市关于新时代“枫桥经验”典型经验材料.docx

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1、新时代“枫桥经验”典型经验材料2023年是“枫桥经验”60周年，为进一步努力坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推进全市人民调解工作提质增效，自年初以来,全市各级司法行政机关有效发挥人民调解定纷止争作用，扎实开展“小事不出村、难事不出乡镇、大事不出县县”矛盾纠纷排查化解专项活动，努力将各类社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，为建设平安XX、法治XX贡献司法行政力量。一、筑牢调解根基，配强调解队伍在健全规范人民调解组织建设的基础上，不断调整充实人民调解员队伍。XX市为进一步扩宽消费维权途径，高效化解消费矛盾，改善消费环境，在315国际消费维权日来临之际，成立了XX市消费纠纷人民调解委员会，将行政调

2、解与人民调解无缝对接，使人民调解工作和消费者权益保障工作有效衔接，为广大消费者提供更多可供选择的纠纷解决方式。为进一步打通便民服务“最后一公里”，XX县司法局联合妇女联合会召开婚姻家庭纠纷人民调解委员会会议，并在当地矛盾调解中心成立了婚姻家庭纠纷调处工作站，进一步规范婚姻家庭纠纷人民调解工作，充分发挥人民调解在化解婚姻家庭纠纷中的独特作用，以“化解纠纷、调解矛盾、维护权益、陪伴成长”为原则，及时介入、聚力攻坚、对症下药，从源头上减少婚姻家庭纠纷的产生。二、着眼发展需求，建立多元化解机制XX市司法局坚持建立健全四级调解网络，不断完善诉前调解对接工作，积极协调整合法院、检察院、公安局等各部门力量，

3、以诉调对接为重点，集聚矛盾纠纷化解要素，搭建起“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”矛盾纠纷化解新平台，充分发挥“矛盾排查预防、纠纷受理化解、案情分析研判、案件跟踪督办”的功能，调解员队伍积极参与城乡建设、环境保护、劳动争议、医患纠纷等社会热点、难点纠纷的调解，确保矛盾纠纷通过人民调解、仲裁、司法调解、法律援助等渠道得到及时化解。今年以来，全市共调解矛盾纠纷XX件，调解成功XX件，调解成功率为XX%,回访已履行XX件，回访履行率为XX%。XX县司法局针对牧区纠纷化解建立基层纠纷调解团队，深入村进行走访，排查隐患，指导村调委会梳理纠纷线索，做到有预知有预案，及时调处。基层纠纷调解团队

4、充分发挥公共法律服务职能，积极协助村开展依法治理工作，对信访案件处理、村事务治理等工作给予法律意见或建议，防止出现违法决策、程序违规等行为，为当地社会法治提供良好保障。三、强化学习培训，提升专业技能为贯彻落实党的二十大精神，全力做好新时期矛盾纠纷化解工作，XX市委政法委、XX市司法局联合开展“助力市域社会治理现代化推动社会和谐稳定共促共进暨纪念枫桥经验60周年业务大比武”活动。此次“业务技能大比武”活动，有力推动XX市调解员队伍建设，促进全市人民调解员以用促学、学练结合，查找差距，补齐短板，强化担当，以练提能，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，加强行政调解、司法调解的协调配合，在市委政法委的

5、领导下，下好“三调联动”的大棋，落实好矛盾纠纷调处中心的各项工作，进一步增强了调解员的责任感、使命感、紧迫感，有效提升了全市人民调解员的矛盾纠纷调处能力，为做好矛盾纠纷调处工作奠定坚实的基础。XX市司法局通过微信小程序，组织开展线上调解知识测试，以考促学，此次网上测试有XX余人次参与，有效检验了基层人民调解员的业务素质，有效加深了人民调解员对人民调解法的理解，提升人民调解员专业知识水平，切实加强了调解员做好人民调解工作的责任感、使命感。四、加强智能支撑，维护社会和谐稳定XX市司法局着力打造“智慧法律服务”，为X个县市区配备了小律自助桌面机。目前，小律已能为群众提供包括人民调解等司法行政业务的查

6、询、办理，同时还包含了法律法规、案例文书查询、远程咨询等自助法律服务功能。人民群众可以直接与律师视频、音频连线，有效地解决群众咨询、办事不便等问题，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。XX市非诉纠纷调处中心建立非诉纠纷化解案件网上受理平台“飞速通”，不断完善“实体+网络、线上+线下”共建共享的非诉调处模式，方便群众在线查询、预约、办理非诉讼纠纷化解事项，满足来访群众的各类调解需求。XX区司法局、额尔古纳市司法局引进“智慧互联”智能法律服务终端一一“律众云”，该智能终端机的使用可以为群众提供视频法律咨询、法律文书模板、案例库查询等服务，通过触摸屏完成提示的相关选项，智能生成信息完善的答案，另

7、外当事人还能通过该终端与北京律师进行视频咨询，从而根据用户不同需求给出精准的法律服务。五、发挥品牌作用，凝聚思想共识XX区司法局健康司法所发挥“XX司法”品牌力量,联合“148”法律服务所党支部，促进品牌创建与优化法治化营商环境同频共振,组建“XX司法”志愿宣讲团，深入辖区小微企业及个体工商户，为其进行“法律义诊”，提供“一对一”精准法律服务。截至目前，共送法到企XX余人次，走访小微企业及个体工商户XX家。共线上发布助企法律宣传知识XX余条，解答涉企线上咨询XX人次，摸排和化解涉企矛盾纠纷XX起，用法治为优化营商环境保驾护航。同时号召广大党员人民调解员加入辖区公共法律服务微信塔群和居民群，提供法治宣传、案例推送、线上调解等法治服务，收集社情民意，排查风险隐患，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，促进企业安心发展。XX县司法局XX司法所立足辖区实际，统筹司法所工作特点，制定落实品牌创建实施方案，结合XX县司法局“一所一品牌”工作推进会要求，总结归纳工作亮点，以“两所联动”为抓手，以“1+2+n”的工作模式为平台，将XX司法所打造成“社会治理惠民性司法所”。