管理学考研模拟题附答案.docx

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1、管理学考研模拟题附答案（六套）管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（一）（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1 .权变理论2 .法约尔桥3 .追踪决策4 .矩阵制二、简述题（共4题，每题10分，共40分）1 .简述X理论、Y理论、超Y理论的基本观点。2 .简述环境不确定性发生的原因。3 .简述网络组织的意义。4 .简述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系。三、论述题（共两题，每题25分，共50分）1 .科技条件对组织结构有哪些重大的影响。2 .试述领导的职责。四、案例分析题(共1题，每

2、题40分，共40分)某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。他还说，E戴尔(ErneStDa1e)在其著作中故意不用原则一词,断然反对有任何关于组织和管理的普遍原则。在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。不少学生却认为这位教授的讲课前后矛

3、盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。问题：1 .你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么？2 .在企业管理中，有无可能将管理原理、原则与实践正确结合起来?3 .管理学究竟是一门科学，还是一门艺术？管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（二）（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1 .授权2 .预算3 .保健因素4 .战略管理二简述题（共4题，每题10分，共40分）1 .组织文化功能及形成机制.2 .绩效考评应注意的问题及对策？.3 .目标管理及

4、其特点4 .控制的过程以及进行有效控制的原则？三、论述题（共两题，每题25分，共50分）1 .组织职权体系类型及其相互关系2 .试述人际关系学说的主要内容,如何对它进行评价四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）1990年底，姜伟在沈阳成立飞龙集团,注册资金仅75万元，飞龙的起家产品是飞燕减肥，发家产品是延生护宝液。飞龙在厂房、办公楼方面舍不得投资，而把资金全部压在了广告上，与太阳神不同的是，飞龙不做企业形象广告，而是集中资金宣传延生护宝液的产品功效，这一务实的营销行为为飞龙带来了高速发展。1991年,广告费用120万元，获利400万元，1992年,广告费1000万元，获利6000万元，

5、1993年广告费400万元，获利高达2亿元，1994年，广告费1.7亿元，获利2亿元，1991年到1994年累计销售额20亿元。飞龙在广告战术上注重采用集中轰炸策略，根据自身的实力，在局部市场进行广告轰炸，一个个局部城市被攻占，逐步打开了全国市场。93年前后，经常可以看到延生护宝液的整板报纸广告。最初，飞龙一次性投入68万元广告费解决长春，然后投入20万元广告攻打哈尔滨，就这样一个一个地击破，很快就占领了东北市场。1993年7月，飞龙上市的新产品销路不畅，姜伟调查市场发现广州、上海销售基础好，追加广告就能催化市场而成功，结果姜伟给广州、上海分别追加广告费300万元、100万元，两个月后销售额达

6、到IOOo万元。1994年开始，中国保健品市场一片混乱，卫生部原来对保健品是严格按三类中药审批，后来保健品的检测标准参照食品，条件一放宽，到1995年，全国突然冒出2.8万个保健品，使保健品市场迅速下滑，飞龙受到较大影响。四、在保健品市场处于混乱之时,飞龙却计划1994年销售17亿元，3月份飞龙把延生护宝液价格提升18%然后将上亿元的产品发到市场，年底时市场销售不畅，加上4000人的销售队伍，管理起来很困难。死账、广告浪费、广告回扣、挪用公款、回款不畅、人员懒散等现象大量出现，姜伟在视察22个分公司后，看到管理上的一片混乱，急于扭转混乱局面，1995年6月草率地下令：飞龙集团进入全面休整，飞龙

7、衰败开始。严格意义上讲，姜伟和众多的民营企业老板一样，不是真正的企业家，而是一个非理性的决策者。缺乏科学的决策机制，典型的老板个人决策，使企业大起大落。五、冲动一：1995年3月，飞龙集团取得了在香港联交所上市的获准文书，4月18日，姜伟突然宣布放弃上市。六、冲动二：1995年6月，姜伟突然下令，飞龙集团进入全面休整，开展延安整风运动，进行思想、财务、干部三方面整顿，刮起学习风、调查风、研究风。这次整风运动引起内部的恐慌。七、冲动三：自整风运动开始，姜伟将广告大部分停掉，使长期依赖广告的销售人员手忙脚乱，不知所从，使市场上产品销售量迅速下滑。八、冲动四：1996年，姜伟先后写了怎样才能进两步论

8、持久战我的错误，特别是我的错误发表后，在国内媒体广为流传，内部危机公开化，使飞龙的外部环境进一步恶化。九、冲动五：1996年4月,飞龙经过营销体制改革后，姜伟发起了第二次全面进攻。借鉴三株的成功经验，这次飞龙选中了农村市场作为开拓的首要战场，宣传战术上也采取墙体、标语、招贴、居民公告等方式，但是姜伟没有认识到飞龙的销售人员早已经养成依赖媒体广告的习惯，这种农村宣传战术，他们不愿意认真去做，决策和执行脱节导致第二次进攻失败。十、冲动六：1998年9月，飞龙抢注伟哥成功，把伟哥商标合法地使用在开泰胶囊包装上，并在广告宣传中误导消费者，让消费者误认为是美国辉瑞公司伟哥的国产品种，产品一度被炒作成为抢

9、手货，虚假宣传必然带来了国家药监局的查封处罚。面对这种情况，姜伟居然异想天开地起诉国家药监局和辽宁卫生厅，结果导致飞龙从此一蹶不振。飞龙总裁姜伟闭门思过，修炼内功，反省出了20大决策失误，如决策浪漫化、决策模糊性、决策急躁化等。问题：1 .决策程序有哪些？2 .导致沈阳飞龙错误决策的原因是什么？3 .沈阳飞龙错误决策体现在哪些方面？管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（三）（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1.滚动计划法3 .正强化4 .管理创新二简述题（共4题，每题10分，共40分）1 .管

10、理者可以采取哪些方式部门化？部门化的趋势是什么？2 .组织变革的动因有哪些？3 .个人特征是如何影响管理者的道德行为的？4 .著名管理学家赫伯特西蒙把决策分为程序性决策和非程序性决策,这种区分对管理实践有什么意义？三、论述题（共两题，每题25分，共50分）1 .论述组织中正式沟通的渠道与网络问题。2 .创新过程包括哪些阶段的工作？如何速行有效的创新？四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）A航空公司的经营A航空公司在国内主要机场设有飞机维护部门。维护部门的主要职责是对A航空公司在该机场着陆的飞机进行检查,看其是否可以正常执行下一个航班。如发现问题，需要立即维修，以保证飞机正常飞行。二十世

11、纪九十年代以前，国内航空业主要由六大航空公司主宰，这六大航空公司在各自的区域市场中拥有一定的地位和优势，竞争并不激烈，乘客对飞机正点率的要求并不是非常高。飞机维修人员的相对人工成本也不是非常高。公司对各维护部的管理是相对集权的。公司总部的维护管理部门拥有很大的预算制定、零配件采购、人员配置等权力，而各维护部则在维护作业管理等方面拥有较大的权力。从总体上看，各维护部比较好地完成了任务，运行成本均控制在可接受的范围内。但是，九十年代以来，许多新的地方性航空公司加入竞争，原有的航空公司也在大量增加运能，竞争日趋激烈。乘客自身的权利意识明显增强,对服务质量、正点率等的要求明显提高。为了响应日趋激烈的竞

12、争，A航空公司提高了直接面对乘客的空勤人员的工资、奖金。同时公司对各维护部保证飞机正点、高效率运行也提出了更高的要求，赋予各维护部在预算制定、人员配置、零配件采购、作业管理等方面以更大的权力，使他们能够对新出现的问题做出快速有效的反应，但并没有改变包括维护部门在内的地勤人员的考评与激励方式。新体制经过一段时间的运行以后，维护部门的工作成效只是略有改进，有些维护部的工作成效甚至下降了，零配件采购成本、人员成本等却大幅度上升，对公司的竞争力产生严重的负面影响。在这种情况下，航空公司领导认为有必要对维护部门的管理体制进行进一步改革。公司总部设立了一个跨部门的工作小组来研究飞机维护部门存在的问题，并提

13、出解决问题的方案。该小组经过调查后认为，飞机维护部门是一个成本中心，但公司原来对飞机维护部门的考评和奖励却没有把成本控制放在首要位置，甚至与成本没有直接关系，这是导致维护部门成本上升的最主要的原因。基于这种认识，小组提出如下改革思路：在各维护部保证正常维护任务完成的情况下，公司要求维护部门把成本控制放在首要地位。各维护部经理及其下属的报酬与预算完成（成本控制）情况相联系，比如，经过审核，公司确定该维护部一年的预算为X万元。如果实际支出与预算一致，那么，维护部经理和下属将会得到公司发放的正常工资和奖金；如果超过预算，就相应按比例扣减其奖金；若有节余，节余中的一定比例就是维护部经理及其下属的额外奖

14、金。方案实施后，出现了许多意想不到的问题。下面描述的问题是众多问题中的一个典型事件。某日下午3点30分，A航空公司的飞机在W机场着陆，4点30分，该飞机还要执行到南京机场的飞行任务。维护部的工程师经一般检查后发现飞机有故障，但维护部现有的工程师无法排除这一故障。能够排除这一故障的合格的工程师在另一机场。该维护部经理有权下令这名工程师马上到这一机场，但该工程师完成任务后当晚不能返回，晚上在W机场的住宿费和餐饮费（约500元）要从该维护部的预算中开支。但是，如果飞机当天晚上不能执行下一个航班，公司因此要发生接近3万元的直接费用（包括乘客的食宿费用和机场的停机费等），以及公司声誉方面的间接损失。不过

15、这方面的费用由航空公司支付，与维护部没有直接关系。维护部经理张先生4点左右知道了飞机存在现有工程师无法排除的故障。经过慎重考虑，张经理采取了如下措施：4点30分左右请W机场的工作人员通知乘客，飞机存在机械故障，请搭乘该航班前往南京的乘客耐心等待，等候通知。等到W机场当日飞往南京的最后一班飞机的登机口关闭以后，维护部经理又请机场工作人员通知乘客：飞机故障暂时无法排除，请乘客到候机楼外乘车，到市内某宾馆休息，何时起飞，等候通知；对于给乘客造成的不便，请乘客谅解。第二天一大早，合格的工程师被调来，立即维修飞机，任务完成后当天返回，从而避免了500元左右的费用，但公司却由此而造成了近3万元的直接费用和极大的间接损失。根据案例所提供的情况，请回答下列问题：1 .从环境不确定性程度的角度分析九十年代之前、之后中国航空运输业的环境变化情况。2 .分析A航空公司在九十年代制定的竞争应对方案所存在的主要问题并给出解决对策。管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（四）（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1 .机械式组织2 .决策角色3 .法约尔14项管理原则之等级链与跳板4 .经济人假设二简述题（共4题，每题10分，共40分）1 .授权的原则与艺术2 .简述矩阵型组织结