双十一、节假日快递行业存在的风险隐患及对策建议.docx

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1、关于“双十一”、节假日快递行业存在的风险隐患及对策建议2023年的“双十一”购物潮早已落下帷幕，令人意外的是，具有代表性的天猫与京东都默契的选择了回避公布“总交易额”。“疯狂双十一”的淡化，昭示着更多消费者越来越理性化的消费观念。但即便如此，基层快递行业仍然感受到了“购物狂潮”的浪花。相较于平时，“双十一”期间的快件数量依然“爆仓”。随着快件激增，快递行业暴露出一些问题，现针对存在的风险隐患及对策建议作简要分析：一、“双十一”期间，快递行业存在的隐患（一）快递运送问题。“双十一”期间，XX区邮政局快件增多，平时快件车辆在每天2-3车次，“双十一”期间每天增加到5车次。快递量的增大导致运送快递车

2、辆的增加，发生交通事故的几率也增加。（二）快件分拣工作量大，员工休息权难以保障。以XX区邮政局为例，“双十一”期间快件由每天IOOOO余件，增加到每天30000余件。快件的激增，增加了分拣快件工作人员的工作量；同时，快件运送车辆的不定时到达，使得工作人员不能按时下班、休息、吃饭，从而无法保障工作人员正常的休息。（三）快件投递存在隐患。由于快件积压，快递小哥的工作量变大。许多快递小哥为了运送更快一点而不顾交通法规，甚至出现闯红灯、逆行、骑车看手机等不良现象，造成一定的安全隐患。（四）疫情防控易出现漏洞。由于快件增多，疫情防控的压力也随之增大，快件的消毒工作量大，工作人员的防控意识容易出现松懈，导

3、致问题发生。二、消除隐患的对策建议（一）健全相关制度。快递行业应建立健全规范化管理制度，出台专门针对旺季期间快递行业的工作方案，从而全力保障旺季期间快递行业平稳运行，努力做好“双十一”“双十二”快递服务。（二）做好前期准备工作。快递公司应提前招兵买马，招收大量快递员和临时兼职人员，在做好培训工作之后，引导临时人员高质量完成快递卸车、分拣、投递工作，缓解用人压力。（三）提供后勤保障。每个快递公司要做好后勤保障服务，补发加班工资，给快递员增加一系列的福利措施，提高积极性，保障工作人员能够以充足饱满的面貌应对双“双十一”大战。（四）加强宣传教育。企业工会应及时召开安全专题培训，与网点层级签订安全责任书，提升快递工作人员的安全意识与责任意识，确保旺季期间的人员安全、快件安全。同时，企业应持续强调疫情防控工作的重要性，教育工作人员绷紧疫情防控的弦，确保防控工作不出现死角。