【《提高计算机工作人员职业素养的策略研究（论文）》8200字】.docx

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1、提高计算机工作人员职业素养的策略研究目录关键词：计算机；网络技术；职业素养2一、礼仪方面2（-）服饰形象2（二）沟通礼仪2（三）良好的身体素质3二、文化素质3（-）具有良好的服务意识3（二）具有宽阔的知识面3（三）具有敬业精神3（四）善于总结经验4（五）具有创新精神4（六）具有很强的安全保密意识4三、讲解方面5（-）稳定软件开发骨干队伍5（二）引进软件5（三）加强培训工作5（四）正确决策5四、问题环节5（-）明确软件开发的目的5（二）软件开发须不断完善6（三）友好的用户界面设计6（四）模块化的软件设计6（五）软件的商品化6（六）利用操作系统的某些服务开放的端口发动政击。6（七）以传输协议为途径

2、发动攻击7（八）采用伪装技术发动攻击7（九）通过木马病毒进行入侵攻击7（+）利用扫描或者Sniffer（嗅探器）作为工具进行信息窥探7五、工作说明书8（-）对重要的信息数据进行加密保护8（二）采用病毒防护技术8（三）运用入侵检测技术8（四）利用网络防火墙和防毒墙技术9（五）体制创新9（六）产学研互动10（七）产权制度明晰化10六、总结10摘要：随着计算机网络技术的高速发展、性能价格比的提高，计算机的应用深入到各行各业，电力企业计算机的硬件性能和应用范围已超过大多数行业，并在生产、科研工作中发挥了重要作用。如何搞好电力企业生产单位工作中发挥了重要作用。如何搞好电力企业生产单位的计算机工作,基于此

3、,本文展开了相关研究。关键词：计算机；网络技术；职业素养一礼仪方面在计算机网络技术当中，主要融合了计算机技术、通信技术等，基于网络协议，能够在世界范围内，通过网络连接分散、独立的计算机。在这一过程中，微波、光纤、双绞线、通信卫星、载波、电缆等介质，都能够进行良好的连接。另外，通过计算机网络技术，能够更好地共享数据资料、软件硬件，并且在共享过程中进行良好维护、有效处理以及集中管理。(-)服饰形象服饰不仅可以反映一个人的个性修养，而且也可以在很大程度上反映一个人的品质。因而计算机工作人员在工作过程中，应当要增强自身服饰的应用，在强化个人形象的同时，还能够反映出电力公司的积极形象。为此，计算机工作人

4、员除了要保持整洁、状态良好外，还应文明大方、搭配得体，按照电力公司的要求进行着装。(二)沟通礼仪在工作过程中，与他人进行沟通时，应当要对他人表示真切的欢迎，用一种良好精神面貌去面对他人，面带微笑，对他人采用敬语尊称，保持规范的仪态,用乐观开朗的心情去感染他人,用一双灵动的眼睛向他人传递温暖与喜悦。同时,要注意在与他人进行沟通的过程中，要善于调控自身的情绪以及言行，不能将个人情绪带入日常工作中，带着负面情绪与他人沟通。即便的确是由于某些因素造成情绪低迷，也应当在工作之前整理自身情绪，控制情感，用平稳的心态与大方得体的语言为他人提供服务。语言反映着个人的属性，成长环境的不同会影响个人的说话习惯，作

5、为一名优秀的计算机工作人员应当要掌握说话的艺术。在工作的过程中，运用不同的语言，常常会引发不同的结果，因而这就要求计算机工作人员掌握不同的语言技巧,对待不同的年龄阶层、不同性格品行、不同身份地位的他人应当要采用不同的说话技巧。（三）良好的身体素质由于计算机工作的特殊性，要求计算机工作人员具有良好的身体素质。编制过软件的同志会有深刻的体会，简单的软件在调试过程中也会出现这样或那样的错误;有时进入“误区”或”死角”，看似很简单的问题，经过反反复复工作，最后“另辟溪径”是经常的事;当程序编制或错误处理进入“角色”时不知不觉地会彻夜”奋战”，长时间的用脑工作之后很难休息好。长此以往，没有良好的身体素质

6、和自我调节的能力，就不能很好地工作。二、文化素质（-）具有良好的服务意识电力企业配置的计算机硬件设备越来越先进，让算机专业人员的主要职责是让企业的计算机最大限度地发挥其功能,用好计算机,为用户提供高质量的服务。为了更好地为用户服务，除了具有较高的专业技术水平外。与其它服务行业一样，计算机工作者必须树立良好的服务意识，以岗位职业道德规范严格要求自己，积极为用户服务。（二）具有宽阔的知识面电力企业生产单位的计算机工作人员，既要具有扎实的计算机基础知识，还应尽可能多地掌握和接触本单位的其它专业知识。因为计算机工作者的服务对象,服务性质大部分是专业计算机问题。电力企业生产单位应用的计算机软件的内容多种

7、多样，如单片机实时控制，网络传输及其应用，工程分析计算，企业管理。其它行业的应用问题，综合软件编制，资料阅读，系统故障排除，系统安装与调试、文字处理，分行业、专业的人工智能专家系统等等。因而，电力企业生产单位计算机人员必须具有宽阔的知识面，才能胜任工作（三）具有敬业精神热爱计算机事业，具有为电力事业献身的精神是搞好计算机工作的动力。计算机工作是费时、费神的脑力劳动，它所产生的作用与整个企业的管理、决策水1林闯，李寅，万剑雄，计算机网络服务质量优化方法研究综述平相关联，是一种投入较大，见效相对较慢的工作。例如企业软件的编制需要较长的周期。一套中等规模的软件系统从需求分析、概要设计、详细设计、程序

8、编制、调试运行、文档整理到实际应用需要一个甚至几个技术人员半年或一年的劳动。计算机是机器，在操作过程中因硬件或软件的问题会出事故。据统计仅第二钻井工程处电算室计算机工作人员1996年处理计算机问题102起，1997年上半年83起，这些问题有系统软件方面的，有应用软件方面的，有计算机病毒方面的，有数据差错方面的，有文字处理方面的，也有硬件错误方面的。随着计算机数量的逐年增加和原有计算机的老化，出现问题的机率还会逐年增加，处理计算机事故更要费时费力。所以计算机工作人员必须要有敬业精神、严谨的工作作风、高度的责任感，才能干好工作。（四）善于总结经验虽然计算机技术发展很快，但它的发展是连续的，随着从事

9、计算机工作时间的增长，在软件编制和问题处理过程中，肯定会有许多好的方法和技术难点的解决办法，作为一名计算机工作人员必须善于总结这些经验、方法和技术关键，并形成文字性的东西，会对自己今后的工作带来很大的方便。在计算机软件的编制中，善于总结、收集好的公用模块、库、界面等软件将会起到事半功倍的效果。（五）具有创新精神计算机软件的编制过程是一种创造的过程，在这个创造过程中计算机人员必须具有新颖的思想、敏锐的反映和积极的创新精神。程序设计是根据用户的需求、用户提供的使用模型来进行的，但是在设计软件时既要包容用户的全部需求，又须要进行拓展和创新,尽可能编制出界面新颖、内容丰富、切合实际的通用软件，为生产服

10、务。（六）具有很强的安全保密意识当今，计算机系统已广泛用于信息的存储及处理，是现代信息的主要载体，在这些信息中包含着大量的各种各样的秘密。与传统的管理方式相比较，计算机信息的开放性就大得多了，所以计算机工作人员要有很强的信息保密意识，在自身做到不该看的秘密，绝对不看；不该问的秘密，绝对不问：不该记录的秘密绝对不记录外，还要在思想上和技术上严格管理自己管理的机器口令、信息存王继龙，吴建平，WANGJi-1ong,eta1,大规模计算机互联网络性能监控模型的设计与实现储介质及相关联的信息,严格执行信息保密规章制度，严格按照信息传递路线进行数据的查询、传输，确保国家、企业秘密的安全。三、讲解方面（-

11、）稳定软件开发骨干队伍多年来的计算机工作得到这样一个结论，建立一支软件开发队伍除了需要素质好的软件人员外，还需要一个能保证队伍发展的有效机构。这是因为骨干队伍稳定有利于集中力量进行大型软件的开发，软件人员集中便于学习交流，相互促进，提高整体的软件开发水平。（二）引进软件引进国内外软件是我们了解国际、国内软件发展水平的一个窗口也是提高我们软件开发水平的重要方式和步骤。（三）加强培训工作计算机专业的技术和理论都在高速发展,新理论、新机型、新软件日新月异。计算机人员的知识更新非常重要、不及时进行培训，工作就无法开展，更谈不上开发高水平的软件。（四）正确决策计算机工作者应随时了解计算机市场的信息，及时

12、向领导提出本单位计算机应用、发展的决策意见，这在当前计算机高速发展的时代是尤为重要的。涉及计算机发展方向的问题，决策的正确尤为重要。四、问题环节搞好计算机软件开发，是促进计算机在电力生产单位发挥重要作用的关键因素。要搞好软件开发，则须把握下列软件开发的关键问题。（-）明确软件开发的目的以企业生产、管理、科研需要为目的去开发的软件才会有很强的实用性，很强的生命力。我们遵循以钻井科研生产需要作为软件开发的原则，深入科研生产单位调查研究，再开发软件。第二钻井工程处网络数据查询分析系统是我们季福坤，数据通信与计算机网络为电力钻井企业处级单位开发的一个优秀软件，用于综合数据查询。在该项目开发立项时，我们

13、分析了“综合网络数据查询”的运行环境和计算机高速发展的状况，提出了多套设计方案，经过对该系统充分的需求分析，最后选定了以客户-服务模式实现钻井综合数据的共享处理，效果良好。（二）软件开发须不断完善任何一个好的软件都不可能一次开发得很好，它要经历一个不断应用、不断改进、功能不断完善的循环往复过程。如我们熟知的U（UoS汉字操作系统，已经经历了从版本i,0到版本6,0的发展变化，其功能和使用效果发生了很大的变化。作为我们生产单位开发的应用软件更应该进行不断的完善。（三）友好的用户界面设计专业技术水平是衡量一个好软件的个性指标。友好的用户界面则是每个软件的共性指标。软件设计须要考虑个性与共性的统一。

14、复杂思维与简单操作的统一,将图形技术、美学技术充分运用于软件用户界面的开发中。可以想象，一个专业技术水平非常高的软件在图形技术发展的今天，如果还用Yes/No来涉行数据的准备工作，一定不会受到人们的喜欢。（四）模块化的软件设计软件开发是一个耗时、费力，颇为艰难的过程。当某软件已开发出，但有人却花费精力开发同一软件时，是一种精力和时间的浪费。特别是在图形软件开发方面，服务于特定软件图形部分具有很大的共同性。因此，模块化的软件设计是提高软件开发效率的重要途径。（五）软件的商品化软件的商品化随着市场经济的发展已显得越来越重要了。生产单位以往对计算机软件的设计只是考虑一时一地的应用，很少注意通用性。有

15、时虽然在软件内容的设计方面有独创的一面且实用性很强，但软件包装质量差，用户操作复杂，限制了软件的大力推广应用。要树立软件商品化意识，从软件的需求分析开始,就严格按照软件开发规范执行，设计出高质量的软件，提高市场的竞争力。（六）利用操作系统的某些服务开放的端口发动政击。计算机网络县有大跨度、分布式、无边界等特征，为黑客攻击网络提供了方便。加上行为主体身份的隐匿性和网络信息的隐蔽性，使得计算机网络应用中的恶意攻击性行为肆意妄为。这主要是由于软件中边界条件、函数拾针等方面设计不当或缺乏限制，因而造成地址空间错误的一种漏洞。如利用软件系统中对某种特定类型的报文或请求没有处理，导致软件遇到这种类型的报文时运行出现异常,从而导致软件削溃甚至系统崩遗匕比较典型的如OOB攻击,通过向Windows系统TCP端口139发送随机数来攻击操作系统，从而让中央处理器（CPU）一直处于繁忙状态。（七）以传输协议为途径发动攻击攻击者利用一些传输协议在其制定过程中存在的一些漏洞进行攻击，通过恶意地请求资源导致服务超载，造成目标系统无法正常工作或瘫痪。比较典型的例子为利用TCP/IP协议中的“三次握手”的漏洞发动SYNF1ood攻击。或者，发送大量的垃圾数据包耗尽接收端资源导致系统瘫痪，典型的攻击方法。（八）采用伪装技术发动攻击例如通过伪造IP地址