关于酒店承诺书.docx

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1、关于酒店承诺书关于酒店承诺书1共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：一、遵守法律法规，维护市场秩序。坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。三、推进行业自律，接受社会监督。加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督

2、，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。四、加强企业管理，提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的.美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献！承诺人：20年一月日关于酒店承诺书2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在20_年节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企

3、业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行安全法和卫生规范上高度重视安全工作，管理上强化责任。二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训I,监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。三、严格按照法规要求操作，把好食品采购验收关，严格索证索票，严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒，保证达到光、洁、干的.消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的用具。四、保持环境卫生，切实保障公众身体健康和

4、生命安全。本酒店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，接受社会监督。承诺单位：酒店20年一月日关于酒店承诺书3根据中华人民共和国消防法、江苏省消防条例、机关团体企业事业单位消防安全管理规定等法律法规，大力倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育”为主体内容的“四个能力”建设，和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。本着部门谁负责谁主抓，“预防为主，防治结合”的消防安全原则，各部门的负责人自然为本部门的消防责任人，同时应履行以下消防安全责任，杜绝消防事故的发生。具体事项如下：（一）、全面负责本部门的消防安全工作，组建义务消防志愿小组，落实消防安全责任制，并按本

5、部门特定情况责任到人；（二）、加强本部门消防安全知识的培训学习，制定本部门的消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；（三）、加强消防安全检查，并做好检查记录和存档备案工作，部门营业期间每天至少巡查两次，晚场营业结束后，认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况，重点是排除安全隐患；（四）、确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志的保管和安全使用，如有损坏、过期、报废应即时上报至分管负责人；（五）、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通，严禁锁闭和堆放物品阻塞；（六）、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识，熟练使用各种消防器材；（七）、积极做好消防安全的宣传工作，利用部门工作例会做到“日日讲，

6、天天谈”，从而增强员工的消防意识；（八）、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。（九）、组织开展“百日消防安全竞赛活动”，鼓励先进，鞭策落后；（十）、团结一致，齐心协力，共同维护和搞好意杨之乡大酒店消防安全工作。承诺人：20年一月日关于酒店承诺书4一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价，酒店服务承诺书的范文。二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间及时叫早、叫醒服务

7、使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、协助会务组布置会场和绿化。十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，

8、并协助您采购。十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师），承诺书酒店服务承诺书的范文。十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制

9、作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会

10、议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本:特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。二十二、汽

11、车租赁：专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。关于酒店承诺书51、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。2、积极制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其

12、操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及防水工程的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行。4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、负责协调一线业务部门的关系，以获得良好的工作环境。8、主持部门工作例会，协调班组工作。9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。10、配合安消部搞好消防、安全工作。11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。承诺人：20年_月_日