项目管理 习题及答案 陈翔 第十二章.docx

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1、一、判断题1项目干系人仅包括个人。（）2 .项目干系人包括个人、群体和组织。（）3 .项目干系人识别不仅需要在项目开始阶段进行，在项目的整个生命期内需要持续进行。（）4 .项目干系人登记册中包含干系人分类信息。（）5 .干系人参与计划是一份正式且详细的文件。（）6 .支持型的项目干系人具有较低的影响力而有较高的协作力，是理想的支持项目目标和行为的项目干系人。（）7 .干系人分析可以作为识别干系人工作过程的工具和方法。（）8 .规划干系人参与工作是一个持续迭代的过程，需要定期组织开展。（）9 .监督干系人参与的工作应该在项目整个过程中开展。（）10 .干系人参与评估矩阵可以作为监督干系人参与工作

2、过程的工具和方法。（）二、单选题1 .下列属于支持型干系人的是（A）A、供应商B、媒体C、邻居D、竞争公司2 .在影响力和利益相关度的矩阵中，最关键的干系人具有的特点是（D）A、低影响力和低利益相关度B、高影响力和低利益相关度C、低影响力和高利益相关度D、高影响力和高利益相关度3 .在影响力和利益相关度的矩阵中，可以忽略的干系人具有的特点是（A）A、低影响力和低利益相关度B、高影响力和低利益相关度C、低影响力和高利益相关度D、高影响力和高利益相关度4 .能够据此对不同项目干系人相对重要性进行分析工具是（C）A、项目干系人分析矩阵B、权力/影响矩阵C、影响/作用矩阵D、凸显模型5 .能够作为规划

3、干系人参与的工具是（B）A、项目干系人分析矩阵B、干系人参与评估矩阵C、影响/作用矩阵D、凸显模型三、多选题1下列属于项目干系人的是（ABCD）A、客户B、项目的供应商C、项目经理D、项目团队成员6 .项目干系人管理的工作内容包括（ABCD）A、识别干系人B、规划干系人参与C、管理干系人参与D、监督干系人参与7 .识别干系人的工具和方法包括（ABC）专家判断法、头脑风暴、问卷调查、干系人分析和会议。A、干系人分析B、专家判断法C、会议D、干系人参与评估矩阵8 .规划干系人参与的工具和方法包括（BCD）A、干系人分析B、专家判断法C、会议D、干系人参与评估矩阵9 .按照干系人影响力和参与项目的程

4、度分为（ABCD）A、支持型B、非支持型C、混合型D、边缘型10 下列属于支持型的项目干系人包括（BD）A、业主B、金融机构C、周边邻居D、供应商11 下列属于内部项目干系人包括（ABD）A、发起人B、客户C、周边邻居D、供应商12 规划干系人参与的工作主要包括（AC）A、调动干系人适时参与项目C、通过协商和沟通，管理干系人的期望的程度13 管理干系人参与的工作主要包括（ACD）A、调动干系人适时参与项目对项目干系人进行分类D、分析干系人参与项目对项目干系人进行分类D、收集和解决已识别出C、通过协商和沟通，管理干系人的期望的问题。A、监控项目干系人之间的关系C、引导干系人合理参与项目B、修订干系人参与计划分析干系人参与项目的程度14 .监督干系人参与的工作主要包括（ABC）15 .凸显模型包括的内容包括（ABC）A、干系人的权力C、是否需要立即关注干系人B、干系人参与项目的合法性D、干系人与项目的利益关系四、主观题1 .简述项目干系人管理的工作过程有哪些?2 .简述干系人分析方法的应用步骤？3 .简述干系人参与计划主要包括哪些内容？4 .简述干系人参与评估矩阵的应用步骤？