物业管理工作移交的5项工作要点.docx

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1、物业管理工作移交的5项工作要点物业管理工作移交的5项工作要点：物业管理工作移交的5项工作要点：物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常进行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作分为三种情况：一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业管理服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业；三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大

2、会或物业产权单位移交或交接物业。O1物业管理工作移交概述物业的移交工作是物业管理企业再进入正式接管前的最后一个工作程序。物业的基本配置设备及智能化设备验收合格，在签字的同时可以一并移交。物业的移交双方是业主和物业管理企业，原因是物业在经过验收之后，就进入了使用阶段，而使用管理是由物业管理企业来进行的，只有它才对各种情况比较清楚，包括各种岗位培训、专业化管理程序等。移交给物业管理企业的另一个原因是，即使是由发展商或代理商售出或租出的物业，当其向业主或租户移交时，移交者必须是物业管理企业，因为物业向业主或租户的移交就是物业管理企业和业主或租户相互监督的开始，移交过程中有许多与管理有关的程序需要完成

3、。02新建物业管理工作的移交（一）移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。（二）移交内容移交的物业资料包括：产权资料；竣工验收资料；设计、施工资料；机电设备资料；物业保修和物业使用说明资料；业主资料。（三）移交对象移交的对象包括：物业共用部位、共用设备设施。相关清单（如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套清单等）。建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。03物业

4、管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。（一）移交双方主体物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新得物业管理企业移交。前者的移交方为该物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。（二）移交内容1、物业资料物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。业主资料包括：业主入住资料，如入住通知书、入住登记表、身份证复印

5、件、相片；房屋装修资料，如装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。管理资料包括各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。财务资料包括固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。其他需要移交的资料。资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章、签名。2、物业共用部位既共

6、用设备设施管理工作的交接房屋建筑工程共用部位及共用设备设施，包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等。公用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）。物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库等。停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。3、人、财、物的移交或交接人员在进行物业管理移交时，有可能有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接，承

7、接物业的管理企业应与移交方进行友好协商，双方达成共识。财务移交双方应做好账务清算、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。物资财产物资财产包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等。（三）办理交接手续同新建物业的物业管理移交一样，原物业管理企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。交接手续涉及建设单位、原物业管理企业、业主委员会、行业主管部门、新进入的物业管理企业等。在办理交接手续时注意以

8、下几个主要方面。对物业及共用配套设备设施的使用现状做出评价、真实客观地反映房屋的完好程度。各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用（如业主拖欠的物业服务费）应明确收取、支付方式。确认原有物业管理企业退出或留下人员名单。提出遗留问题的处理方案。04楼宇资料移交审核规定（一）目的为承接查验审核供作业指导。（二）范围适用于物业管理企业的承接查验工作。（三）楼宇资料审核1、产权资料审核项目批准文件。用地批准文件。建筑执照。2、政府验收合格资料审核建设工程竣工验收合格证书。用电许可证。供电协议书。消防验收合格证。电话、供水、供暖、供气、有线电视由市属有关公司负责维修保养及验收。3、工程技术资料审

9、核竣工图包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程隐蔽管线的全套图纸。地质勘探报告。工程合同及开工、竣工报告。工程预决算分项清单。图纸会审记录。工程设计变更通知（含质量事故处理记录）隐蔽工程验收签证。沉降观察记录。竣工验收说明书。钢材、水泥等主材的质量保证书。新材料、构配件的鉴定合格证书。水、暖、电、卫生器具及设备的检验合格证。砂浆、混凝土试块压报告：供水、供暖的试压报告。4、需移交物业管理企业的复印件资料供用电协议书。用电许可证。用水申请审批表及月供水计划执行表。建设工程竣工验收证书。消防验收合格证书。建筑、电气、给排水、供气、供暖系统等施工图。机电设备单台说明书、调试、订购合同。5、资料的存

10、放上述的全部资料存放按照程序文件的规定保存。6、相关记录表格楼宇接管资料移交清单见表序号名称应收份数实收份数备注1项目批准文件2用地批准文件3建筑执照4建筑位置、建筑面积清单5市建设工程竣工验收证书6市建筑消防验收合格证7用电许可证8供用电协议书9竣工图总平面图10建筑11结构12水电13设备14附属工程15隐蔽管线16设备合格证、设备使用说明书17地质勘测报告18图纸会审记录19工程设计变更通知20隐蔽工程验收签证21沉降观察记录22竣工验收证明书23水、电、卫生器具设备检验合格证书24电气开关使用格合证25砂浆、混凝土块试压报告26供水试压报告移交方：接收方：代表：代表：公章：公章：年月日

11、年月日05物业管理工作移交注意事项明确交接主体和次序。物业管理工作移交是原物业管理机构将物业管理工作移交给移交给准备接管的物业管理企业，而不是原物业管理机构向准备承接的物业管理企业直接移交。虽然在具体移交工作中可合并进行，但要分清楚移交的主体及责任。各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点，承接单位应尽量分析全面，考虑周全，以利于交接和今后工作的开展。如果承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。在物业管理移交工作中，对物业共用部位和共用设备设施存在的问题不易全部发现，难免存在遗漏，因此在签订移交协议或办理相关手续时应注意做出相关安排，便于在后续工作中妥善解决的问题。