管理学考研简答题第十六章 企业技术创新.docx

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1、管理学考研简答题第十六章企业技术创新1试述技术对组织结构的制约。答:企业的组织结构是指为实现企业目标,企业全体员工进行聆工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。技术对组织结构的制约主要体现在以下几个方面:(1)技术对管理层次和管理幅度的制约。一般说来，一个企业所采用的技术越先进，公司的组织结构的管理层次就越少，管理的幅度就越宽；反之，企业的管理层次就比较多，管理幅度也比较窄。(2)技术对专业化程度的制约。组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。一般情况下，较高的专业化程度就需要较高的科学技术,而专业化程度低,则对技术的要求就不是很高。(3)技术对地区分布的制约。地区分

2、布是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。较高级的技术可以支持企业在不同的地区经营，较低级的技术装备则会对这方面产生很大的限制。(4)技术对分工形式的制约。分工形式即企业各部门的横向分工所采取的形式。如果企业运用的技术等级较高，那么企业就可以有较多的分工形式，否则，企业的分工形式会较为单调。(5)技术对关键职能的制约。关键职能指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。关键职能对实现企业战略和目标起主要作用。企业的技术能力决定其关键职能的归属，如果技术较高级，关键职能就会向技术开发倾斜，反之，可能向对技术需求不强烈的部门如产品销售方面倾斜。(6)技术对集权程度的

3、制约。在集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中，如果将企业的大部分的决策和管理权下放到较低的管理层，则其组织结构集权程度较低，或分权程度较高。由于在决策过程中信息传递的重要性，因此充分的授权对技术要求较高，如果技术先进，集权程度可以比较低，否则，就需要一定程度的集权。(7)技术对规范化的制约。规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度的规范化，需要先进的技术支持，技术的先进度决定了规范化程度。(8)技术对制度化程度的制约。企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度。企业中的各种规章制度，以及用以传递信息的各种书面文件，如计划、指示、通知、备忘录等，都是

4、用正式的书面文件形式来组织的行为和活动。一般而言，在现代企业中，高度的制度化往往伴随着高级的技术,而缺少高级技术的企业彳主往很难做到高度的制度化。(9)技术对职业化程度的制约。职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。职业化程度越高，所需的技术等级就越高，否则越低。(10)技术对人员结构的制约。人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。拥有较高级技术的企业的管理层级较少,因此，需要的管理人员的比重就会低，否则，就需要较高比重的管理人员。2简述技术创新的贡献。答：技术创新既可能是全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原

5、有技术的一种简单的重新组合。不论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高、从而提高企业的竞争力。(1)产品竞争力与企业竞争力的构成产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。消费者对某种产品是否感兴趣，不仅要受到该产品的功能完整和完善程度的影响，还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。功能的完整和完善程度决定着消费者能否从该种产品的使用中获得不同于其他产品的满足。功能实现的费用(包括产品的购买费用和使用、维修费用)则决定着消费者为获得此种产品而需付出的代价。因此，产品竞争力主要表现为产品的成本竞争力与产品的特色竞争力。(2)技术创新对产品竞争力

6、与企业竞争力的促进技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和特色而起作用的。材料的创新不仅为企业提供了以数量丰富、价格低廉的原材料去取代价格昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善而促进企业产品质量的提局I。产品创新既可使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生产的产品表现出新的吸引力。工艺创新既可为产品质量的形成提供更可靠的保证，亦可能降低产品的生产成本。物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势。另一方面通过增加用途、完善功能、改

7、进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提局I。3企业内外的不协调包括哪些类型？答：当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。根据产生不协调的原因，不协调主要分为以下类型：(1)宏观经济或行业经济景气状况与企业经营绩效的不协调一方面，整个宏观经济形势很好，对行业产品的需求逐渐上升，同行业中的其他经济单位也在不断成长，相反本企业的销售额却不能上升，市场份额因此而不断萎缩。伴随着市场的扩大，企业的销售额可能在短期内不一定有较大的下降，因而不协调对企业长期发展的影响不一定能被企业及

8、时意识到，但是行业发展了，而企业却止步不前，这显然是一种不正常的现象。这种不协调反映了企业在产品结构、原料利用、市场营销、成本与价格、产品特色等某个或某些经营方面存在着问题。分析这些问题之所在,寻找这些问题产生的原因，便可为技术创新提供一种思路和机会。(2)假设和实际的不协调任何企业，实际上任可人也是这样，都是根据一定的假设来计划和组织其活动的。假设如果不能被实际所证实，那么企业战略投资或日常经营就可能是朝着一个错误的方向努力。这时，企业的努力程度越高，带来的负面效果就可能越大。及时发现假设与现实的不符，企业就可以及时地改变或调整努力的方向。企业对消费者价值观的判断与消费者实际价值观的不一致是

9、假设与现实不协调的典型类型，也是企业常犯的一种重要错误。赫鲁晓夫1956年访问美国时曾对美国公众指出：苏联人永远不会想拥有小汽车，对他们来说，便宜的出租汽车更有意义。这个判断实际上假定了在消费者的价值观中，汽车只是一种交通工具而已，而没有意识到，汽车除了帮助人们在陆地上移动外，还是其拥有的权力和社会地位的象征,它给人们带来的不仅是时间的节约，而且是自由度、移动性的增加。赫鲁晓夫的错误判断为西方企业家提供了机会，同时也促进了苏联汽车黑市的形成。(3)对消费者价值观判断与实际的不一致这不仅是最为常见的，对企业的不利影响也是最为严重的：根据错误的假设来组织生产，企业的产品始终不可能真正满足消费者的需

10、要，从而生产耗费难以得到补偿，企业的生存危机迟早会出现。相反，如果在整个行业的假设与实际不协调时企业较早地发现了这种情况，就可能给企业的技术创新和发展提供大量的机会。4企业在进行以观念转变为基础的创新时需要注意什么？答：以观念转变为基础的创新必须及时组织，才可能给企业带来发展和增长的机会。所谓及时，是指既不能过迟，也不能过早。(1)创新组织过迟的后果滞后于竞争对手行动，等到许多竞争企业都已利用消费观念的改变开发了某种产品后企业才采取措施,那么到企业措施产生效果、推出产品时,由于消费观念转变而新出现的市场可能早已简口了。(2)创新组织过早的后果如果消费者的观念尚未转变或刚刚开始转变，企业在敏锐地

11、观察到这种机会后即迅速地采取行动，这样固然可以领先竞争者许多，但为了促成这种消费观念的转变、从而形成市场所需的费用将不仅使企业受益，而且会使整个行业受益。换句话说，企业开发的将不仅是企业市场，而是行业市场。与稍后行动的企业相比，迅即行动企业的前期投入的各种费用可能过高，因而在成本上可能处于不利地位。5与其他类型创新相比，知识性创新有什么特点？答：在各种创新类型中，以新知识为基础的创新是最受企业重视和欢迎的。但同时,无论在创新所需时间、失败的概率或成功的可能性预期上，还是在对企业家的挑战程度上，这种创新也是最为变化莫测，难以驾驭的。具体包括以下特点：(1)与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为

12、漫长的前置期。从新知识的产生到应用技术的出现、最后到产品的市场化，这个过程通常需要很长的时间。(2)知识性创新的第二个特点是这类创新不是以某单一因素为基础，而是以好几种不同类型的知识的组合为条件。虽然在这类创新的组织中首先需要依靠一种或少数几种关键的技术以及相关的知识，但在所有其他必备知识尚未出现之前，创新是不可能实现的。这种对知识集合性的要求也是这类创新前置期较长的一个重要原因。(3)更具风险性。前置期较长和对相关知识的集合性要求不仅决定了企业必须在早期投入大量的资金，而且由于即便投入许多资源新知识也可能不会出现或难以齐全，因此与其他创新相比，以新知识为基础的创新需要承担更大的风险。6如何看

13、待独立开发与联合开发？答：不论技术创新的水平和对象如何，企业在技术创新活动的组织中都可以有两种不同的选择：利用自己的力量独家进行开发，或者与外部的生产、科研机构联合起来共同开发。(1)独自开发与联合研究要求企业具备不同的条件，需要企业投入不同程度的努力，当然也会使企业不同程度地受益。独立开发，不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够多数量的资金。独立开发若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断地利用新技术来组织生产，形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断利润。当然，如果开发不能获得预期的结果，企业也将独自咽下失败的痛苦。联合开发，企业可以与合作伙伴集

14、中更多的资源进行更为基础性的创新研究，并共同地承担由此而引起的各种风险。开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失;当然,开发成功，企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新，协作伙伴也有权分享共同的成果，也有权从这种成果的利用中分享一份市场创新的利益。(2)对市场经济条件下竞争与合作的必要性认识的不同可能是影响企业选择独立开发还是联合开发的深层次的原因。竞争无疑是市场经济的第一原则。正是竞争促进了社会生产率的提高，带来了整个社会资源的合理配置。但是，不同企业单独地进行所有的技术创新研究，特别是与基础理论有关的技术创新研究，所从事的将大部分是重复性的劳动。这种分别进行的重复性的劳动，不

15、仅可能由于力量分散而进度缓慢，而且必然会导致整个社会资源的浪费。相反，如果将这些创新活动在一定范围内有组织地协调进行，则不仅会带来资源的节约，而且必然会大大加快成果形成的速度，且一旦开发成功，将在更大的范围内使更多的企业受益，因此给整个社会的技术进步带来更大的贡献。并且，合作开发不仅可使合作各方共同承担巨额的开发费用和与之相关的开发风险，而且由于优势的互补可以开发出独自进行时难以开发出的新技术。7简述新产品开发过程。答：当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利的稳定增长。新产品的开发包括以下八个阶段：(1)寻求创意。新产

16、品开发过程是从寻求创意开始的。创意就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品，寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供较多的机会。(2)甄别创意。取得足够创意之后，要对这些评估。研究其可行性，并挑选出可行性较高的创意。创意甄别的目的就是淘汰那些不可行或可行性小的创意，使公司有限的资源集中于成功机会较大的创意上。(3)形成产品概念。经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展成为产品概念。所谓产品概念，是指企业从消费者的角度对这种创意所作的详尽的描述。确定最佳产品概念，进行产品和品牌的市场定位后,就应当对产品概念进行试3佥。所谓产品概念试验，就是用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应。(4)制定市场营销战略。形成产品概念之后，需要制定市场营销战略。企业的有关人员要拟定一个将新产品投放市场的初步的市场营销战略报告书。(5)