电网电力二级考试题库附答案.docx

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1、电网电力二级考试题库附答案城市电网平均供电可靠率达到（）,居民客户端平均电压合格率达到（）oA.99.9%;98.5%（正确选项）B.98.9%;98.5%C.99.9%;99.5%D.98.9%;97.5%对从事电动汽车充换电设施服务的经营企业，采用单独报装、集中接入电网方式的，执行（）用电价格。A.居民阶梯B.合表电价C.一般工商业及其他D.大工业（V）对从事电动汽车充换电设施服务的经营企业，采用单独报装、集中接入电网方式的，执行大工业用电价格，（）年前暂免基本电费。A.2023（V）B.2023C.2023D.2023根据中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建

2、设的意见要求，建立电网资源信息内部共享机制，深化营配贯通应用，实现站一线一变一箱一户等电网资源信息准确和可视化展示，建立电网资源可视化图模，全面支持供电方案（）。A.在线编制、现场答复（）B.远程编制、线上答复C.远程编制现场答复D.在线编制、线上答复国家实行行政许可清单管理制度。对实行行政许可管理的事项，符合相关条件和要求的，可以按照有关规定采取（）的方式办理A.公开宣誓B.告知承诺（）C.证明D.公示通知严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网APP等渠道公开（）A.电价、政策和服务程序B.电价、服务标准和业务流程C.电价、收费标准和服务程序（）D.流程、服务

3、标准和收费程序以下收费项目属于供电环节合理收费的是（）A.移表费B.互感器试验费C,高可靠性供电费（正确选项）D.计量装置赔偿费2023、2023年前，自治区实行三零服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至20个、（）个工作日以内。A.18B.17C.16D.15（V）2023年，城市地区（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下小微企业，实行三零”（零上门、零审批、零投资）服务。A.160;160B.100;100C.160;100（正确选项）D.100;1602023年底前，零投资服务进一步拓展至（）千瓦及以下小微企业用电报装。A.100B.130C.160（V）D.190报装接电专项治理

4、行动中三压减工作是指压减流程环节、压减接电时间、压减（）。A.客户办电成本（）B.客户不满意度C.客户运维成本D.客户建设成本对小微企业，健全（）负责制，深化营配业务融合，现场制定配套电网接入工程,启动建设程序,提高节点效率。A.项目经理B.客户经理C.项目经理+客户经理（正确答案）D.主要负责人对小微企业客户，延伸电网投资界面至客户红线，（）及以上设备购置、施工费用由公司承担。A.电能表B.产权分界点C.电表箱（正确选项）D.低压配电箱对于接入电网受限项目，实行（）或过渡方案接入，同步启动配套电网工程建设。A.先接入、后改造（正确选项）B.先改造、后接入C.限制接入D.先改造，后送电规范集体

5、企业市场行为。坚持市场化运营、规范化运作、公平性竞争原则，指导公司集体企业严格按照招投标法规参与客户工程市场，严禁（）行为。A.三指定（正确选项）B.三不准”C.十个不准D.以权谋私提供24小时电力故障保修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（）小时，农村地区（）小时。A.45;60;2;3B.45；90;3;4（正确选项）C.45;60;3;4D.45;90;2;3为了规范用户受电工程三指定行为的认定工作，有效防范和杜绝三指定行为，保障公民、（）和其他组织的合法权益，促进供电市场公平开放

6、，制定认定指引。A.客户B.法人（V）C.企业D.供电企业下列不属于低压小微企业用电报装三零服务的是（）。A零上门B.零审批C.零投诉（正确选项）D.零投资下列不属于高压用户用电报装三省服务的是（）。A.省力B.省时C.省钱D.省心（）一般工商业（未参与电力市场交易）和农业生产用电类别的电采暖用户,平时段电价为相应用电类别、电压等级的销售电价，峰时段用电价格在平时段电价的基础上上浮（），谷时段用电价格在平时段电价基础上下降（）。A.50%、50%（正确答案）B.60%、60%C.70%s70%D.80%.80%用户受电工程三指定行为，是指供电企业（）指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单

7、位，限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。A.直接B间接C.直接、间接D.直接、间接或变相（正确答案）（）按月发布电网资源负面清单，盟市公司营销部组织供电营业窗口公布电网资源信息，实行客户先到先得、就近接入。A.供电服务指挥中心（正确选项）B.供电服务监管与支持中心C.调度控制中心D.供电服务中心主动服务原则，指强化（），前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源,创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势。A.市场服务意识B.市场经营意识C.市场竞争意识（正确选项）D.市场分化意识优化营

8、商环境条例明确，建立政企沟通机制，应当充分尊重市场主体意愿，增强（）、针对性，不得干扰市场主体正常生产经营活动，不得增加市场主体负担。A.有效性（正确答案）B.及时性C.准确性D.效率性对低压非居民客户,未实行零投资的客户办电环节压减为申请受理、工程实施、装表接电3个环节；实行零投资的客户办电环节进一步压减为（）2个环节。A.申请受理、装表接电B.申请受理、施工接电C.受理签约、组织送电D.受理签约、施工接电（正确选项）对于城乡居民等低压客户，由低压客户经理提供网格化、片区化服务，实现（）办电。At（）B.式C.一证式D.一口式根据国家发展改革委国家能源局关于全面提升获得电力服务水平持续优化用

9、电营商环境的意见，高压客户供电方案答复期限：单电源供电（）个工作日，双电源供电（）个工作日。A.5;15B.10;20（）C.20;30D.15;30根据中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见要求，围绕当前行风建设中的突出问题和矛盾，坚持（）导向、靶向思维，以业扩报装、营业收费、电价执行等为重点。A客户B.问题（正确答案）C.工单D业务三不指定是严禁为客户指定（）、施工、供货单位A.设计（）B.装表C.供货单位D.售货单位因地制宜，加快实体供电营业厅三型一化转型升级，即建设智能型、市场型、体验型、（）供电营业厅。A.服务多元化B.管理精益化C.流程标准化D.

10、线上线下一体化（正确选项）（）是营销现场作业保证安全的组织措施之一。A.交接班制度B.工作票制度（正确选项）C.操作票制度D.检修设备接地制度对于作业安全风险等级在（）风险及以上的营销现场作业，应执行关键风险点管控。即对应的营销现场作业计划应提前填报，填报作业计划时应由工作负责人明确作业过程中的关键风险点，并经工作票签发人、工作许可人审核确认。A二级B.四级C.三级（V）D.一级用户变更用电时，其基本电费按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。A.44590B.44591（正确选项）C.44592D.44571在进行营销现场作业时，工作终结报告应按以下方式进行：（）。A.I.手机报告2.电话

11、报告,并经复诵无误B.1电话报告2.App语音报告,并经复诵无误C.I.当面报告2.电话报告，并经复诵无误（正确选项）D.I.当面报告2.App语音报告,并经复诵无误在进行营销现场作业时，填用变电工作票时，工作许可人与工作负责人（）互相兼任。A.可以B.尽量不与C,不得（正确答案）D.经申请可以（）设备的电气测量，应有人监护。A.二次设备B.停电设备C.直接接触D.检修设备（V）（）双电源、多电源、分布式电源以及带有自备电源的客户的连接点开关后，应验明可能来电的各侧均无电压。A.断开（正确选项）B.拉开C,闭合D.合上国家电网有限公司供电服务标准规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户

12、提供的（）电话服务热线。A.7*24小时（正确答案）B.7*8小时C.5*24小时D.5*8小时国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定，对（）用户，应加强用电安全宣传，根据实际工作需要开展不定期安全检查；A.高危及重要B.35千伏以上C1O千伏D.380V（220V）低压用（V）电流互感器和电压互感器的（）应有一点且仅有一点永久性的、可靠的保护接地。A.一次绕组B.一次侧C.二次绕组（）D.二次侧电能计量装置的二次回路变动时，应按（）进行，工作前应隔离无用的接线，防止误拆或产生寄生回路。A.修改后的图纸B.原计划图纸C.线路接线图D.经审批后的图纸（正确选项）对于风险较高的营销现场作业（如变

13、电站、电厂内作业，以及高压部位需停电并做安全措施的作业），宜开启（）设备。A.远程操作B硼监控（V）C.安全监测D.电气诊断多路电源供电的用户应加装（），或按照供用双方签订的协议进行调度操作。A.开关B.闭锁装置（正确答案）C.断开点D.信号指示工作任务单一式两份，由工作票签发人或工作负责人签发，一份由（）留存，T分交小组负责人。A.工作许可人B.工作负责人（）C.工作票签发人D.专责监护人供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修（施工）时，工作票应由有权签发的（）签发。A.供电单位B.用户单位、施工单位或供电单位（正确选项）C.用户单位或供电单位D.施工单位或用户单位检修现场工作时，应仔细核

14、对（），严防走错位置。A.设备出线方向B.检修设备名称（V）C.设备进线方式D.设备接线图金属计量箱的箱体，充电桩外壳等设备的（）应合格。A,连接B.接地电阻（）C.接地线D.接地体客户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到客户停送电联系人的（），经批准后方可停电。A.书面申请（正确答案）B.电话通知C.口头告知D.当面告知客户侧现场作业时，应有熟悉设备情况的（）人员全程陪同。A工作B施工C.客户（正确答案）D作业确有窃电的，应现场终止客户的窃电行为，并立即开具用电检查结果通知书一式（）份A.2（正确选项）B.3C.4D.1现场勘察应由工作票签发人或（）组织。A.班长B.技术员C.工作负责人（V）D.有经验的工作人员严肃作业计划管控，健全计划管理组织体系和工作机制，严格执行作业风险公示要求，按照无计划、不作业和全覆盖、无死角原则，在承载力范围内制定作业计划，将（）纳入计划管理。A.运检作业内容B.抢修作业内容C.全部作业内容（）D.停电作业内容业扩报装工作必须由客户方或施工方熟悉环境和（）的人员配合进行。A.检修设备B.电气设备（V）C.带电设备D.停