xx办公室工作调研报告.docx

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1、XX办公室工作调研报告近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作简要分析,并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。一、现状分析从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有一定的办公室工作经验。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，缺乏办公室工作理论基础。造成上述问题的原因是多方面的，更多的是客观条件所致。二、改善对策做好办公室工作，必须紧密围绕工作重点，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断

2、提高办公室服务质量和工作水平。(-)进一步提升思想观念观念创新是工作创新的基础。要在全体办公室工作人员中强化“五种意识”：一是强化全局意识。树立一盘棋的思想，统筹考虑全局工作，积极主动地提高站在全局高度看待问题、思考问题、处理问题的能力。二是强化学习意识。不断更新知识层次和知识结构，不断提高政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，有事能办，无事能思”。三是强化服务意识。为中心工作服务，为领导决策服务，为机关工作人员服务，不断提高服务质量和水平。四是强化责任意识。切实树立“责任重于泰山”的思想，做到工作认真、态度端正、处事果断，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

3、五是强化效率意识。努力做到耳聪目明反应快、分秒必争节奏快、跟踪问题反馈快，更好地为领导提供第一时间的服务。（二）进一步转变工作思路努力实现工作思路上的“五个转变”，即，工作重点从完成具体事务向善于谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化为基层服务的职能；工作力量从主要依靠内部工作人员向协调各方力量，形成工作合力转变。（三）进一步改进工作作风办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形象，对外界影响较大。因此，要按照的要求，在作风

4、建设上严要求、高标准，牢固树立“六种优良风气”。一是树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真求细、真抓实干，生活上吃苦在前，享受在后。二是树立热情服务、礼貌待人、文明办公的优良作风，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难力、的现象。三是树立勤于思考、深入调查、善于研究的优良作风，集中精力想工作、干工作，当好领导的助手和参谋。四是树立超前谋划、积极主动、高效工作的优良作风，反对敷衍推诿，疲沓拖拉，效率低下的不良作风。五是树立艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律的优良作风，充分利用有限的人力、物力、财力干大事，干实事，干好事。六是树立勤奋学习、刻苦钻研、不断提高的优良作风，身体力行，模范带头，

5、将学习型、创新型、竞争型、服务型、效能型科室建设抓实抓好，抓出成效。（四）进一步完善工作方式不断学习新知识，掌握新手段，应用新方法、新设备、新载体，主动地、能动地做好工作，创造办公室工作新效果、新途径、新局面。要切实做到“三个善于”。一是善于运用新手段。积极地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常工作，强化网上办公意识，提高运用计算机、网络、各类办公软件的能力。二是善于调查研究。对任何问题决不满足于一知半解、大概差不多,坚持深入基层，调查研究，把问题弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于积累提高。在日常工作中，坚持扩展耳目、收集点滴，积累别人没有感到的信息，对一些不引人注目的事情

6、发掘出有用的信息，做到对中心的情况了如指掌。（五）进一步创新工作机制建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管理人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道。主要是完善“四项制度”。一是规范工作流程。针对政策研究、综合材料、办文办会、机要保密、后勤服务等各项工作的规律及存在的问题，进行科学设置、有效规范,逐步建立一套实用有效的程序和流程，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。二是健全协调机制。积极当好沟通上下、联系左右、协调各方的“枢纽”，认真落实并完善各种会议制度、研讨交流制度。三是创新学习制度。大力开展学习型科室建设，固定时间场所

7、，以科务会的形式进行集中学习研讨；四是绩效考评制度。在办公室内部实行目标管理，尽量把办公室的工作细化、量化到每个工作人员，既强调目标的一致性和分工的明确性，也要注意工作的协调性和个人心理能力的适应性，并按照分工实行量化考核。附关于某县文旅产业发展情况调研报告文化是旅游的灵魂。历史上，X是边塞要地，秦、隋、明等朝代在此修筑长城，赫连勃勃、X在此建立国家政权，X、鲜卑、羌等少数民族在此聚居生活，这里积淀了深厚的历史底蕴，形成了多民族交融发展的特色文化。X县坚持文化搭台，旅游唱戏，立足丰富的旅游文化资源，按照“逐步挖掘、重点突破、打造精品、提升形象、促进繁荣”总思路，围绕建设国家全域旅游示范区，不断

8、加大旅游文化投入，培育新的经济增长点。一、X县文旅产业发展现状（一）文旅资源厚重丰富。境内分布着秦明长城、X古都、古代营堡、悬空石窟、革命旧址等人文遗址和大漠风光、丹霞地貌等自然景观。有各类文物点X处，现代重要史迹及标志性建筑X处，各级文物保护单位X处（国家级X个、省级X个），其中X考古挖掘入围2023年度全国十大考古新发现。此外，全县有非物质文化遗产保护项目X个（国家级X个、省级X个），X跑驴、霸王鞭、剪纸、信天游等民间艺术，风格独特，久负盛名。X先后获评“中国最美宜居宜业宜游名县”“中国最具特色生态旅游名县”“中国最具投资价值旅游名县（二）旅游开发彰显特色。围绕历史、自然、红色三条主线，以

9、统万城、波浪谷、小河会议旧址为核心，带动全域旅游高质量发展。先后投资X亿元，建成并营运以X族唯一都城遗址统万城为第四批国家考古遗址公园，成为全国55家国家考古遗址公园之一。20xx年，依托独特波浪形红砂岩，打造与美国波浪谷媲美的X波浪谷景区，目前完成投资X亿元。先后投资近X亿元，对小河会议旧址进行保护开发，现已成为廖续红色血脉、发扬革命传统的重要爱国主义教育基地。目前，全县开放景区X个，建成3A级景区X个。（三）品牌营销不断提升。持续加大财政投资力度，全面提高旅游综合服务质量。健全完善景区内外部旅游标识标牌，新建旅游道路X条、星级厕所X个，策划精品旅游线路X条，打造三星级酒店X家，设置旅行社（

10、分社、网点）X家，建成农家乐X余家，全面提升游客“吃住行”服务水平。结合景区人文历史和地方文化特色，制播X最后的都城一统万城x是个好地方等一系列大型文化旅游宣传片。20xx年10月1日，X波浪谷景区与泰山、黄河、长城、故宫等中华地标一同在中华人民共和国成立70周年庆典中播放，实时收看观众达X亿多人。2023年，全县旅游人数接近X万人次，旅游综合收入突破X亿元大关。二、存在的短板和不足（一）资源整合不到位。X旅游产业发展起步晚、进度慢、层次不高,旅游市场成熟度不高，主要表现为:一是不“亮。景点小、散的特点比较突出。未成“线”成“面”，缺乏整体的环线旅游路线的打造。二是不活，景区景点基本上是观光游

11、览性项目，游客参与性、互动性、娱乐性项目较少，难以拉动旅游消费。三是不“精，除统万城遗址公园、波浪谷、小河会议旧址景区,其他景区景点开发不足。（二）资金投入不到位。旅游景区开发前期，景区及周边需配套建设大量基础设施，投入资金数额巨大。尽管X县近年在逐步加大对旅游文化发展的投资力度，但受政府财力限制，投资力度仍然远远不足，如何将丰富的旅游文化资源转变为旅游文化经济效益，是当前急需破解的瓶颈。（三）宣传策划不到位。X县在自然风情、历史古迹、革命旧址等方面有着不可复制的资源，但是在宣传形式和宣传力度上，对景区的深度营销宣传不足。三、今后的发展思路和举措X文旅资源丰富，发展旅游事业潜力巨大。要着眼未来

12、，创新发展理念，不断完善旅游文化功能，不断推动X旅游逐步从简单的观光游向体验游、休闲度假游转变，为长足发展打下坚实基础。（一）协同内外，发展全域旅游。县内，着力打造以县城为主的核心旅游综合服务业，以统万城为主的文化遗产保护区，以波浪谷为主的自然风貌旅游区，以长城等历史文化资源为主的长城边塞文化旅游带，以小河会议旧址为主的红色文化旅游带，以牛玉琴治沙基地为主的农旅融合生态旅游带。县外，北与榆林市的红石峡、镇北台、内蒙古的成吉思汗陵连接，西与宁夏的西夏王陵、沙湖连接，南与延安的红色旅游路线连接，东与山西的平遥古城、乔家大院等知名景区联合起来，形成多条旅游线路，相互开发旅游市场，实现资源共享、优势互

13、补。（二）提档升级，扩增核心景区。以“成熟一批、发展一批、培育一批”为原则，推动景区提档升级，重点启动统万城、波浪谷5A级景区和小河会议旧址、五台森林公园4A级景区创建工作，同步带动其他旅游景区建设发展。加快推进X、汉代城址、统万城考古挖掘工作，启动实施“阳周故城”探源工程。抢抓国家长征、黄河、长城文化公园建设重大战略机遇,打破区划局限，重点做好龙洲堡至镇靖堡明长城风景道等2个国家长城文化牌、守护中华文脉再添薪柴。同时，深入挖掘各景区特色优势，进行差异化布局，进一步建立全域旅游发展新模式。（三）创新方式，强化宣传营销。探索建立政府部门、行业、企业、媒体、公众都积极参与的营销机制，形成上下结合、

14、横向联动、多方参与的全域旅游营销格局。全力打造“x礼物”系列产品，举办旅游商品设计大赛，重点支持X非遗文创化，构建多层次销售体系。策划开展各种文化旅游推介活动，推出一批高水平、有吸引力的主题宣传品。加大旅游品牌营销，在丝博会、旅博会等重点潜力客源市场开展旅游交易、展销、推介等宣传活动，进一步拓展重点客源市场，推动X旅游走出去，吸引外地游客走进来，实现中远程旅游市场新突破。打造“x统万看x”“徒步丹霞在x”“转战陕北游x”“陕北民歌唱x”等边塞文化旅游子品牌。（四）扩容增效，做强旅游经济。按照“高起点谋划、全业态发展、分批次试点”的思路谋划旅游业健康发展新模式，将X作为一个“大景区”，整合区域旅

15、游资源，凝聚旅游发展合力，进一步优化完善旅游购物场所布局和建设，强化景区内住宿、餐饮、娱乐配套，增强旅游景区接待能力。在巩固提升“吃住行游娱购”综合服务水平的基础上，进一步催生发展“商养学闲情奇”旅游新业态、新产品，打造海则空天小镇、统万城风情小镇、能化园旅游体验区等一批“旅游+”综合体验街区。加大景区文化创新，开发一批精品旅游文艺项目，举办群众喜闻乐见、内容丰富、参与性强的文艺表演和民俗体验活动，丰富景区文化内涵、品味，形成沉浸式体验场景。发展特色民宿、特色农家乐、特色营地、沙地运动、低空旅游，开发淡季旅游产品。培育“红色研学乡村”“丹霞影像村落”“X记忆部落”“长城脚下人家“四大乡村品牌，围绕核心景区形成一批乡村旅游精品。到2025年，星级旅游服务型企业达到X家以上，A级旅游景区达到X个以上，实现5A级旅游景区零的突破。