2023年市场品质主管转正述职报告.docx

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1、2023年市场品质主管转正述职报告一自我评价本人进入公司以来,认真学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通.在公司领导的指导下热情积极性投入工作.感觉不足的是,与各部门沟通还不够到位：对部门管理的精细度还需要加强：专业和业务知识的系统性欠佳.二、本人准备20xx开展工作的方式和方法1 .遵循上下级关系进行开展工作.接受品质部长的指导、指令和监督,工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成品质部下达的工作任务.2 .细.化品质管理部市场投诉的各检查制度,有时80%市场投诉的问题不是员工的问题,而是管理上的问题,是制度上完善的问题,我们不怕遇到问题,所有的问题其实是可以分解成销售问

2、题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等.解决问题,找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情.3、提升自我工作能力,努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力.4 .多深入基层队伍了解现场操作情况,实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况.5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核,主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享.让客户感受到质量服务的不断提升.6 .根据市场部制定的月销售情况,品质部制定相应的预防措施,努力降低市场投诉次数.根据每月统计的市场质量问题月统计表，制定相应

3、的预防纠正措施,将所有的质量问题量化,形成报表.根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示,2019年11月份产生的市场维护费用为六千多,此后人员质量意识提高,市场质量反馈问题明显下降.品质部会在20xx年的数据显示基础上制定20xx年的预防措施计划,努力降低市场投诉率,提高客户满意率.7 、我时刻要求自己每天都需要归零,归零后继续开始新的改善,改善我们的流程、改善我们的现状.例如:我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点,改善就是这样慢慢的体现的.路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.产品品质因为责任担当而得到改善.我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长,在交流中学习！谢谢大家！