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序号服务项目收费标准备注1更换灯具安装日光灯管30元/支材料自备2更换灯具安装环形灯管30元/支材料自备3更换灯具安装白炽灯泡20元个材料自备4更换灯具安装镇流器30元/个材料自备5更换灯具安装开关插.
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一、检查目标1. 排查安全隐患：全面检查小区内的公共设施、消防安全、电气安全等方面，及时发现并排除潜在的安全隐患。2. 提升安全意识：通过检查，增强居民和物业员工的安全意识，促进安全文化的建设。3. .
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责人冬季防冻、防雪、防滑小知识 隆冬季节，易出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气。为此，加强公司安全工作及员工安全教育至关重要。为此特整理冬季防雪、防滑、防冻等安全小知识，避免安全事故的发生，平安出行。一、.
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一、冬季供水管线爆裂问题由于冬季室内外温差大、室外持续低温，一些管线爆裂的事故经常发生在冬季，冬季管线爆裂不仅维修困难，而且由于气温低，维修现场的后续维护和冰渣清除工作难度大。所以冬季一旦出现管线爆裂.
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电梯应急救援预案一、电梯困人应急预案1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生.
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一、业主或住户间发生纠纷（一）接报后，物业管理人员应及时到达现场，了解整个事件始末，慎重决定是否参与调解（如业主有此项要求）。业主或住户之间的矛盾，处理时要谨慎。（二）根据纠纷性质恰当进行处置。如纠纷.
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1.巡检时进入单元楼内时，应怎么做?巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方.
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物业公司冬季防冻、防漏和防滑工作一、防冻 冬季的到来，物业管理服务企业首先要做的是防冻。一般来讲，应注意空置房屋、共用设施、设备以及楼道保温等三个方面。 1、空置房屋的防冻 （1）物业服务企业负责看护.
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小区宠物管理专项规约第一条 总体要求本住宅小区业主或实际居住人饲养宠物（包括但不限于犬、猫、鸟等）应当遵守国家和本市宠物饲养的相关规定以及本专项规约的约定，不影响其他业主或使用人的合法权益。（一）按相.
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一、地被与草坪边线的处理原则：整齐、自然、边线流畅、坡度自然、实践中对一些不宜作最下层的地被植物也可进行更换。做法：熟练工人对弧度不自然、不顺畅的地被苗木再种植。二地被与园路边的调整原则：有利于生长，.
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至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认.
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为了总结经验，扬长避短，推进保安工作更上一层楼，我们将一年的保安工作总结如下：一、以人为本，提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以.
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一、服务品质提升计划（1）员工培训与发展1.制定详细的员工培训计划，每季度至少开展一次专业技能培训，包括物业服务礼节礼貌、物业法律法规学习、设施设备维护知识、安全管理规范等方面的培训课程。2.每季度组.
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一月份全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。2、行道树检查：及时检查行道树绑扎.
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重点做好服务区域内秩序维护工作1、要认真落实各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，杜绝空岗、缺岗、睡岗现象。2、春节前对项目监控系统、报警系统、门禁系统、道闸系统、道路标识标志系统等进行一.
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一、噪音骚扰1、对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划;2、保安员应留意物业四周所产生的噪音，如机器、音响、人为喧哗等情况，均能直.
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客服应知、应会基本内容（一）应知1、公司服务理念是什么？答：事事想着业主、时时为了企业、当好保姆、做好管家、交好朋友。2、公司企业精神是什么？答：业户至上、服务第一、用心做事、真诚服务、务实创新、团结.
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设备设施故障应急预案一、电梯困人应急预案（一）应急处置1、接报处置巡查发现或接到电梯困人求助后，应立即了解电梯困人发生梯号、电梯停层位置、被困人数、人员情况等信息，记录接报时间，立即通知相关维修人员5.
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物业客服管家面试题及答案问题一：请自我介绍一下。答案：非常感谢能有这个机会参加面试。我叫XXX，来自XXX大学，专业是物业管理。大学期间就对物业行业感兴趣，加入学校的物业管理社团，积累了一些相关经验。.
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物业公司品质部经理竞聘演讲稿首先，我对两年来支持、帮助和积极配合我工作的同事表示衷心的感谢！对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因.
