2023年银行普法及消费者权益保护知识考试试题.docx

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1、2023年银行普法及消费者权益保护知识考试试题1、根据中华人民共和国反电信网络诈骗法，关于反电信网络诈骗，下列说法错误的是单选题A、电信业务经营者建立物联网卡用户风险评估制度，评估未通过的，不得向其销售物联网卡B、对经识别存在异常开户情形的，银行业金融机构、非银行支付机构有权加强核查或者拒绝开户对经识别存在异常办卡情形的，电信业务经营者有权加强核查或者拒绝办卡，具体识别办法由省、自治区、直辖市的电信主管部门制定（正确答案）D、互联网服务提供者对监测识别的涉诈异常账号应当重新核验，可采取限制功能、暂停服务等处置措施2、银行保险机构应当建立消费者（）机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，

2、开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。单选题A、风险评估B、适当性管理（正确答案）C、投资合理性3、银行保险机构以及从业人员违反银行保险机构消费者权益保护管理办法的，情节严重或者逾期不改正的，可给予O万元以下罚款。单选题A、3B5C、10（正确答案）D、204、经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。单选题1B15C、30（正确答案）D、605、发明专利权的期限为（）年单选题A5B10C15D、20（正确答案）6、

3、银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制，健全审查工作制度，对面向消费者提供的产品和服务在（）等环节进行消费者权益保护审查，从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。A、设计开发（正确答案）B、定价管理（正确答案）C、协议制定（正确答案）D、营销宣传（正确答案）7、任何单位和个人不得为他人实施电信网络诈骗活动提供下列支持或者帮助A、出售、提供个人信息（正确答案）B、帮助他人通过虚拟货币交易等方式洗钱（正确答案）C、其他为电信网络诈骗活动提供支持或者帮助的行为（正确答案）8、银行业金融机构、非银行支付机构违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门责令改正，情节较轻的，给予警告、通报批评，或者

4、处五万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，处五十万元以上五百万元以下罚款，并可以由有关主管部门责令停止新增业务、缩减业务类型或者业务范围、暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处一万元以上二十万元以下罚款：A、未落实国家有关规定确定的反电信网络诈骗内部控制机制的（正确答案）B、未履行尽职调查义务和有关风险管理措施的（正确答案）C、未履行对异常账户、可疑交易的风险监测和相关处置义务的（正确答案）D、未按照规定完整、准确传输有关交易信息的（正确答案）9、银行保险机构应当保障消费者公平交易权，不得存在下列情形：A、强制捆绑、强制搭售产品

5、或者服务B、在格式合同中不合理地减轻或者免除本机构义务或者损害消费者合法权益应当承担的责任（正确答案）C、从贷款本金中预先扣除利息（正确答案）D、在协议约定的产品和服务收费外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费（正确答案）E、限制消费者寻求法律救济（正确答案）10、银行保险机构自行或者委托外部机构催收过程中不得存在下列情形：A、冒用行政机关、司法机关等名义实施催收（正确答案）B、采取暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收（正确答案）C、采用其他违法违规和违背公序良俗的手段实施催收。（正确答案）H、合作过程中，银行保险机构应当严格控制合作方行为与权限，通过（）等方式，防范数据滥用

6、或者泄露风险。A、加密传输（正确答案）B、安全隔离（正确答案）C、权限管控（正确答案）D、监测报警（正确答案）E、去标识化（正确答案）12、银行保险机构处理和使用个人信息的业务和信息系统，遵循（）原则设置访问、操作权限，落实授权审批流程，实现异常操作行为的有效监控和干预。A、事前审批B、权责对应（正确答案）C、一事一审D、最小必要（正确答案）13、银保监会及其派出机构对银行保险机构消费者权益保护工作中存在的问题，视情节轻重依法采取相应监管措施，包括但不限于：A、监管谈话（正确答案）B、责令限期整改（正确答案）C、下发风险提示函、监管意见书等（正确答案）D、责令对直接负责的董事、高级管理人员和其

7、他直接责任人员进行内部问责（正确答案）E、责令暂停部分业务，停止批准开办新业务（正确答案）14、银行保险机构的失联自然人包括：（）A、银行保险机构的自然人控股股东、实际控制人，及其一致行动人、最终受益人（正确答案）B、持有或控制银行保险机构5%以上股权的，或持股不足5%但对银行保险机构经营管理有重大影响的自然人（正确答案）C、银行保险机构的董事、监事、总行（总公司）和重要分行（分公司）的高级管理人员，以及具有大额授信、资产转移、保险资金运用等核心业务审批或决策权的人员（正确答案）D、银行保险机构的自然人控股股东的配偶、父母、成年子女及兄弟姐（正确答案）15、经营者进行有奖销售不得存在下列情形：

8、A、所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖（正确答案）B、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售（正确答案）C、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过三万元D、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元（正确答案）16、任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等判断题对（正确答案）错17、开立银行账户、支付账户不得超出国家有关规定限制的数量。对经识别存在异常开户情形的，银行业金融机构、非银行支付机构有权加强核查或者拒绝开户。判断题对（正确答案）错18、个人信息处理者应当依照中华人民共和

9、国个人信息保护法等法律规定，规范个人信息处理，加强个人信息保护，建立个人信息被用于电信网络诈骗的防范机制。判断题对（正确答案）错19、推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时，应当开展审查。判断题对（正确答案）错20、在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利，属于侵害消费者自主选择权判断题对错（正确答案）21、银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存，利用现代信息技术，提升可回溯管理便捷性，实现关键环节可回溯、重要信息可查询、问题责任不可确认。判断题对错（正确答案）22、银行保险机构收集消费者个

10、人信息应当向消费者告知收集使用的目的、方式和范围等规则，并经消费者同意，法律法规另有规定的除外。消费者不同意的，银行保险机构可以因此拒绝提供金融产品或服务。判断题对错（正确答案）23、银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件，应当根据属地监管原则，及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致大量集中投诉、引发群体性事件或者造成重大负面舆情等。判断题】对（正确答案）错24、银行保险机构以及从业人员涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究其刑事责任。判断题对（正确答案）错25、银行保险机构通过线上渠道使用格式条款获取

11、个人信息授权的，可设置默认同意的选项。判断题对错（正确答案）26、经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。判断题对（正确答案）错27、银行保险机构不得通过关联交易进行利益输送或监管套利，应当采取有效措施，防止关联方利用其特殊地位，通过关联交易侵害银行保险机构利益。判断题对（正确答案）错28、银行保险机构关联交易是指银行保险机构与关联方之间发生的利益转移事项。判断题对（正确答案）错29、任何单位或者个人实施他人专利的，应当与专利权人订立实施许可合同，向专利权人支付专利使用费。被许可人无权允许合同规定以外的任何单位或者个人实施该专利。判断题对（正确答案）错30、使用他人作品应当同著作权人订立许可使用合同。判断题对（正确答案）错