企业管理资源
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项目经理岗位职责1.项目经理是所辖项目物业管理的第一责任人，在公司总经理室领导下，全面负责所辖项目的日常管理工作，处理和解决工作上出现的问题。2.按照公司要求、行业规定，负责组织、指挥、督导全体员工进.
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一基本要求1、物业管理区域实施封闭式管理。2、按规定签订物业服务合同，合同双方权利和义务关系明确。3、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。4、管理人员、操作人员按照.
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1.巡检时进入单元楼内时，应怎么做?巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方.
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1、问候(1)“您好！”、“早（晚）上好！”、“早安！”(2)“您回来啦！”(3)“您好！欢迎光临XXXX！”(4)“周末愉快/节日愉快！”(5)“新年好！”“恭喜发财！”(6)“您好！恭喜您乔迁新居.
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一、整理1工作区域物品摆放应有整体感2物料按使用频率分类存放3三天及三天以上使用的物品在未操作时，不应摆在工作台上4设备、工作台、清洁用具、及垃圾桶、工具柜应在指定的场所，按水平直角放置5良品、不良品.
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交叉作业HSE管理协议XXXXXXX工程项目施工现场 （单位）负责的 施工， （单位）负责的 施工存在着交叉作业，为加强施工安全管理，确保工程进度的顺利进行，避免人身伤害事故的发生，根据中华人民共和国.
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1、更好的部署SKU经常检查SKU进出速度（频率），并按照速度（进出频率）重新定位SKU。确保进出频率高的SKU保持在一个方便和符合人体工程学的位置（腰部高度，过道末端）。将频繁拣选的SKU作为套件存.
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一、培养良好的操作行为：（1）操作前的常规检查 必须始终保持机械设备在正常状态下运行。每天工作前对机械设备进行常规检查。发现不正常情况，劳动者应及时通知管理人员，经维修并确认安全之后方可工作。（2）牢.
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物业维修养护计划的制定职责：1、工程维修主管负责编制物业维修保养计划。2、公司主管领导负责批准物业维修保养计划。3、维修人员负责根据物业维修保养计划进行维修、保养及运行操作，并做好。物业维修养护计划的.
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物业公司考勤及处罚制度1、礼仪、礼貌不按工作人员文明服务规范用语处罚10元。2、不穿工作服、佩戴工牌上岗处罚10元。3、保洁用品、工具不按规定分类使用，不干净、不消毒处罚10元。4、保洁责任区不按保洁.
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物业服务“十条”1. 做好电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位的保洁，公共路面积水、积雪等清扫及时，路面干净整洁，无堆积。2. 公共雨污管道、雨污水井、化粪池等公共管道定期检查、疏通、清掏，无堵塞。3.
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1. 办理装修1. 业户提出申请，向业主说明所需程序和准备的资料：提前准备一份装修申报须知，给业主一份。2. 指导业主填写装修申请表、装修承诺书：申请表和承诺书必须业主签字，如业主不能亲自来办理，须出.
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一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9008质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.制订管理处年度、月度工作.
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保安管理制度保安员纪律1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争；2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥；3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班；4.按规定着装，做到仪容整.
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一宇巡查的内容1、治安隐患的巡查。2、公共设施设备安全完好状况的巡查。3、清洁卫生状况的巡查。4、园林绿化维护状况的巡查。5、装修违章的巡查。6、消防违章的巡查。7、利用巡查机会与住户沟通。二楼宇巡查.
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一、客服篇1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。2、永远真诚地微笑面对业主。3、绝对不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。4、任何时候.
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房屋管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果记录备注房屋标识栋、单元、户门号标识是否齐全、完整；主要路口是否设有明显路标查看现场房屋结构房屋结构是否完好，是否存在安全隐患查看现场是否有违反规划、改变房.
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1. 接报修按报修服务标准2. 客户需求受理按客户需求、建议受理作业标准3. 接待3.1/热情、周到、礼貌接待客户咨询及需求。3.2/8：30-12：20，13：30-17：10站立服务。3.3/客户.
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物业服务品质提升计划表提升项目存在现状提升策略和目标行动计划实施内容实施情况实施时间安全方面（重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受）自交付至今自查，发现存在以下问题：1.个别装修巡查不到位。2.
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一、噪音骚扰1、对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划;2、保安员应留意物业四周所产生的噪音，如机器、音响、人为喧哗等情况，均能直.
