百货店长岗位职责（3篇）.docx

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1、百货店长岗位职责（3篇）百货店长岗位职责（通用3篇）百货店长岗位职责篇1岗位职责：1、负责领导全体店铺员工完成销售指标；2、按照公司的统一标准，督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务；3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能；4、及时了解客户的需求和反馈信息，保持与客人之间的互动关系；5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度；6、进行必要的数据统计及报表制作，负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出等；7、店铺员工的日常管理工作；8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作；9、公司交予的其他工作任务岗位要求：1、大学专科或以上学历，有五年以上品牌零

2、售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;2、熟练使用OffiCe办公软件，良好的中英文沟通能力；3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队领导能力；4、能承受一定的工作压力百货店长岗位职责篇21、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业；2、保证门店的清洁卫生与安全；3、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理；4、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的.同意；5、总部各项指令和规定的宣布与执行；6、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫。百货店长岗位职责篇31、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度；2、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；3、参加部门值班；4、负责协调处理部门之间的关系；5、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；6、定期（周一）向直接上级汇报工作。