00406290 网络营销 -顾颖菁-17电子商务.docx

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1、网络营销课程大纲课程代码：00406290课程学分：2课程总学时：32适用专业：电子商务、物流类专业一、课程概述（一）课程的性质互联网与信息技术的迅速发展，网络营销己经成为信息经济背景下商业组织开展网络商务的新型营销模式。与传统营销相比，网络营销无论在理论、实践还是方法上都存在相当大的差异。特别是近年来以社会媒体兴起为标志，其开放、分享、自主、互动的Web2.0特性使得网络营销进入一个新的发展时代。本课程基于理论性与实践性相结合的原则，一方面，注重学生掌握网络营销的基本原理、知识与方法，学生可以全面系统地掌握网络营销的理论基础；另一方面，介绍最近的网络营销工具与技能，尤其加强学生网络营销方法和

2、技巧方面的基本训练，引导学生基于时下流行的网络营销平台与工具进行深度应用。（二）设计理念与开发思路1、本课程侧重于展示最新最近的知识以及教学改革成果，并且将未来的发展趋势和前沿资料介绍给学生。2、力求学生通过本课程的学习，能够应用网络营销专业知识去认识和理解专业领域问题，培养学生通过积极主动的创新精神，运用科学思维的方法，增强学生分析和解决问题的能力，将所学的知识在网络营销乃至电子商务的实际中积极而合理地运用。3、主要内容从多个角度来设计网络营销的教学内容。4、本课程全部为理论讲述，课时安排为32节课讲授加课堂练习，共32个学时2个学分。本课程为考查课，采用开卷考试方式，平时成绩占40乐期末考

3、试成绩占60%。二、课程目标（一）知识目标电子商务是21世纪新经济的发展方向，随着电子商务行业的升温，对网络营销人才的需求越来越大，对从业人员的专业化、精细化、复合花的要求也越来越高。本课程从“宏观”角度出发，合理布局，全面围绕支撑网络营销的各项内容进行介绍，通过循序渐进、层层深入的教学，让学生掌握方法，更好的服务社会。（二）能力目标1、学习能力：学生应当能够掌握网络营销知识，理解内涵，熟练掌握各类网络营销工具。2、专业素养能力：具备独立分析并总结网络营销案例的能力，能够运用各种方法开展网络营销活动。3、理论联系实际能力：能够学以致用，提高自身作为营销从业人员的专业素养和理论功底。（三）素质目

4、标1、注重拓展自己的知识面，在学习了必要知识点的同时也对其他相关知识有所了解。2、具有专业视野和职业素养。3、具有关心业内时事的意识和兴趣，乐于将所知所学服务大众，奉献社会。三、课程内容与要求第一章概论电子商务教学目的和要求通过本章学习，能够了解网络营销的基本概念，网络营销的理论基础，网络营销的内容与实现方式等。通过本章的学习，全面了解网络营销的基本知识，从而为后续知识的学习奠定良好的基础。章节重点：网络营销的概念网络营销的内容网络营销的策略章节难点：网络营销的理论基础网络营销的实现方式网络营销的产品、价格、渠道、促销策略理论教学基本内容课时数：2第一节 网络营销的概念 直复营销理论 关系营销

5、理论 软营销理论 整合营销理论 长尾理论 数据库营销理论第二节 网络营销的内容 网络营销的实现方式第三节 网络营销的产品策略 网络营销的价格策略 网络营销的渠道策略 网络营销的促销策略第二章网络市场与网络消费者行为分析教学目的和要求本章主要介绍网络市场的概念、类型及功能；分析我国网络用户结构特征、网络消费者的需求特点和趋势、网络消费者的购买行为过程以及影响消费者网上购物的主要原因。章节重点：我国网上用户现状影响网络消费者购买决策的因素网络消费者的购买行为过程章节难点：网络消费者的需求特点与趋势影响网络消费者购买决策的因素理论教学基本内容课时数：2第一节 网络市场的类型 网络市场的功能 网络市场

6、的演变与现状第二节 我国网上用户现状 网络消费者的需求特点与趋势 影响网络消费者购买决策的因素 网络消费者的购买行为过程第三章网络营销调研教学目的和要求通过本章学习，学生能够在掌握网络营销调研的内涵与优劣势的基础上，以及网络营销调研过程及网络营销调研方法，为今后进行网络营销调研奠定理论基础。章节重点：网络营销调研过程网络营销调研的方法网络营销调研的策略章节难点：网络营销调研的方法理论教学基本内容课时数：2第一节 网络营销调研的内涵 网络营销调研的优势 网络营销调研的不足第二节 网络营销调研过程第三节 网络问卷调研法 网络讨论法 网络观察法 网络文献法 网络营销调研策略第四章网络广告与网络公关教

7、学目的和要求通过本章的学习，能够了解网络广告的产生与发展、网络广告的概念与特点、网络广告的发布方式与类型、网络广告的策划。熟练掌握网络公关的特点、优势、原则与形式，网络公共关系的建立与维护，以及实施网络公共关系的特点、优势、原则与形式，网络公共关系的建立与维护，以及实施网络公共关系应注意的问题进行较为深入的阐述。章节重点：网络广告的特点网络广告的发布方式网络广告的策划网络公共关系的形式网络公关的建立章节难点：网络广告的类型网络广告的策划网络公关的建立网络公关的维护理论教学基本内容课时数：2第一节 网络广告的产生与发展 网络广告的概念 网络广告的特点 网络广告的发布方式 网络广告的类型 网络广告

8、的策划第二节 网络公共关系的概念 网络公共关系的特征 网络公共关系的原则 网络公共关系的形式 网络公关的建立 网络公关的维护 实施网络公关应注意的问题第五章搜索引擎营销教学目的和要求搜索引擎营销是指企业或个人利用网络用户对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求高性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。本章在介绍搜索引擎的基本概念、搜索引擎营销含义与特征的基础上，讲解了搜素引擎营销的主要模式和典型的搜索引擎营销产品。通过对本章的学习，可以使我们掌握搜索引擎营销的基本思想和营销策略，为今后的实践活动奠定基础。章节

9、重点：搜索引擎的分类搜索引擎营销的特征搜索引擎优化百度索索引擎营销谷歌搜索引擎营销章节难点：搜索引擎营销的特征搜索引擎营销优化关键词广告理论教学基本内容课时数：2第一节 搜索引擎营销的含义 分类目录式搜索引擎 全文检索式搜索引擎 元搜索引擎 集成搜索引擎 搜索引擎的工作流程第二节 搜索引擎营销的含义 搜索引擎营销的特征第三节 搜索引擎营销模式 搜索引擎优化 关键词广告第四节 百度搜索引擎 谷歌所搜引擎 搜索引擎营销产品深度开发第六章论坛营销教学目的和要求论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今，逐渐成为众多网络营销

10、方法中不可或缺的一种。本章主要讲述设坛营销的含义、特点和类型，介绍论坛营销的操作方法，并结合论坛营销的实战分析，重点讲解开展论坛营销注意的问题。章节重点：论坛营销的含义论坛营销的类型论坛营销的操作方法论坛帖子撰写章节难点：论坛营销的操作方法论坛帖子撰写的模式和服务流程如何？理论教学基本内容课时数：2第一节 论坛营销的含义 论坛营销的特点 论坛营销的类型第二节 企业自建论坛营销的操作方法 论坛推广的操作方法 论坛炒作的操作方法第三节 论坛营销前的准备工作 如何筛选论坛 论坛账号注册实务 目标论坛的熟悉 论坛帖子撰写 发帖维护 论坛数据监控和营销效果总结 丰富论坛营销方式第七章网络事件营销教学目的

11、和要求网络事件营销是一种高谋略的营销推广方法。精通此道的企业往往通过精心策划的事件来吸引目标人群的广泛关注。在网络营销实践中，事件营销因成本低、传播迅速、影响面广以及关注度高等优点而备受企业青睐。本章主要讲述网络事件营销的特点、类型，介绍网络事件营销传播的方法，分析网络事件营销过程中应注意的问题，重点是阐述网络事件营销的策划及关键影响因素。章节重点：网络事件营销的含义网络事件营销的策划网络实践营销的传播网络实践营销的成功因素章节难点：网络事件营销的策划网络事件营销的传播理论教学基本内容课时数：3第一节 网络事件营销的含义 网络事件营销的特征 网络事件营销的类型第二节 网络事件营销策划第三节 网

12、络事件营销的传播第四节 网络事件营销的成功因素第五节 网络事件营销应注意的问题第八章网络软文营销教学目的和要求网络软文营销是一种新型营销方式，具有低成本高回报、易制造诚信度、表现形式丰富等诸多优点。网络软文的表现形式多样，创作不拘一格，越来越为企业所重视。企业通过软文营销以广告形式上对商业策略进行渗透，借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。本章主要阐述网络软文营销的概念，分析网络软文的写作形式和网络软文的写作技巧，介绍网络软文的写作要点以及软文营销的方法。章节重点：网络软文营销的含义网络软文的写作要求网络软文的写作技巧软文营销的方法章

13、节难点：网络软文的写作技巧软文营销的方法理论教学基本内容课时数：2第一节 软文的含义 软文的作用 网络软文营销的含义第二节 网络软文的写作要求 网络软文的写作形式第三节 高质量网络软文的创作 网络软文的写作技巧 网络软文写作的三重境界 网络软文的写作步骤第四节 软文营销的方法第九章APP营销教学目的和要求移动互联网发展十分迅速，手机上各种各类的APP给人们的生活提供了极大的方便，从早上的天气预报，路上的交通出行，中午的外卖点餐，到闲暇时的社交互动，休息时的娱乐游戏，需要时的网络购物，APP已经渗透到人们日常生活的方方面面。APP改变了人们的生活方式，也成为了企业营销的一种新的模式。本章主要介绍

14、了APP营销的特点、模式分类，重点阐述了APP营销的技巧，最后结合3个典型案例对APP营销进行了介绍。章节重点：APP营销的概念APP营销的分类APP营销的技巧章节难点：APP营销的技巧理论教学基本内容课时数：2第一节 APP营销的概念 APP营销的特点 APP营销的分类第二节 APP营销的技巧第三节 APP营销的应用实例第十章博客营销与微博营销教学目的和要求博客营销与微博营销是伴随着国际互联网高速发展而出现的一种全新的网络营销应用模式，是对传统营销活动的重要补充。本章主要从博客营销和微博营销的概念、主要任务和应用策略等三个方面进行介绍。通过对本章的学习，可以使读者对博客营销和微博营销的基本理论和操作实务有一个较为全面的了解。章节重点：博客营销的含义博客营销的特点企业博客营销的实施微博营销的含义和特点微博营销的实施章节难点：企业博客营销实施企业博客营销技巧微博营销的实施微博营销实施的技巧理论教学基本内容课时数：2第一节 博客的含义 博客营销的含义 博客营销的特