、服务范围5 .不列不属于服务礼仪基本原则的是(1单选题*A、真诚的原则B、适度的原则Cs从俗的原则D、归属的原则6 .在服务过程中,必须(),能表达对客人的尊敬与友好,也能更好地被对方
2、所理解所接受。单选题*A、真诚待人,B、摆正从业人员的立场C、打扮得体D、严肃对待7 .()是通过练习不断掌握礼仪准则及行为规范。单选题*A、习礼B、践礼C、职业守则D、职业品德8 .形象设计师良好的礼仪修养,不仅仅是个人的表现,更是()的一部分。单选题*As家庭形象B、团队形象Cs职业形象D、公司整体形象9 .着装不需要遵行的是(1单选题*A、大自然的四季变化规律B、不同工作环境和社交场合U顾客的性格D、顾客的皮肤质地10 .以下()不属于着装禁忌。单选题*A、过露B、过紧U过长Ds过透I1眼神主要受()、视线位置等方面的影响。单选题*A、环境的光线B、注视的时间U被注视的物体D、以上都是1
3、2 .()是最富有吸引力、最能促进和谐关系的表情。单选题*A微笑B、严肃C、皱眉D、盯着对方看13 .垂腿开膝式坐姿时,双膝不能超过()。单选题*A、肩宽B眸=C、掌宽Ds头宽14 .()是人体最富灵性的器官,是人的第二双眼睛。单选题*A、脖子B、手VC、嘴巴D、脚15 .()是人们表达思想感情的重要手段。单选题*A、语言B、形体C、礼仪D、体态16 .询问客人姓名时,要妥善用词,切忌用()来招呼宾客。单选题*A、先生B、小姐C、您D、喂17 .通常在电话响起()声内接起。单选题*AsB、两Cs三D、四18以下()的电话不宜在工作时间出现。单选题*A、和领导B、和父母C、和客人Ds和化妆师19
4、 .()是迎送客人的基本礼仪。单选题*A、出迎两步,身送四步B、出迎三步,身送三步C、出迎七步,身送七步D、出迎三步,身送七步V20 .给客人敬茶时,茶杯里的茶水应()分满。单选题*A、五六B、六七C、七八D、八九21 .赠送礼品时可遵守5W原则,即:()、在哪儿送Where。单选题*A、送给谁yzWhozzB、送什么wWhatzzU为什么送WhyD、以上都是22 .在为交往对象选择礼品时,是为了()。单选题*A、贿赂收买对方B、逢迎讨好对方C、向对方表达自己的尊重VD、拉拢对方23 .以下属于消费心理的是()。单选题*As从众心理B、炫耀心理C、求美心理D、以上都是24 .有一部分人喜欢与众
5、不同、标新立异,喜欢比较新的商品,让自身个性展现得更合理更有时尚特点。这在消费心理类型中属于()。单选题*A、仰慕心理B、炫耀心理C、求异心理Ds攀比心理25 .沟通是一门(),也是一门技巧。单选题*As艺术B、行为C、学科Ds课程26 .外表,包括()o单选题*A、表情B、肢体动作U服饰D、以上都是27 .以下()不属于形象设计的外显要素。单选题*A、发型B、服装C、妆色D、心理28 .形象设计的目的是要使被设计者()与外在表现完美统一。单选题*A、言行举止B、仪容仪表C、内部修养VD、体态29 .形象设计工作在大部分情况下是()的服务指导。单选题*As一对一B、一对二C、二对一Ds三对一3
6、0 .形象设计服务需要()。单选题*A、随时随地B、提前预约VCs以形象设计中心营业时间为主D、以设计师时间为主31 .预约服务时间以()的时间为准。单选题*As形象设计师B、顾客VCs前台Ds形象设计中心32 .形象设计服务过程中询问客户的需要,切忌()。单选题*As给顾客倒饮品B、了解顾客的着装习惯Cs卖弄知识VDs询问顾客的目的33 .以下不属于客户资料表的内容是()。单选题*As职业B、年龄Cs鞋码Ds婚姻34 .()是需要列入客户资料表的。单选题*As回访记录B、购物情况C、衣橱整理D、以上都是35 .形象设计的工作间应不小于()r2o单选题*A、10B、20Cs30D、4036 .
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