多页简历模板 (6).doc

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2、旅游，运动；对唱歌表演也很感兴趣，特别喜欢看电影、听音乐、阅读、思考、运动、社交等为主要爱好，良好的生活与学习习惯！工作经历x旅游公司担任职位： 餐饮/娱乐-餐饮/娱乐领班 工作描述： 订票 / 客服务 解答客人的疑问。XX国际大酒店担任职位： 房务部 宾客服务经理负责酒店管理系统的建立与维护；确保与酒店相关部门的良好沟通，检查并监督员工做好正常工作，提高宾客及员工满意度及忠诚度；接待酒店重要客人，提供其在店期间的私人管家等个性化服务；收集客人资料、意见及建议，建立并维护客户资料库。XX国际大酒店担任职位： 房务部 宾客服务经理负责酒店管理系统的建立与维护；确保与酒店相关部门的良好沟通，检查并

3、监督员工做好正常工作，提高宾客及员工满意度及忠诚度；接待酒店重要客人，提供其在店期间的私人管家等个性化服务；收集客人资料、意见及建议，建立并维护客户资料库。自我评价通过导游工作让我认识到了导游在旅游过程中的重要性，导游是位居前线的人员，如果导游能处理好突发事件，会给旅行社及其客人减少很多损失和不必要的麻烦。导游必须加强道德修养、提升自身素质、提高知识素养等来服务于客人，解答客人的疑问。通过计调工作的锻炼，让我认识到了计调工作的认真性、严谨性、敏捷性、机智性。本人对导游工作有极浓厚兴趣，具备多方面素质：高度的责任心、组织能力、协调能力、应变能力、语言表达能力、与人沟通能力、以及流利的英语，活跃的思维等诸条件。从事这项工作，对于我来说将是一个极大的挑战， 也是难得的机遇。它将磨砺我快速成长，对社会做出应有的贡献。