【《零食多店公司员工积分制绩效考核优化案例分析报告》9500字】.docx

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1、零食多店公司员工积分制绩效考核优化案例分析报告一、绪论3(-)研究背景及意义31 .研究背景32 .研究意义3(二)国内外研究综述41国外研究综述42.国内研究综述4()论文主要研究内容与研究方法51主要研究内容52.研究方法6二、绩效考核相关理论概述6(-)绩效考核的概念6(二)员工积分制绩效考核的概念6()员工积分制绩效考核的内容6三、零食多店公司员工积分制绩效考核现状分析7(-)零食多店公司简介7(二)零食多店公司员工积分制绩效考核现状分析71 .工作任务72 .综合评价8()员工积分制绩效考核计分方法8(四)员工积分制绩效考核的流程81确定积分标准82 .签订绩效合约83 .记录和评估

2、员工绩效84 .结果反馈85 .结果应用9四、零食多店公司员工积分制绩效考核存在的问题及原因分析9（-）零食多店公司员工积分制绩效考核存在的问题91绩效考核体系实施与战略目标脱节92 .绩效考核量化指标过于单一93 .绩效考核过程中交流与配合不到位94 .绩效考核方法与过程过于粗放9（二）零食多店公司员工积分制绩效考核问题原因分析91 .公司管理层对绩效考核重视度不足102 .绩效考核指标设计和标）隹设置不科学103 .绩效考核中忽视员工参与104 .考核方法和配套制度建设不完善105 、零食多店公司员工积分制绩效考核优化对策10（-）加强管理层对绩效考核的认识10（二）科学制定员工积分制绩效

3、考核的标）隹11（）建立有效的绩效沟通机制11（四）科学制定绩效考核体系111 .确保工分计量统计数据的客观性112 .结合实际开展工分定价和挂钩比例113 .规范履行绩效考核主体责任124 .APP积分制软件应用12六、结论12参考文献13摘要经济社会迅猛发展，企业对人才的管理日益精进。员工积分制绩效考核作为企业竞争管理的一项重要的方式，其本身而言就是结合了企业的综合发展分析，因而具有十分重要的作用。在企业管理当中，员工积分制绩效考核是一个系统工程，不仅是让员工对其薪酬感到满意，更重要的是通过有效的绩效考核实现组织和个人目标。本文将以零食多店公司为例，以原有员工积分制绩效考核为研究对象，首先

4、介绍零食多店公司员工积分制绩效考核现状并进行了深入分析，然后对零食多店公司员工积分制绩效考核的方法进行了详细探究。本文还针对性地提出了加强管理层对绩效考核的认识、科学制定员工积分制绩效考核的标）隹、建立有效的绩效沟通机制、科学制定绩效考核体系等改进措施。希望通过本文的研究能给相关企业的绩效考核管理提供一点参考。关键词：绩效考核员工积分制优化对策一、绪论（-）研究背景及意义1 .研究背景经济社会迅猛发展，企业对人才的管理日益更新。员工积分制绩效考核作为企业竞争管理的一项重要的方式，其本身而言就是结合企业的发展综合分析，因而具有十分重要的作用。在企业管理当中，员工积分制绩效考核是一个系统工程,不仅

5、只是让员工对其薪酬感到满意，更重要的是通过有效的绩效考核实现组织和个人目标（杨欣仪，陈佳,2023）o可是，在大部分情况之下，企业在对于员工积分制绩效考核上仍旧存在着一定程度上的差异，与之科学性和合理性失之交臂。在企业管理方面，通过员工整体绩效评价体系，客观、公正地评价员工的实际绩效水平。结合绩效考核结果，对员工进行薪酬发放。2 .研究意义通过积分制系统综合管理企业员工绩效评价，公正、客观地评价员工绩效，评价员工劳动发展状况，提倡良好的工作作风和方法，及时确认、制止不良行为的改进是首要目标，要规范和统一绩效评价体系，指导部门合理配置人才，做好评估工作，有效促进工作绩效的提高，促进企业管理的自我

6、管理，鼓励员工自动、自发、自觉地做事，调动员工的责任心和积极性，优化绩效考核体系的设计，可以提高员工的工作满意度和热情，从而提高工作效率和质量，净化团队氛围，提高公司整体竞争力(郝思嘉，王冬萱，刘婉如,2023)。本文将以零食多店公司为例，对原有员工积分制绩效考核为研究对象,首先介绍零食多店公司积分制绩效考核现状并进行了深入分析,然后对零食多店公司员工积分制绩效考核的方法进行了详细探究并提出改进措施(张舒涵，赵紫,2023)。通过员工积分制绩效考核，能够区分员工的贡献大小，让员工的付出得到相应的报酬I,这对于激发员工上班热情，提高工作效率以及企业发展目标的实现具有很实际的意义。本文的员工积分制

7、绩效考核研究对相似企业的绩效考核可能会有一定的借鉴意义。(二)国内外研究综述1国外研究综述孟芷若，高洁琳，彭雪晴(2018)通过对积分制管理在企业绩效评价的研究,从工作业绩、工作态度及工作能力三个方面设计6个二级指标19个三级指标。吴珊菲，梁婉(2019)基于积分制管理角度，以共青团为例，从战略目标及经营计划角度出发，从项目过程、成果、岗位特性及态度能力等方面构建绩效评价指标。胡欣妍，郑雅琪，唐婷(2023)介绍了积分制管理在事业单位绩效考核中的运用，并针对事业单位提出绩效指标设计必须关注结果与行为两个维度。谢晓彤，刘秀华(2018)以电力公司为研究对象，提出提升创新绩效的最佳路径是增加技术创

8、新投入。曾慧婷，邹美宜，熊婉(2019)认为业绩激励与产权激励对员工会产生正向激励作用，研究得出企业激励政策会影响员工的工作稳定性，市场不确定性会对这种关系产生调节作用。左馨慧，莫昭仪(2019)以电力公司员工为研究对象，研究表明劳务费绩效良好，弹性系数显著。结果表明:绿色投入对企业财务绩效的正向影响不明显，要保证绿色投入的连续性。石美华，王希蓝，马茜彤(2019)通过民办高校行政人员中积分制绩效管理的研究，用扩展的C-D函数模型，并用嫡权法对评价指标赋权建立研发绩效评价模型。龚雁荷，黄娅莉(2019)基于H供电班组“量化积分制”绩效模式的研究，提出管理人员可以采用上有直接考核、同事评价及自我

9、评价相结合的方法，要真正发挥员工积分制绩效的作用，应该将360度考核与人员绩效管理体系KPI相结4o3 .国内研究综述Beer&Ruh认为绩效管理是促进组织发展，管理、度量和改进绩效的。RgoerS&Berdurp认为绩效管理主要包括计划、改进、考察三个过程。考斯泰勒认为绩效管理是将员工与同企业的发展目标紧密结合，以实现企业整体的经营目标。英国学者K1ause(2017)从素质与认知能力两方面对员工的考核内容及评价指标进行研究(江家欣，沈芷若，王佳,2023)。罗伯卡普兰和大卫诺顿(1992)在财务测评的基础上，提出了平衡积分卡的考核体系，平衡积分卡不仅综合平衡了财务指标与非财务指标，并且把绩

10、效管理与长远发展的战略紧密结合起来(徐馨妍，宁思萌)。美国学者YIenia(2019)从个人心理和行为模式的角度提出了影响员工绩效模式的因素。个人行为技能、能力、动机、技术信息、研究目的、期望都与激励有关。从上面可以看出，业界中基于积分制考核的实践研究已经达到一定程度，并且主要集中在医院、电力和政府机构等各个行业，这些研究极大地促进了积分制的实践(王雪妮，李春华，肖雅)。美中不足的是，研究与案例相结合时很少深入研究，而且缺乏实用性和可移植性。鉴于此，本文将以零食多店公司为例，对公司的员工绩效考核进行深入的回顾，并通过分析其绩效考核的不足，提出员工积分制绩效考核优化对策，达到将相关研究理论与实践

11、指导相结合的目的。()论文主要研究内容与研究方法1 .主要研究内容绪论，主要是介绍研究背景、意义以及国内外现状)图1-1主要研究内容框架图2 .研究方法（1）文献研究法：通过搜索与员工积分制绩效考核相关的文献资料，对其进行阅读整理，对本文的知识网络进行梳理，给本文写作提供参考依据。（2）案例分析法：研究过程中，将零食多店公司作为案例进行研究，对其员工积分制绩效考核进行分析，找到考核过程中问题，并提出解决对策。（3）访谈法：编制访谈提纲，通过微信访谈的方式，了解零食多店公司员工积分制考核存在的问题，并为改进对策提供依据。二、绩效考核相关理论概述（-）绩效考核的概念绩效考核是企业绩效管理中的一个环

12、节,主要指的是对员工工作综合成果的评价与考核，其概念界定为运用相关方法和理论评价公司职员工作情况，运用定量以及定性两种方法,对公司发展过程中员工工作贡献展开考评（扈瑞琳，王钮莹,常素,2023）。在制造生产行业企业中，绩效考评工作是周期性的过程管理活动，是公司立足于经营和生产的目标，对各级个体和组织设定的业绩指标以及标）隹，运用有效科学的方法，对个人以及组织完成任务或达成目标的状况进行评估判断，运用所得结果调整、分配企业经营中所需的各种制度和资源，对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法（陈馨蕊，郭加怡）。绩效考评工作的核心目标并不仅仅是分配利益，而是使得员工和企业并尽成长。从考

13、核工作中发现存在的问题加以改进找到现实和目标之间的差异积极优化调整。杜盛楠指出设置考评体系是否科学是绩效考核的关键因素。（二）员工积分制绩效考核的概念员工积分制绩效考核主要是对员工工作进行量化。如果员工想获得更多的分数，他们可以获得更多的绩效奖励。如果员工想拿到积分，需要为市场营销和其他公司提供更多的利润，并提供自己的价值。与计价制相比，积分制具有计价制没有的诸多优势，同时积分制具有激励效应，有利于实现企业的经营目标，稳步提高企业效率（刘慧玲，范美菁,黄文2019）。在企业绩效评价中，该系统将整体绩效转换为评价，在此基础上可以比较和计算所有指标和评价对象。最后，绩效考核的等级与被评定对象的工资

14、相对应，因此等级在确定工资中起着作用。实施员工积分制绩效考核可以对员工进行更客观、全面和）隹确的评价，这有助于提高员工对积极学习和营销的认识,充分利用员工的发展潜力以及实现公司战略目标和总体目标,促进效率的提高,促进公司的快速、稳定和健康的发展（张舒涵，赵紫）。（）员工积分制绩效考核的内容基本的绩效考核有四个环节：制定标准、记录绩效、评估反馈并应用评估结制定标准：通常设定员工及其上级的标）隹。内容特别包括考核目标、员工在考核期内达到的水平（在员工指导下管理能力丧失低于5%）和考核标的。根据不同绩效目标的质量，确定评价和评价规则（孟芷若，高洁琳，彭雪晴）。记录绩效:直接上级定期收集和记录员工的绩

15、效,员工必须遵循并提出建议,以保证他们做他们应该做的事情。评价反馈：直接由经理（或引入客户、同事、员工等其他评价主体）主要是为了评价基）隹和初期制定的任务，以及根据所负责的实际工作对员工工作进行客观评价，结果以一对一或一对多的形式提供给员工（胡欣妍，郑雅琪，唐婷,2023）。应用考核结果：员工评价的结果主要由直属经理或部门的人力资源部门应用于绩效奖的分配，员工工资的调整，表彰奖，优秀人才的选择，员工的晋升和调整等。三、零食多店公同员工积分制绩效考核现状分析（）零食多店公司简介零食多店公司是我国卤制零食食品行业的代表性企业,深耕卤制零食食品领域多年，零食多店在曾经在2018-2023年三年连续获得我国“国家卤制零食食品企业荣誉金奖、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质卤制零食食品企业500强o零食多店的发展是我国卤制零食食品企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国卤制零食食品企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来的企业精神，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍，吸收新创意，严把质量关口，全方位的服务跟踪，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于卤制零食食品市